您在手机或平板电脑上使用亚马逊应用程序时是否不断收到 CS11 错误代码？继续阅读以了解如何修复 iOS 和 Android 上的 Amazon CS11 问题。
假设您在使用 Amazon Shopping、Amazon Prime 或任何适用于 iPhone、iPad 和 Android 的 Amazon 其他应用程序时看到 CS11 错误代码。在这种情况下，您可能会遇到轻微的服务器端中断 - 例如，由于 Prime Day 的高流量。最好的选择是等待几分钟后尝试重新加载应用程序。
但是，如果 Amazon 应用程序 CS11 错误仍然存在，则问题可能出在您的设备本地。尝试按照以下建议修复亚马逊在 iOS 和 Android 上的问题。
注意：如果您使用 Pi-Hole 等网络级广告拦截器加入 Wi-Fi 热点，亚马逊应用程序可能会难以与其服务器进行通信。在开始之前，请尝试连接到其他网络或切换到使用蜂窝数据，以检查是否可以使错误消失。
强制退出并重新启动 Amazon 应用程序
强制退出并重新启动有问题的亚马逊应用程序可以帮助解决阻止其正常工作的随机错误或故障。为此，请打开手机的应用程序切换器并将相关应用程序卡推出屏幕。访问主屏幕并重新启动应用程序。
更新亚马逊应用程序
过时版本的 Amazon 应用程序在与 Amazon 服务器通信时可能会遇到问题。因此，请检查是否有任何待处理的更新并安装它们。在 Apple 的 App Store 或 Google Play 商店中搜索该应用，然后点按更新以更新到最新版本。
重置 Amazon 应用程序缓存
应用程序缓存损坏是亚马逊应用程序上出现 CS11 错误代码的另一个原因。在 Android 中，您可以选择清除缓存数据。
在 Android 手机上打开设置应用，然后点按应用>查看所有应用>亚马逊。然后，点按存储和缓存>清除缓存。
在 iPhone 上，清除亚马逊应用程序缓存的唯一方法是卸载并重新安装该应用程序（下文将详细介绍）。.
更正您手机的日期和时间
时钟与您所在地区的时间不同步通常会导致大多数移动应用出现连接问题。因此，请检查手机的日期和时间设置，并根据需要进行调整。要访问它们，请打开设置应用程序，然后点按常规>日期和时间(iOS) 或系统>日期和时间(Android)。
通过将手机与互联网时间服务器同步来设置正确的时间始终是最好的方法。但是，如果这不起作用，请禁用自动设置开关并手动设置时间。
重新启动您的 iPhone 或 Android
接下来，尝试重新启动你的iPhone 或安卓 。这会刷新系统软件并消除阻止应用程序正常工作的意外问题。
在 iOS 上，打开设置应用，然后点按常规>关机。然后，将电源图标拖动到右侧以关闭设备。屏幕变暗后，按住电源按钮重新启动。
在 Android 上，按住电源按钮（在某些设备上还按住调高音量按钮），然后点按重新启动。
更新手机的系统软件
运行过时版本的 iOS 或 Android 也可能导致亚马逊错误代码 CS11。更新手机的系统软件并检查是否有影响。
在 iPhone 上，打开设置应用，然后点按常规>软件更新。如果您使用 Android 设备，请打开设置应用，然后点按系统>软件更新。
注意：亚马逊的 CS11 错误是运行测试版系统软件的手机上的常见问题。如果安装 iOS 或 Android 的公共测试版后出现错误，请考虑将其降级到稳定版本。了解如何降级iOS 和安卓 。
卸载并重新安装亚马逊应用程序
卸载并重新安装有问题的 Amazon 应用程序可以帮助排除该应用程序的任何损坏问题。要在 iOS 设备上执行此操作，请长按 Amazon图标，然后点击删除>删除应用程序。 Android 用户必须按住应用程序并将其拖动到屏幕顶部的垃圾桶图标。.
删除应用程序后，重新启动手机并在 App Store 或 Play Store 中搜索亚马逊应用程序后重新安装该应用程序。
重置手机的网络设置
如果上述修复均无效，请考虑重置手机上的网络设置。这可能会解决阻止亚马逊应用程序在线通信的任何潜在冲突。
为此，请打开 iPhone 上的设置应用，然后点按常规>传输或重置iPhone>重置>重置网络设置。在 Android 上，打开设置应用，然后点按系统>重置>重置网络设置。
执行网络重置后，您必须从头开始手动连接到任何 Wi-Fi 网络。您的蜂窝网络设置将自动更新。如果您的运营商不这样做，请联系他们。
亚马逊的 CS11 错误已修复
上述故障排除提示希望可以帮助您修复 iPhone 或 Android 上的 Amazon CS11 应用程序错误。定期更新您的亚马逊应用程序和手机的系统软件是最大程度地减少未来遇到相同问题的机会的最佳方法。但是，如果尽管执行了上述修复，但 Amazon CS11 错误代码仍然存在，请联系亚马逊支持 寻求帮助。
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