如果您正在流式传输您最喜欢的节目的最新一集，或者尝试在 Netflix 上观看电影，而应用程序停止工作，这可能会非常令人沮丧。当 Netflix 无法在您的 罗库 上运行时，可能有多种原因导致该问题。幸运的是，还有很多修复方法可供尝试。无论出现什么问题，我们都针对 Netflix 无法在 Roku 上运行的问题进行了 8 项修复。
1.检查 Netflix 是否已关闭
当 Netflix 无法在 Roku 上运行时，首先要检查问题是否确实出在 Netflix 服务器而不是您的终端。您可以使用 DownDetector 等网站检查 Netflix 当前是否已关闭或遇到问题。在这里，您还应该能够看到遇到类似问题的其他人的评论。不幸的是，如果 Netflix 出现故障，除了等待它恢复之外，您无能为力。
2.重新启动您的 Roku
关闭然后再次打开可以解决一大堆问题，对于 Roku 设备也是如此。如果 Netflix 不工作，请尝试重新启动 Roku。执行此操作的方法取决于您使用的 Roku 设备类型。快速重新启动可能会解决问题，您很快就可以重新观看您喜爱的节目。
3.检查您是否已达到设备限制
尽管 Netflix 最近严厉打击了帐户共享，但有些人可能仍然与同一家庭的家庭成员共享帐户。 Netflix 对可以同时播放流媒体的设备数量有限制，具体取决于您使用的套餐。如果您发现无法观看 Netflix，可能是您已达到设备限制 。
如果您使用的是基本套餐，则一次只能在一台设备上进行直播。在带广告的标准版和标准版计划中，您可以同时向两台设备进行流式传输，而高级计划则允许四台设备同时进行流式传输。您可以转到netflix.com/account 并登录您的帐户来检查您使用的是哪个计划。
4.检查您的互联网连接
您的 Roku 设备是否已连接到互联网？通常，缺乏连接或信号差可能是导致 Netflix 无法在 Roku 上运行的问题的原因。您可以检查路由器以确保其正常工作，测试其他设备上的互联网连接，并在 Roku 设备上运行连接检查。.
为此，请按 Roku 遥控器上的Home，然后向下滚动并选择设置>网络>检查连接。您的设备将自动开始连接检查，并让您知道连接是否成功。如果您的设备无法连接到互联网，您可以尝试重新启动路由器，看看是否可以解决连接问题。
5.禁用您的 VPN
如果您的 Roku 正常连接到互联网，但您使用的是 VPN ，则可能会导致 Netflix 出现问题。查看这是否是问题的最简单方法是禁用 VPN、退出 Netflix，然后重新启动应用程序并查看问题是否仍然存在。如果您可以正常访问，则说明您的 VPN 存在问题。您可以尝试连接到其他位置，或者在禁用 VPN 的情况下观看 Netflix。
6.检查您的 Netflix 帐户
如果您的 Netflix 付款因任何原因失败，这可以解释为什么您无法在 Roku 上访问 Netflix。也许您最近更新了付款方式并输入了错误的详细信息，或者您的银行可能已阻止付款。只需从您的 PC 或移动设备登录到您的 Netflix 帐户 ，然后检查您的订阅是否已正常处理，或者您是否需要付款才能重新访问 Netflix。
7.卸载并重新安装 Netflix 应用
如果到目前为止上述修复均对您不起作用，为什么不尝试卸载并重新安装 Netflix 应用呢？如果出现任何影响应用程序正常工作的冲突或设置，这是一个好主意。重新安装应用程序后重置 Roku 设备也是一个好主意。希望您重新安装并启动 Netflix 应用后，它将开始正常工作。
8.检查更新
虽然您的 Roku 设备应该自动下载并安装最新更新，但有时可能不会发生这种情况。以下是如何运行手动检查以查看您的 Roku 设备是否有任何可用更新：
希望这些修复之一能够解决您的 Netflix 在 Roku 上无法运行的问题，并让您恢复正常运行，这样您就可以欣赏您最喜欢的节目的最新一集或您一直在等待观看的电影。在其他类型的设备上观看 Netflix？查看如何修复 Netflix 无法在 Apple TV 上运行的问题 ，或我们的7 个修复 Netflix 无法运行的问题 。如果这些修复方法均对您不起作用，那么最好联系 Netflix 客户支持 ，看看它们是否可以帮助解决问题。
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