如果您在Skype上没有声音,则故障排除技巧


Skype是个人和团队保持联系的便捷方法。

如果由于某种原因您在Skype上听不见声音,则可以使用许多故障排除步骤来查找问题,并让事情恢复正常运行。

此问题的一些原因包括:

  • 麦克风,外部扬声器或耳机的硬件问题
  • 旧的或有故障的音频驱动程序
  • 操作系统干扰
  • 音频设置存在问题
  • Skype中的播放错误
  • 考虑到这些问题,如果您在Skype上听不清声音,我们将向您展示一些基本和高级的故障排除提示。

    如何在Skype上修复声音

    在移至其他高级解决方案之前,请尝试以下技术来解决Skype上的声音问题:

    • 如果您使用耳机或麦克风,请确保将插孔正确插入设备上正确的音频输入和输出端口。
    • 安装用于音频的设备驱动程序USB设备(例如耳机或麦克风),然后重新启动Skype。
    • 对于Windows PC,请将声音设置与Skype音频设置进行比较。为此,请打开控制面板>声音(或声音和音频设备),并确保声音设备匹配。
    • 检查您是否如果您列出了多个设备,请使用在Skype声音设置中选择的设备。
    • 使用另一对耳机或麦克风。
    • 通过查看以下内容检查Skype中的音频是否已静音麦克风图标,并检查其上是否有对角斜线。
    • 某些程序可能会阻止麦克风正常工作,并且最终在Skype上没有声音。如果您有意或无意地安装了这样的程序,请检查已安装的软件并卸载或禁用该程序。
    • 检查您的Internet连接是否正常工作,因为这可能会阻止您在视频或语音通话中接收良好的音频。
    • 如果您使用的是无线麦克风或耳机,请确保它们已充满电,然后使用其上的物理静音按钮检查是否有设备静音。
    • 选择正确的音频设备

      要确保选择了正确的音频设备,请打开Skype,点击个人资料名称旁边的三个点,然后单击设置

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      点击音频和视频

      音频下,单击向下箭头,然后选择要用于Skype的音频设备。

      注意:如果您使用的是计算机的本地麦克风,则只会显示一个选项。对着麦克风说话,并检查指示器栏是否有任何移动。如果蓝色语音活动指示器显示出一些移动,则麦克风可以听到您的声音。

      拨打电话

      要执行此操作,请单击在“音频和视频”设置屏幕的底部拨打免费电话

      如果您能够听到播放的消息,则表明麦克风正在工作,因此问题可能与播放设备或其他人的连接有关。

      如果您使用的是移动设备(例如Android智能手机或平板电脑,iPhone或iPad),请按照以下步骤进行测试通话。

      对于Android设备,请转到转到智能手机或平板电脑上的设置应用,然后点击应用(或应用管理器取决于您的设备)。

      点击Skype,然后选择权限

      切换麦克风选项。

      进行测试通话,并检查声音是否再次起作用。对于iPhone,iPad或iPod Touch,打开设置>Skype

      检查麦克风选项是否已在on 或绿色,以便Skype可以访问设备的麦克风。

      检查音频设置

      要执行此操作,请单击声音日期和时间旁边计算机任务栏上的图标。使用默认播放设备的音量滑块控件调节扬声器的音量。

      检查设备的音频驱动程序

      在Skype上仍然没有声音?造成这种情况的主要原因之一可能是音频驱动程序有故障或过时。检查您的音频驱动程序,然后卸载,禁用,回滚或更新它们以解决问题。

      为此,请右键单击开始>设备管理器,然后单击声音,视频和游戏控制器以展开类别。

      右键单击您的音频驱动程序,然后选择卸载设备

      重新启动计算机,然后检查声音是否再次起作用。

      要禁用音频驱动程序,请右键单击它,然后选择禁用设备

      要将音频驱动程序回滚到以前的版本,右键单击它,然后选择属性

      Driver标签下,选择Roll-back driver,单击OK并再次检查声音。

      要更新音频驱动程序,请右键单击该驱动程序,然后选择更新驱动程序

      选择自动搜索更新的驱动程序软件,然后查看该工具是否找到更新的驱动程序。在检查Skype上的声音问题是否已解决之前,对所有音频设备执行相同的操作。

      禁用自动调整麦克风设置

      此方法可让您来管理在进行语音或视频通话时更改的音频级别。

      为此,请启动Skype,单击三个点以打开设置菜单。点击音频和视频,然后滚动到音频部分。切换自动调整麦克风设置以关闭。

      在开始另一个通话并检查声音是否再次起作用之前,请确保选择默认的麦克风和扬声器音量。

      重新安装Skype

      如果以上方法均无效,请重新安装Skype并查看它是否可以解决计算机上的音频问题。

      为此,请打开控制面板,然后单击程序

      点击卸载程序程序和功能下。

      找到Skype,右键单击它,然后选择卸载。请按照说明完全卸载Skype。

      打开文件资源管理器,点击此PC并转到以下路径:C :\ Users \您的用户名\ AppData \ Roaming

      注意:如果看不到AppData文件夹,请单击查看标签,然后选择隐藏项目复选框。

      打开Skype文件夹,右键单击xml文件,然后选择删除

      删除config.xml与您的Skype名称相同的文件夹中找到的文件。返回漫游文件夹,右键单击并选择重命名。您可以将名称设置为Skype_old

      再次下载Skype并检查声音是否恢复正常。

      以下任何解决方案均无帮助为您解决Skype上的声音问题?在下面的评论中让我们知道。

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      18.04.2020