Alexa的完整套件（100,000技能 ）是一个功能强大的平台，但有时这些Alexa技能无法正常工作。支持该技能的服务器可能会打h，或者在智能家居中实施该技能的方式可能存在问题。
如果您发现无法正常使用或无法按预期执行的Alexa技能，请尝试以下几种修复方法。
1。确保Alexa已连接到WiFi
Amazon Echo需要WiFi才能正常工作。如果您的设备为未连接到WiFi ，则Amazon Skills将无法使用，因为Amazon无法处理您的语音命令。
2。确保您使用的是正确的短语
许多Alexa技能都有特定的激活短语。如果发现Alexa技能无法正常运行，请确保使用正确的激活短语。例如，可以通过三种不同的方式激活Food Network Kitchen技能：
3。检查该技能是否需要父母许可
某些Alexa技能无法激活未经父母许可 。如果您使用的是一项技能，并且需要父母的许可，则必须在主屏幕上将其启用。对于以儿童为中心的技能尤其如此。
4。启用技能
在某些情况下，该技能可能已被禁用。发生这种情况时，您需要在“技能”菜单中重新启用“技能”。
5。重新安装技能
如果您大多数情况下都使用有效的技能 但突然停止工作，则可能发生了错误，可以通过禁用技能并重新启用来修复该错误它。禁用技能后，它会与您的帐户解除关联。启用技能并重新链接。这样做应该可以解决大多数问题。
6。验证设备是否在正确的配置文件上
如果一个Amazon帐户内有多个配置文件，则每个配置文件可能使用不同的技能。如果您发现设备在尝试激活技能时没有响应，请确保您使用的配置文件正确。
7。重新启用设备
许多Amazon Skills都链接到特定设备。如果某个技能没有响应，请进入Alexa应用程序的“设备”菜单，然后禁用并重新启用相关设备。
8。重新安装设备
如果无法使用该设备，请将其从您的帐户中彻底删除。您可以通过打开设备设置，然后点击屏幕右上角的垃圾桶来执行此操作。移除设备后，您需要将其重新添加到您的Amazon帐户中。全新安装通常会纠正出现的问题。
9。强制进行固件更新
在Echo硬件进行固件更新之前，某些Alexa技能可能不可用。虽然任何连接的设备都会定期自动检查更新，但是您可以强制进行固件更新 使Echo与其应具有的固件版本保持一致。
要执行此操作，请按Echo上的静音按钮。它仅需几分钟到半个小时的时间，但是Alexa会宣布她需要执行更新。完成此操作后，硬件将重新启动，并且将不再处于静音状态。当然，这仅在固件更新可用时有效。
10。确保您完成技能
Alexa技能可以通过“技能蓝图”系统进行定制。但是，可以在不更新您的帐户并将其添加到活动技能列表中的情况下制作技能。如果您的技能是自定义的，并且无法使用，请确保该技能已在系统中完成。
11。创建语音配置文件
有些人可能会遇到更加困惑的问题：Alexa似乎听不懂他们在说什么。如果发生这种情况，您可以训练Alexa识别您的声音。转到设置>帐户设置>已识别的语音>管理语音配置文件。
在此屏幕上，您可以选择让Alexa个性化您的技能或删除您的语音配置文件。您也可以点击匹配语音配置文件，说出一系列短语，Alexa会在讲话时使用这些短语更好地匹配您的语音。这使Alexa可以更好地了解您。
Alexa技能是使Alexa与众不同的功能之一。庞大的技能库和易于使用的技能蓝图，使您在控制智能家居和生活方面几乎无限地发挥创造力。唯一的障碍是这些Alexa技能停止工作时。
只需尝试以下11种技巧中的任何一种，即可使您的技能恢复正常工作。这些选项中的至少一个应该可以使您的Alexa恢复正常。