Windows 上的音频问题可能是由与硬件相关的问题（例如损坏的声卡）或与软件相关的问题（例如损坏的驱动程序）引起的。 Microsoft 经常推出更新来解决许多与软件相关的问题，但您也可以自行解决这些问题。如果您使用的是 Windows 10 或 11，并且遇到音频问题，本指南将帮助您找到解决方案。
开始故障排除之前，请尝试重新启动您的电脑。在某些情况下，重新启动即可解决您的问题，而无需修改 Windows PC 上的任何设置。例如，Windows 更新可能会使音频驱动程序处于待机状态，直到您重新启动为止。如果重新启动不起作用，请尝试以下修复方法。
检查电缆或无线连接
在更改 Windows PC 上的设置之前，请仔细检查音频电缆是否已正确插入 PC。最好断开并重新连接所有设备，以确保没有松动的连接。同时，还要检查电缆是否有物理损坏。如果电缆损坏，您可能需要更换它。
如果您使用的是蓝牙耳机、外部扬声器或其他无线声音设备，您需要检查其是否已正确连接到电脑。按Win + I 并选择蓝牙和设备 。
检查您的设备是否与电脑正确配对。如有疑问，只需移除设备并重新配对即可。您可以通过选择设备右侧的垂直省略号并选择删除设备 来删除设备。
然后再次配对您的音频设备，看看是否可以解决声音问题。
检查音量混合器
Windows 允许您按应用程序调节音量。即使任务栏中的声音图标可能不显示静音符号，您仍然可能有意或无意地更改了特定应用程序的音量。
您可以从音量混合器检查特定应用程序的音频播放级别。要打开音量混合器，请右键单击任务栏右端的扬声器图标，然后选择打开音量混合器 。
执行此操作将带您进入“设置”应用。您可以从应用 部分调整所有应用的音量。.
如果其中任何应用程序的音量接近 0，请将其取消静音。将其调至 100 只是为了测试一下，看看是否可以解决声音问题。
检查活动输出设备
如果您的电脑上连接了多个音频设备，则它可能会在与您正在使用的设备不同的设备上播放声音。如果您使用 USB 或 HDMI 电缆连接音频设备，情况可能尤其如此，因为您需要自己将这些设备设置为默认设备。
您可以从声音设置更改音频设备。要打开声音设置，请右键单击任务栏右端的扬声器图标，然后选择声音设置 。
在窗口顶部，您会看到一个选择播放声音的位置 的选项。选择适当的默认音频设备并检查是否可以解决您电脑上的音频问题。不过，您也可以同时在多个设备上播放声音 。
您还可以在设置默认设备时测试音频，方法是选择相关音频设备并选择下一个屏幕上的测试 按钮。
或者，您也可以通过转至控制面板 >硬件和声音 >声音 来选择不同的播放设备。切换到播放 选项卡，选择设备，然后选择底部的设置默认 按钮。
使用内置音频疑难解答
Windows 有多个内置的故障排除程序，其中包括可以自动确定并修复问题的音频故障排除程序。内置的故障排除程序并不总是有效，但在尝试更具侵入性的修复之前，这是一个不错的选择。
您将在“设置”应用中找到内置的问题排查工具。按Win + I 启动“设置”应用程序并导航至系统 >疑难解答 >其他疑难解答 。在疑难解答列表中搜索名为播放音频 的项目，然后选择其旁边的运行 按钮。
按照屏幕上的说明进行操作，让 Windows 尝试查找并修复问题。.
更新、重新安装或回滚音频驱动程序
如果您的声音驱动程序已过时、损坏或被删除，您可能无法获得任何音频输出。您只需更新或重新安装驱动程序即可解决由驱动程序引起的音频问题。即使没有音频问题，最好每隔一段时间更新一次驱动程序。
要更新或重新安装驱动程序，您需要使用设备管理器。按 Win + R ，输入 devmgmt.msc ，然后按 Enter 启动设备管理器。搜索名为声音、视频和游戏控制器 的类别，然后选择其左侧的小箭头以展开列表。
找到相关设备的驱动程序，右键单击它，然后选择卸载设备 。
在许多情况下，您会看到 Realtek 音频驱动程序，但其他设备可能会单独列出。您可以一一卸载所有设备，然后从顶部的功能区中选择操作 ，然后选择扫描硬件更改 。
执行此操作将为您卸载的所有设备重新安装新驱动程序。或者，如果您已从制造商的网站下载了驱动程序，请右键单击该设备并选择更新驱动程序 。
选择浏览我的计算机以查找驱动程序 ，然后从您的电脑中选择驱动程序文件。
但在某些情况下，驱动程序更新可能会出现错误。如果您的播放设备在更新设备驱动程序之前工作正常，您可以回滚驱动程序 并使用之前安装的设备驱动程序。请注意，仅当驱动程序已更新至少一次并且 Windows 仍然具有可以回滚到的旧驱动程序时，您才会有此选项。
要回滚驱动程序，请右键单击设备，选择属性 ，切换到驱动程序 选项卡，然后选择回滚驱动程序 。
禁用 Windows 音频增强功能
Windows 音频增强是一项内置功能，可以提高 Windows PC 上的音频质量。但是，它们也可能会导致某些电脑出现声音问题。通常，解决方法是简单地禁用增强功能。.
您可以在“设置”应用中禁用增强功能。按Win + I 启动“设置”应用程序并导航至系统 >声音 >所有声音设备 。选择相关的音频设备并关闭增强音频 旁边的按钮。这样做将禁用所有增强功能。
重新启动 Windows 音频服务
如果您仍在尝试修复 Windows 11 或 10 上的声音，则可能值得重新启动 Windows Audio 和 Windows Audio Endpoint Builder 服务。在某些情况下，这些服务也可能会自动禁用，从而让您听不到声音。
按 Win + R ，输入 services.msc ，然后按 Enter 启动服务 控制台。在列表中搜索名为 Windows Audio 的服务。您可以按 Ctrl + F ，在搜索框中输入 windows audio ，然后按 Enter 来执行此操作。
找到该服务后，双击该服务。如果服务状态 显示为已停止 ，只需选择开始 按钮即可。
如果服务已在运行，请选择停止 按钮，然后选择启动 按钮重新启动它。
此外，请检查启动类型 。如果它设置为自动 以外的任何值，请将其更改为自动 。完成后，选择确定 。对 Windows Audio Endpoint Builder 服务重复相同的过程。
已修复 Windows 音频问题
希望这些修复之一对您有用，并且音频在您的电脑上运行良好。但是，如果没有，您可能需要考虑系统还原。如果您还遇到很多其他问题，重置Windows 可能是另一个可行的选择。在使用这些选项之前请务必备份你的电脑 。
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