Microsoft Teams Web 应用程序无法运行？ 6 快速修复

如果您尝试加载 Microsoft Teams 进行快速会议，但发现 Web 应用程序无法加载或无法正常工作，那么您并不孤单。

我们已经研究了 Microsoft Teams 无法工作的最常见原因，因此您不必这样做。在本指南中，您将找到 6 个快速修复方法，可以让您的团队立即恢复正常运行。

1。尝试这些基本修复

如果 MS Teams 无法加载，要做的第一件事就是尝试这些基本修复。如果它们不起作用，请继续解决下面列出的具体问题。

  • 重新启动计算机。
  • 检查您的互联网连接 。
  • 断开并重新连接网络摄像头或麦克风，然后尝试通过其他端口连接它们。
  • 关闭所有干扰程序，例如 Skype。为此，请打开系统托盘，右键单击任何可能干扰的程序，然后选择关闭 。
  • 检查微软Office 365官方推特账号 或Microsoft Teams 专用 Twitter 帐户 以检查Microsoft Teams当前是否遇到停机。
  • 检查您的浏览器是否支持 Microsoft Teams。 Firefox、Safari 和 Internet Explorer 11 不支持 Teams。如果您使用其中一种浏览器，请尝试切换到 Google Chrome 或 Microsoft Edge，它们都是受支持的平台。

    • 2。检查麦克风和网络摄像头权限

    如果您的麦克风或网络摄像头无法在 Teams 应用程序上运行，请尝试检查其权限。

    1. 按Windows 键 + I 打开设置 。
    2. 选择隐私 。
      1. 选择相机 。
        1. 开启允许应用访问您的相机 。
          1. 向下滚动并确保允许桌面应用访问您的相机 也已打开。
            1. 对麦克风 重复上述操作。

              2. 接下来，您需要检查您的网络浏览器是否允许使用您的摄像头和麦克风。

              对于谷歌浏览器：

              1. 打开Google Chrome 。
              2. 点击右上角的三个垂直点 ，然后选择设置 。.
                1. 选择隐私和安全 >网站设置 。
                  1. 点击相机 。
                    1. 确保网站可以要求使用您的相机 设置已勾选。
                      1. 对麦克风 执行相同的操作。

                        2. 对于 Microsoft Edge：

                        1. 点击三个水平点 并选择设置 。
                          1. 选择Cookie 和网站权限 ，然后向下滚动到所有权限 。
                            1. 点击相机 ，并确保访问前询问 已开启。
                              1. 对麦克风 执行相同的操作。

                                2. 注意： 如果您的相机仍然无法工作，查看我们的指南 。

                                3。检查您的日期和时间设置

                                如果您不使用 您的时间和位置的正确设置 ，Teams Web 客户端在将您连接到其服务器时可能会出现问题。

                                1. 按Windows 键 + I 打开设置 。
                                2. 选择时间和语言 。
                                  1. 确保自动设置时间 和自动设置时区 已开启。

                                    2. 4。 Google Chrome 中 Microsoft Teams 应用的快速修复

                                    有一些常见问题会导致 Microsoft Teams 在 Google Chrome 中停止工作。下面，我们将介绍人们报告的使团队恢复正常运行的解决方案。

                                    更新 Google Chrome

                                    1. 打开Google Chrome 。
                                    2. 点击右上角的三个垂直点 ，然后选择帮助 >关于 Google Chrome 。
                                      1. Chrome 应自动开始检查更新。如果没有，请点击更新 Google Chrome 。
                                        1. 安装更新后，选择重新启动 。
                                          2. .

                                          启用第三方 Cookie

                                          在 Chrome 中禁用第三方 Cookie 会导致 Microsoft Teams 无法正确加载。尝试为 team.microsoft.com 启用第三方 cookie 来解决此问题。

                                          1. 打开Google Chrome 。
                                          2. 点击右上角的三个垂直点 ，然后选择设置 。
                                            1. 选择隐私和安全 。
                                              1. 向下滚动到始终可以使用 Cookie 的网站 ，然后选择添加 。
                                                1. 添加以下网站，并确保选择在此网站上包括第三方 Cookie ：
                                                  • [*.]microsoft.com
                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                  • [*.]teams.microsoft.com
                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                    1. 重新启动 Chrome 并查看 Teams 现在是否可以运行。

                                                      2. 清除 Google Chrome 上的 Teams 缓存

                                                      Chrome 缓存有时会导致各种问题。要清除缓存：

                                                      1. 打开Google Chrome 。
                                                      2. 点击三个垂直点 ，将鼠标悬停在历史记录 上，然后选择历史记录 。
                                                      3. 点击清除浏览数据 。
                                                        1. 确保选择浏览历史记录 和缓存的图像和文件 ，然后点击清除数据 。

                                                          2. 5。等待该过程完成并查看 Teams 现在是否正在运行。

                                                          注意： 由于 Teams Web 应用程序通过浏览器运行，因此它不会生成自己的缓存文件。但是，您可以清除 Teams 桌面应用程序缓存。只需打开文件资源管理器 ，在搜索栏中输入%appdata%\Microsoft\Teams ，然后删除该文件夹中的所有项目。

                                                          禁用 Chrome 扩展程序

                                                          同样，Chrome 中的扩展 有时会干扰其正常功能。要查看是否有任何扩展程序导致问题，请尝试立即禁用所有扩展程序。如果 Teams 现在可以工作，请一一重新启用它们，以找出出现问题的那一个。.

