不时偶然删除电子邮件很容易。但是有可能恢复一些被认为永远消失的电子邮件。例如,只要满足某些条件,就可以恢复Office 365中已删除的电子邮件。
如果您尝试在删除电子邮件后立即对其进行恢复,则以下所述的方法更有可能起作用。您等待的时间越长,恢复的可能性就越小。
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“已删除邮件”文件夹
您应该做的第一件事是检查已删除电子邮件是否在您的已删除邮件文件夹中。登录Office 365后,转到您的邮件应用。导航到“已删除邮件”文件夹,然后搜索电子邮件。
如果找到,请右键单击电子邮件,然后使用“移动”功能选择一个目标位置(如“收件箱”文件夹),以便将其还原。
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如果您要搜索的电子邮件不存在,可以尝试“恢复已删除邮件”选项。右键单击“已删除邮件”文件夹,然后选择“恢复已删除邮件”。
在弹出窗口中,将显示一个已被永久删除的电子邮件列表。查找目标电子邮件。如果找到,请右键单击它,然后选择恢复。您还可以选择多封电子邮件并一次性恢复所有电子邮件。
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已恢复的电子邮件将显示在收件箱文件夹中。
以Office 365管理员身份恢复
Office 365管理员还有另一种用于恢复丢失的电子邮件的选项。他或她可以在Exchange Online中或通过就地电子数据展示和保留选项来执行此操作。
请注意,仅当电子邮件尚未从邮箱中完全删除时,此方法才有效。它们仍应位于Recoverable Items文件夹中。
作为管理员,您还可以从已删除的用户恢复电子邮件,只要该帐户在停用帐户后的30天内即可。
以管理员身份登录到Office 365。转到Exchange管理门户>合规性管理>就地电子数据展示并保留。
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这将打开Exchange管理中心。点击加号图标,您可以添加参数以帮助进行电子邮件搜索。您可以按名称搜索,添加关键字,指定电子邮件日期,电子邮件收件人等等。
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完成后,点击完成。这将开始搜索已删除的电子邮件。
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Office 365完成后在处理过程中,它将显示其结果。单击预览搜索结果,检查每个条目,查看其中是否包含您要查找的电子邮件。
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找到电子邮件后,请单击导出按钮并选择目标。然后,所选项目将导出为PST文件。
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一旦导出完成,打开导出的文件以查看内容并恢复丢失的电子邮件。
第三方解决方案
内置的Office 365解决方案是基本的并且具有局限性。您受到时间限制(14到30天之间)。此外,从“可恢复的邮件”文件夹中清除的电子邮件不再可以移回“收件箱”文件夹。
这就是为什么某些用户最终使用第三方电子邮件恢复解决方案的原因。如果您确实走这条路,请格外小心。从互联网上下载未经验证的程序可能会损害您的计算机。
确保仅从受信任的源下载。