麦克风或音频在 Microsoft Teams 中不起作用？ 9 个可尝试的修复方法

如果您的队友在 Microsoft Teams 中听不到您的声音，则您的麦克风可能有问题。通常，问题很简单且易于修复 - 电缆可能已拔出，或者您需要新的更新来支持 Teams 中的设备。

在本文中，我们将提供九个故障排除步骤，当您的 Microsoft Teams 麦克风无法工作时，这些步骤将有所帮助。

如何修复麦克风或音频在团队中不起作用

大多数时候，麦克风和音频问题都可以快速解决。它们通常是由一些简单的问题引起的，例如软件冲突、硬件故障或设备操作系统中的简单故障。

<跨度>1。检查更新

要做的第一件事是检查您的 Microsoft Teams 应用是否已完全更新。为此：

  1. 选择应用右上角个人资料照片旁边的虚线。
  2. 选择检查更新。
    1. 如果可用，则应将其安装在后台。

      2. 注意：如果您使用的是 Windows 10 或 11，请检查您是否拥有 最新版本 。同样，对于 Mac 用户，请确保您的设备已完全更新。有时，操作系统过时可能会导致软件不兼容。

      2。确保您没有静音（并提高音量）

      您可能不小心在 Teams 应用中将自己静音。要进行检查，请选择麦克风图标旁边的切换将其打开。您还可以在 Windows 上按 Ctrl+ 空格键，或在 Mac 上按 Option+ 空格键。

      要检查的第二件事是您没有通过外部静音按钮将麦克风静音。许多麦克风设备都有静音按钮，可能会被意外按下，这通常是导致声音问题的原因。

      在 Windows 上，您可以检查系统本身的麦克风（或音频）是否已静音。

      1. 在任务栏中，右键单击扬声器图标。
      2. 选择声音设置。.
        1. 确保输入设备正确。
          1. 调高主音量。
            1. 如果仍然没有声音，请再次右键点击扬声器图标，然后选择打开音量混合器。
            2. 确保您设备下方的扬声器图标为蓝色且未被划掉。如果是，请选择扬声器图标将其取消静音。

              3. 在 Mac 上，您可以按如下方式检查音频设置：

              1. 从 Apple 菜单中，选择系统设置（或系统偏好设置）。
              2. 选择声音。
                1. 选择输入。
                2. 确保选择了正确的设备，并确保输入音量足够高。

                  3. 要解决音频问题，请返回系统偏好设置>声音并选择输出。选择内置扬声器。确保静音框未勾选，并将音量滑块向右移动以提高设备音量。

                  3。重新启动您的设备

                  无论您是在 Windows、Mac、Android 还是 iPhone 上使用 Microsoft Teams，简单的重新启动通常可以解决许多问题。重新启动设备，然后重新打开 Microsoft Teams。如果麦克风和音频正常工作，那就太好了。如果没有，请继续下一步。

                  4。检查团队的麦克风连接

                  如果还没有任何效果，则需要检查 Teams 是否有权访问正确的麦克风或音频设备。

                  1. 打开 Microsoft Teams桌面应用。
                  2. 选择个人资料图片旁边的菜单。
                  3. 选择设置。
                    1. 选择设备。
                    2. 在麦克风下，确保选择了正确的设备。
                    3. 选择拨打测试通话以查看麦克风是否正常工作。

                      4. 注意：您可以使用 Google Chrome 或 Firefox 等浏览器通过网络版 Microsoft Teams 访问所有这些设置。.

                      5。检查您的设备电缆（或蓝牙连接）

                      这对于桌面用户来说是显而易见的，但请确保您的麦克风、扬声器或耳机已正确插入桌面计算机。电缆可能在某个时刻被意外移除。

                      拔下音频设备并重新插入。如果您的计算机可以识别硬件，则一切都应该正常工作。如果没有，您的设备可能已损坏，或者您的软件由于某种原因无法识别它。

                      如果您认为是这种情况，请查看我们关于如何解决 Windows 10 中的常见麦克风问题 和11的故障排除指南。

                      同样，如果您的外部麦克风是通过蓝牙连接的，请尝试断开设备与计算机的连接并重新配对。

                      6。检查您的麦克风是否正在使用

                      其他应用可能会干扰您的麦克风和音频。为了确保没有其他应用程序正在使用您的麦克风或阻止麦克风访问 Microsoft Teams，请关闭所有其他应用程序。这些应用包括 Skype 、FaceTime 以及任何其他可能覆盖 Teams 的应用。

                      7。确保团队可以使用您的麦克风

                      下一步是检查 Microsoft Teams 是否有权在您的设备设置中访问您的麦克风。如果您是 Windows 用户，您可以在 Windows 设置中配置您的应用权限：

                      1. 按Windows 键+ I打开设置。
                      2. 选择隐私，然后选择麦克风。
                      3. 确保此设备的麦克风访问权限已开启。
                        1. 如果是，请在“允许应用访问您的麦克风”下关闭并重新打开该选项。
                          1. 关闭所有应用，重新启动设备，然后重新打开 Microsoft Teams 以检查它现在是否正常工作。

                            2. 如果您是 Mac 用户：

                            1. 打开系统偏好设置。
                            2. 选择安全与隐私。
                            3. 选择麦克风。
                            4. 确保在列表中选择了 Microsoft Teams。然后，关闭所有应用程序并重新启动 Mac。.

                              5. 8。检查您的设备驱动程序

                              过时的音频驱动程序可能会导致您的网络摄像头、耳机或麦克风停止工作。您可以通过以下方法检查它们是否需要更新（并更新它们）。

                              在 Windows 上：

                              1. 打开开始，搜索“设备管理器”，然后选择顶部结果。
                                1. 双击声音、视频和游戏控制器。如果此处未列出该设备，它可能位于成像设备或相机下。
                                2. 在下拉菜单中，右键点击您的外围设备并选择更新驱动程序。
                                  1. 选择自动搜索驱动程序。如果有任何可用的驱动程序更新，向导将查找并安装它们。如果失败，您可以从制造商的网站手动下载最新的驱动程序。然后，选择浏览我的计算机以查找驱动程序并选择正确的安装文件。
                                    1. 向导完成新驱动程序的安装后，重新启动系统并检查输入设备现在是否可以在 Microsoft Teams 中正常工作。

                                      2. 9。重新安装 Microsoft Teams

                                      如果到目前为止没有任何效果，则需要重新安装应用程序。有时，完全重新安装将消除导致麦克风或音频功能出现问题的任何软件故障。

                                      要在 Windows 上执行此操作：

                                      1. 右键单击开始图标并选择设置。
                                      2. 选择应用。
                                      3. 向下滚动并选择 Microsoft Teams。
                                      4. 选择卸载。再次选择卸载以确认您的选择。
                                        1. 从微软网站 下载Microsoft Teams安装程序。
                                        2. 双击下载的文件并完成安装向导。

                                          3. 要在 Mac 上执行此操作，请打开 Finder并将 Microsoft Teams 应用拖至回收站。然后，从 微软网站 重新安装应用程序。

                                          再次被听到

                                          希望本文能够帮助您解决 Microsoft Teams 会议中遇到的任何音频或麦克风问题。现在，下次您进行视频通话时，您的同事应该能够清晰地听到您的声音。.

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                                          27.04.2023