当您打开 Snapchat 时，它是否会卡在黑屏上？或者，您在点击对话或快照时是否看到“正在加载”或“点击加载”指示符？本教程介绍了解决此问题的几种方法。
iPhone 和 Android 上的 Snapchat 应用程序在无法与服务器通信时会频繁显示加载屏幕。许多原因（例如互联网连接速度慢、服务器中断和应用程序缓存损坏）都可能导致这种情况。
按照以下建议和解决方案解决 iPhone 和 Android 上的 Snapchat 加载屏幕问题。
1。检查您的互联网连接
最好首先检查您的 iPhone 或 Android 上的互联网是否有问题。在浏览器中加载或播放某些内容，或以 快网 执行速度测试。
如果连接速度缓慢，请尝试以下修复：
2。强制退出以修复 Snapchat
如果互联网没有任何问题，请尝试强制退出并重新启动 Snapchat 应用程序。通常，这有助于解决阻止应用程序与其服务器通信的随机故障。
调出手机的应用切换器（从屏幕底部向上滑动或点击应用切换器 按钮）并将Snapchat 卡滑出屏幕。然后，等待几秒钟并重新打开应用程序。
3。重新启动您的 iPhone 或 Android
重新启动你的 iPhone 或 安卓手机 是解决 Snapchat 和其他应用中奇怪问题的另一种快速方法。.
要重新启动任何 iOS 设备，请打开设置 应用，点按常规 >关机 ，然后关闭设备。大约 10 秒后，按住电源 按钮，直到看到 Apple 标志出现，再次打开手机。
在 Android 设备上，按住电源 按钮（某些设备可能还需要按住调高音量 按钮），然后点按重新启动 。
4。检查 Snapchat 的服务器状态
如果 Snapchat 服务器关闭，很少会出现“正在加载”或“点击加载”屏幕。访问向下探测器 并检查Snapchat的系统状态。如果它看起来无法访问，请等待 Snapchat 解决问题。
5。在 Snapchat 上禁用数据保护程序
Snapchat 的数据保护模式有助于节省带宽，但这也是许多加载屏幕问题背后的根本原因。检查该功能是否处于活动状态并将其禁用。
1.打开 Snapchat 并点击屏幕左上角的位表情符号。接下来，点击右上角的设置 。
2.向下滚动到附加服务 部分，然后点击管理 。在 Android 上，点击隐私控制 下的流量节省程序 。
3.关闭数据保护程序 旁边的开关（如果处于活动状态）。
6。禁用手机的数据保存模式
除了 Snapchat 的数据保护模式之外，您的 iPhone 或 Android 还具有内置的数据保存功能，可以限制应用程序与互联网进行有效通信。找到并禁用它。
在 iPhone 上禁用低数据模式
1.打开设置 应用，然后点按Wi-Fi 或蜂窝网络 。
2.点击 Wi-Fi SSID 旁边的信息 图标或选择蜂窝数据选项 。
3.禁用低数据模式 旁边的开关。
在 Android 上禁用流量节省程序
1.打开设置 应用并点按网络和互联网 。
2.点按流量节省程序 。.
3.禁用使用数据保护程序 。或者，点按无限制数据 ，然后打开Snapchat 旁边的开关。
注意 ：在自定义版本的 Android 上，这些步骤的显示方式会有所不同。
7。清除 Snapchat 缓存文件
应用程序缓存损坏是 Snapchat 卡在加载屏幕的另一个原因。所以，尝试删除它。您可以通过 Snapchat 的“设置”窗格执行此操作。
1.打开Snapchat ，点击您的个人资料图标，然后点击设置 。
2.向下滚动到帐户操作 部分。
3.点按清除缓存 >清除 。
（可选）点击清除对话 选项并清除所有无法加载的对话。这不会删除任何已保存或已发送的消息。
在 Android 上，您还可以通过系统的“设置”应用清除 Snapchat 应用缓存。为此：
1.打开 Android 设置 应用，然后点按应用 >查看所有应用 >Snapchat 。
2.点按存储和缓存 。
3.点按清除缓存 。
8。更新 Snapchat 应用程序
较新的 Snapchat 更新几乎总是包含已知问题的修复。如果问题仍然存在，请尝试安装它们。为此，请在 Apple 的 App Store 或 Google Play 商店中搜索 Snapchat ，如果看到，请点击更新 按钮。
9。在手机上重新安装 Snapchat
如果上述修复均无效，您必须卸载并重新安装 Snapchat。这可以解决可能损坏的应用程序安装的问题。在 iOS 中，长按主屏幕上的 Snapchat 图标或 应用程序库 并点按删除应用 >删除应用 在 iPhone 上。
在 Android 上，按住应用程序并将其拖至屏幕顶部的废纸篓 中。然后通过 App Store 或 Play Store 重新安装应用程序。
10。重置手机的网络设置
如果上述建议都没有帮助，则可以解决阻止 Snapchat 与其服务器通信的任何底层网络相关问题。这需要重置网络设置。.
注意 ：网络重置后，您必须手动重新加入任何已保存的 Wi-Fi 网络。您的手机将自动应用其蜂窝网络设置；如果没有，请联系您的运营商。
重置 iPhone 上的网络设置
1.打开 iPhone 上的设置 应用。
2.点按常规 >转移或重置 iPhone >重置 。
3.点按重置网络设置 。
4.输入 iPhone 的设备密码和屏幕使用时间密码。
5.点击重置 进行确认。
重置 Android 上的网络设置
注意 ：以下步骤在自定义版本的 Android 上会略有不同。
1.打开设置 应用。然后，向下滚动并点按系统 >重置选项 。
2.点击重置Wi-Fi、移动和蓝牙 。
3.点按重置设置 进行确认。
快速离开
Snapchat 的加载屏幕错误通常很容易解决。如果您以后遇到问题，重复一些更简单的修复方法（例如强制退出应用程序或清除其缓存）可能会解决问题。另外，请保持 Snapchat 应用程序处于最新状态，以最大程度地减少遇到问题的可能性。
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