在大多数情况下,Hulu 是一个稳定的 视频流服务 ,可以在移动设备、计算机、智能电视、控制台等上完美运行。但是,您的设备、浏览器或互联网连接出现问题可能会导致Hulu 显示各种错误代码。
如果在播放电影时流媒体服务无法连接到您的设备,您将在屏幕上看到 Hulu RUNUNK13 错误代码。此错误通常是由于网络相关问题、Hulu 端服务器停机、Hulu 应用程序中的错误等。有关解决问题的建议,请参阅下面的故障排除修复程序。
排除 Internet 连接故障
许多流媒体服务都有其推荐的速度,以获得最佳的视频流媒体体验。例如,Netflix 建议至少每秒 3 兆比特 (3 Mbps) 以标准清晰度 (SD) 质量流式传输,5 Mbps 用于高清 (HD) 和 25 Mbps 用于超高清 (UHD) 内容。低于这些数字的网速将导致视频缓冲、音频滞后 和其他 Netflix 错误 。
为了获得无故障的观看体验,Hulu 建议最低连接速度为 3 Mbps Hulu 流媒体库 中的内容,直播流 8 Mbps,(UHD)/4K 内容 16 Mbps。
检查 Hulu 服务器状态
在排除其他潜在错误原因之前,请使用 下探测器 等基于在线的站点监控工具检查 Hulu 的服务器是否正常工作或遇到中断。
如果这些工具表明 Hulu 服务器存在问题或其他 Hulu 用户报告了类似问题,联系 Hulu 支持 。
强制关闭 Hulu 并清除应用缓存
如果应用出现临时故障或应用的 临时文件已损坏 ,Hulu 可能无法播放电影或电视节目。在您的设备上打开 Hulu 应用信息菜单,强制关闭,重新启动应用,然后检查是否可以解决问题。
在 Android 手机和平板电脑上,长按 Hulu 应用图标,选择信息图标,点击强制关闭并选择确定确认提示。
点按打开以重新启动 Hulu。如果错误信息仍然存在,请返回应用信息页面,选择存储和缓存,然后点击清除缓存以删除应用的临时文件。
对于 Fire TV 设备,转到设置>应用程序>管理已安装的应用程序>Hulu强>>强制停止。您还应该选择清除缓存从您的 Fire TV(或 Fire TV Stick)中删除 Hulu 的临时文件。
更新 Hulu 应用
Hulu 强烈建议发布后立即安装最新版本的流媒体应用程序。这些应用更新提供了解决性能问题和错误的新功能和错误修复。
打开您设备的应用商店并将 Hulu 更新到最新版本。更好的是,请访问 Hulu 系统和应用更新页面 ,了解有关在所有兼容设备上更新 Hulu 的明确说明。
更新您的浏览器
如果您通过网络流式传输内容浏览器,必须在您的设备上安装最新的浏览器版本。漏洞百出或过时的浏览器可能会触发连接问题,从而导致 Hulu 在您播放内容时显示 RUNUNK13 错误代码。
虽然主要的网络浏览器会自动更新,打开浏览器的设置菜单以检查更新。
Hulu 支持 Google Chrome(macOS 和 Windows)、Mozilla Firefox(macOS 和 Windows)、Safari(仅限 macOS)和 Microsoft Edge(仅限 Windows)。
更新 Chrome 和Microsoft Edge,选择浏览器的菜单图标 >设置>关于 Chrome或 关于 Microsoft Microsoft。
s>对于 Firefox,打开浏览器的设置>常规,转到“Firefox 更新”部分,然后选择检查更新.如果 Firefox 已在后台下载更新,请选择重新启动以更新 Firefox以安装更新。
安装最新的 macOS 更新可让 Safari 保持正常运行-迄今为止。将您的 Mac 连接到互联网并转到 系统偏好设置>软件更新>立即升级或立即更新进行安装最新的 macOS 更新/版本。
清除 Hulu Cookie 和站点数据
如果您的网络浏览器中仍然出现 Hulu 错误代码 RUNUNK13 ,清除 Hulu 的 cookie 和站点数据可以解决问题。请注意,此操作将使您在浏览器上退出您的 Hulu 帐户并重置其他网站首选项。
在 Chrome 中清除 Hulu Cookie 和网站数据
关闭所有 Hulu 标签并按照以下步骤操作。
在 Mozilla Firefox 中清除 Hulu Cookie
对于在 Firefox 上遇到此错误代码 RUNUNK13 的 Hulu 用户,请按照以下步骤清除流媒体服务的 cookie 和站点数据。
在 Safari 中清除 Hulu Cookie
启动 Safari,选择 Safari在菜单栏上,选择 Preferences,前往 隐私标签,然后选择
在搜索栏中输入hulu,然后选择全部删除。
重新启动您的设备
如果您仍然收到 Hulu 错误代码 RUNUNK13,请关闭您的设备并重新打开电源。这个简单的故障排除步骤可以解决所有 Hulu 支持的设备 上的问题。
无论是您的智能手机、平板电脑、智能电视、流媒体设备(Chromecast、Fire TV、Apple TV、Roku 等) .) 控制台,重新启动它并再次尝试在 Hulu 上播放内容。
Hulu 错误代码 RUNUNK13:更多故障排除修复
将设备的软件或固件更新到最新版本也可以解决问题阻止 Hulu 在您的设备上播放内容。您也可以尝试将设备的网络设置重置为出厂默认设置。 联系 Hulu 支持 如果您的设备上的所有故障排除步骤都被证明无效。