                                                          1. 打开Google Chrome 。
                                                          2. 点击三个垂直点 ，将鼠标悬停在更多工具 上，然后选择扩展 。
                                                            1. 关闭每个扩展程序。

                                                              2. 重置 Chrome 设置

                                                              最后的修复方法是将 Chrome 重置为其默认设置。

                                                              1. 打开Google Chrome 。
                                                              2. 点击三个垂直点 并选择设置 。
                                                                1. 从左侧菜单中，选择高级 >重置和清理 。
                                                                2. 点击将设置恢复为原始默认值 。
                                                                  1. 选择重置设置 。
                                                                    1. 让该过程完成，然后登录您的 Microsoft Teams 帐户并检查它现在是否正常运行。
                                                                    2. 针对 Microsoft Edge 中的 Microsoft Teams 应用的快速修复

                                                                      3. Microsoft Edge 中阻止用户加载 Microsoft Teams 的常见问题之一是“登录循环”问题。通常，这是由于使用受信任的站点 安全功能并且不允许访问 Teams 导致的。

                                                                      如果您在工作或学校计算机上遇到此问题，您可能需要联系您的 IT 管理员来执行此步骤。

                                                                      1. 打开Microsoft Edge 。
                                                                      2. 选择右上角的三个水平点 ，然后点击设置 。
                                                                        3. <开始=“3”>
                                                                      3. 在左侧菜单中，选择Cookie 和网站权限 。
                                                                        1. 点击管理和删除 Cookie 和网站数据 。
                                                                          1. 开启允许网站保存和读取 Cookie 数据 。
                                                                            1. 然后，关闭阻止第三方 Cookie 或允许以下网站在您的设备上保存 Cookie：
                                                                              • [*.]microsoft.com
                                                                              • [*.]microsoftonline.com
                                                                              • [*.]teams.skype.com
                                                                              • [*.]teams.microsoft.com.
                                                                              • [*.]sfbassets.com
                                                                              • [*.]skypeforbusiness.com
                                                                                1. 为此，请向下滚动到允许 ，然后选择添加 。对每个条目重复此操作，并确保选择在此网站上包含第三方 cookie 。

                                                                                  2. 如果这不起作用，请尝试对 Microsoft Edge 进行以下修复：

                                                                                  更新 Microsoft Edge

                                                                                  1. 在 Edge 的设置 中，选择关于 Microsoft Edge 。
                                                                                    1. Edge 应自动更新。完成后，重新启动 Edge 并再次尝试 Teams。

                                                                                      2. 清除 Edge 上的应用程序缓存

                                                                                      1. 在Edge 中，点击三个水平点 并选择历史记录 。
                                                                                      2. 在弹出窗口中，点击三个水平点 ，然后选择清除浏览数据 。
                                                                                      3. 确保选择浏览历史记录 和缓存的图像和文件 ，然后选择立即清除 。

                                                                                        4. 禁用边缘扩展

                                                                                        1. 在边缘 中，点击三个水平点 ，然后选择扩展 。
                                                                                        2. 在弹出窗口中，选择管理扩展程序 。
                                                                                          1. 关闭每个扩展程序，然后检查 Teams 现在是否正在运行。
                                                                                            1. 如果是这样，请逐一启用扩展程序以查看哪个扩展程序有问题。

                                                                                              2. 重置 Microsoft Edge 设置

                                                                                              1. 在 Edge 的设置 中，从左侧菜单中选择重置设置 。
                                                                                              2. 选择将设置恢复为默认值 。
                                                                                                1. 选择重置 。

                                                                                                  2. 如果这些修复均不起作用，最后要做的就是卸载并重新安装 Microsoft Edge。

                                                                                                  6。排除防病毒干扰故障

                                                                                                  一些用户报告说，禁用防病毒软件后，他们的 Teams Web 应用程序可以再次运行。几乎所有此类报告都将 Bitdefender Free 视为罪魁祸首，有些报告称禁用 Bitdefender、登录 Teams，然后重新启用 Bitdefender 就可以彻底解决问题。.

                                                                                                  为此：

                                                                                                  1. 打开Bitdefender 。
                                                                                                  2. 选择保护 面板下的设置 。
                                                                                                  3. 关闭Bitdefender Shield 并选择适当的时间长度。
                                                                                                  4. 尝试登录 Microsoft Teams Web 应用。
                                                                                                  5. 如果有效，请重新启用 Bitdefender 以确保您的电脑免受恶意软件的侵害。

                                                                                                    6. 无法修复 Microsoft Teams？尝试其他平台或设备

                                                                                                    希望本文能够帮助修复您的 Microsoft Teams Web 应用程序，让一切再次正常运行。

                                                                                                    如果没有，作为最后的手段，您可以选择在其他设备或平台上使用 Microsoft Teams。幸运的是，有适用于 Windows 10、Windows 11 和 Mac 的 Teams 桌面客户端，以及适用于 Android 和 iPhone 的移动版本。

                                                                                                    .

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                                                                                                    1.02.2022