例如，安装 Chrome 操作系统更新需要互联网连接。从 Play 商店或通过 Linux 开发环境 下载应用程序也是如此。此外，某些应用程序（例如，视频会议应用 ）在没有互联网连接的情况下无法运行。
虽然 Chromebook 支持以太网连接，但 Wi-Fi 更为流行和方便。它也带来了更多的问题。在本指南中，我们将介绍当您的 Chromebook 无法连接到 Wi-Fi 时可以尝试的 8 种方法。
1.靠近 Wi-Fi 路由器
如果您的 Chromebook 离路由器太远，则它可能会在检测或加入 Wi-Fi 网络时遇到困难。如果您的设备和路由器超出范围，您也可能会遇到连接中断的情况。
如果您使用的是电池供电的移动或便携式路由器，请将其靠近您的 Chromebook 并尝试加入又是网络。您还可以将 Chromebook 移近路由器 — 以最适合您的方式为准。对于插入式路由器，请将其移至靠近 Chromebook 或工作区的电源插座。
重新启用 Chromebook 的 Wi-Fi 也可以解决问题。关闭设备的 Wi-Fi，重新打开，然后尝试加入网络。
2.重新启动路由器
有时，您的路由器是许多连接问题的根本原因。幸运的是，您不必做太多事情来解决这些问题。重启路由器可以解决阻止您的 Chromebook 加入 Wi-Fi 网络的临时问题（例如 IP 地址冲突）。
还值得注意的是，路由器可能会因过热而出现故障。当您关闭路由器时，我们建议让其冷却几分钟，然后再重新打开。如果您的路由器过热过于频繁，请考虑将其移至通风良好的位置。
3.重新加入 Wi-Fi 网络
这需要从 Chromebook 的内存中删除 Wi-Fi 网络并从头开始重新连接。如果您的 Chromebook 突然无法加入之前连接的网络，您应该考虑使用这种故障排除技术。
如果这不能解决问题，则您的 Chromebook 可能在网络黑名单中.跳到下一部分以了解如何将您的 Chromebook 列入 Wi-Fi 网络的白名单 。
4.将您的 Chromebook 列入白名单
设备黑名单是每个 Wi-Fi 网络的重要安全层。如果您的 Chromebook 在网络的黑名单中，您将无法连接到 Wi-Fi 连接。如果您有权访问路由器的管理面板，请前往“WLAN”、“安全”或“设备管理”部分，然后从网络黑名单中删除您的 Chromebook。
否则，请联系网络管理员以将您的 Chromebook 列入白名单或取消阻止。
5.检查 MAC 地址限制
MAC地址过滤 是另一种网络安全机制，可将未经授权或不需要的设备拒之门外。如果除您的 Chromebook 之外的其他设备可以加入 Wi-Fi 网络，则您的设备可能存在 MAC 地址限制。前往路由器的管理面板并检查您的 Chromebook 是否在 MAC 地址过滤器列表中。从 MAC 过滤器中删除 Chromebook 的 Wi-Fi 地址，然后再次尝试加入 Wi-Fi。
但首先，您需要知道 Chromebook 的 MAC 地址。如何查看：
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