尽管许多人将互联网视为“ 无线上网 ”，但这实际上只是设备与您正在使用的实际互联网连接之间的最终桥梁，无论是铜缆DSL，光纤，卫星或烟雾信号。这意味着在互联网连接本身断开的情况下，计算机和WiFi路由器之间的连接完全可能成功。
发生这种情况可能有多个原因，如果您的互联网已连接但无法正常工作，我们将介绍一些常见的故障排除技巧。
缩小罪魁祸首
您与整个互联网之间的链接很多。如果其中任何一个不能正常工作，那么您很可能会被切断与网络的联系。因此，弄清楚问题出在哪里非常重要。这意味着您将知道要解决的问题或问题是否完全在您的解决能力范围内。
尝试隔离系统的每个部分：
通过回答这样的问题，您可以减少很多浪费在连接方面的故障排除工作，这些方面与您遇到的问题无关。这还将帮助您确定可以跳过以下哪些提示（如果有的话）。
重新启动设备
如果您的互联网无法正常运行，该解决方案可以快速轻松地实现。做。无论您使用的是计算机，平板电脑，智能手机还是智能电视。冰箱或联网的墨西哥卷饼，请尝试重新启动设备。有时会出现临时故障，我们无法手动找到或解决。重新开始可以帮助消除这些问题。
如果您发现设备的Internet连接问题经常需要通过重新启动来解决，则您可能需要研究操作系统或固件更新，因为这可能是系统性的问题。
您连接到正确的路由器了吗？
没有看起来像是愚蠢的问题，即使这看起来像是一个问题。只需仔细检查您是否已连接到您认为的WiFi连接即可。例如，您可能不小心连接了一个忘记关闭的移动热点。
另一个常见问题是双频路由器，它以两个不同的名称提供2.4Ghz和5Ghz WiFi网络 。 5Ghz WiFi不适用于长距离传输，尤其是通过墙壁传输时。如果信号降得太低时您的设备无法切换到2.4Ghz网络，则您将无法连接互联网。因此，请手动更改为2.4Ghz网络以解决此问题。
信号强度好吗？
从上一点开始，不管网络频率如何，信号强度都足够？如果当您靠近路由器时您的Internet连接再次开始工作，请考虑使用某种WiFi延伸器或中继器 。
检查，重置或重新启动路由器
如果互联网连接问题影响连接到路由器的所有设备，则一定要特别注意路由器本身。在进行任何大动作之前，请检查其WAN指示灯是否点亮。如果不是，则表明路由器没有与Internet的连接，并且您的ISP可能有问题。
首先简单地将其拔出，等待一分钟然后再将其插入。路由器实际上只是专门的计算机，它们可能会挂起，崩溃和与PC一样的异常行为。
如果其他所有方法都失败，则可能还需要尝试对路由器进行硬重置。请参阅其手册以了解如何执行此操作。通常这是一个嵌入式按钮，您必须按住几秒钟。但是，您将必须重新输入互联网服务提供商 的所有设置，WiFi网络密码等。警告！
在WiFi和以太网之间切换
如果WiFi无法正常工作，但直接的以太网电缆连接可以正常工作，则表明这是与WiFi相关的问题。如果所有设备都无法通过WiFi上网，请查找一般的WiFi问题，然后参考上述内容重设路由器。
如果它只是一台不能通过WiFi工作的特定设备（但可以与以太网一起使用），则必须专门对其WiFi进行故障排除。
DNS缓存问题
如果互联网无法正常工作，一种快速解决方法是刷新您的域名解析 缓存。每次键入网站的地址时，计算机都会向域名服务器发送请求，以将其转换为特定服务器的IP（互联网协议）地址。
您的计算机的DNS缓存会存储您之前访问过的网站的信息，以加快Internet体验。问题是，如果缓存出现问题，您可能会失去对该站点的访问权限。
要刷新缓存：
就是这样，您的DNS缓存现在已清空，如果这是问题所在应该可以再次工作。
使用备用DNS服务器
有时，Internet访问问题是由DNS服务器本身不可靠或关闭引起的。大多数互联网服务提供商都运行自己的DNS服务器，并且默认情况下会通过路由器对其进行配置。
您可以更改特定设备或路由器使用的DNS服务器，以便始终使用更快或更可靠的选择。有关如何在Windows中更改DNS服务器的更多信息，请参考如何在Windows中更改DNS提供程序 。
IP地址冲突
本地网络上的每个设备都有唯一的假定您的路由器和设备设置为使用动态IP分配，则由路由器为其分配的IP地址。这是默认设置，但在某些情况下，设备或路由器本身已设置为使用静态IP地址。
使用静态IP地址的原因很多，但是如果网络上的两个设备碰巧配置为使用相同的地址，则任何一个都不能使用网络。
如何解决IP地址冲突 。检查ISP的停机时间或远程重置连接
您已到达最后的故障排除提示，并且Internet仍无法正常工作。这不是特定的设备，也不是您的路由器，您的本地域中的任何内容似乎都不应该受到指责。好吧，这只剩下您真正的互联网服务提供商。
好消息是，许多ISP都会在其网站上发布有关停机时间的通知，您可以使用手机或其他人的互联网进行检查。您也可以简单地给他们打电话，问他们是否有已知问题。
即使没有已知问题，有时您也可以通过从ISP方面要求网络重置来解决问题。这可以通过他们网站上的自助服务来完成，或者您必须使用支持通知单进行请求。如果仍然无法解决问题，请让他们保持在线状态，以获取急需的技术支持！