您在 LG 智能电视上使用动感应遥控器时遇到问题吗？遥控器是否无响应，或者某些按钮/功能停止工作？下面的故障排除提示应该有助于解决问题。
1。取出并重新插入电池
将遥控器掉落在地板上或坚硬的表面上可能会导致电池盒中的电池移位。如果您的 LG Magic Remote 在意外跌落后停止工作，请正确取出并重新安装电池。
避免用遥控器撞击物体，以免再次更换电池或损坏遥控器。
2。更换遥控器电池
即使在未使用时，LG Magic Remote 也会比普通 LG 遥控器更快地耗尽电池电量。它具有许多智能功能，并不断与您的电视通信。
遥控器的电池寿命也会因电池类型/品牌、遥控器使用频率以及其他因素而异。
当您按下任何按钮时，LG Magic Remote 上的电源按钮应该会亮起。如果按钮没有亮起，则电池电量低，需要更换。
如果您很长时间没有使用 LG Magic Remote 遥控器，还应该更换电池。
取出旧电池并将新电池插入电池仓。请勿使用旧电池或将新旧电池混合使用。盖上电池盒并按电源按钮打开电视。
注意：错误插入电池可能会损坏您的 LG Magic Remote 遥控器或导致火灾。根据电池盒中的铭文对齐电池极性 - 正极 (+) 和负极 (-) 侧。如果不确定，请查看电视用户手册，了解有关更换 LG Magic Remote 电池的说明。
3。将电视连接到互联网
您的 LG 电视通过互联网处理语音命令。 没有互联网连接 ，当您按住动感应遥控器上的麦克风按钮时，语音识别将无法工作。
如果 Magic Remote 语音识别功能不起作用，请验证您的电视是否有互联网连接。然后，重新启动路由器，将智能电视重新连接到网络，然后重试。.
4。检查并清洁麦克风开口
如果麦克风被覆盖或阻挡，动感应遥控器可能无法检测到您的声音。使用语音控制时，请确保手没有挡住遥控器顶部的麦克风。大声清晰地说话，并确保动感应遥控器距离您的脸部约 10 厘米（或更小）。
检查麦克风开口是否有灰尘、污垢、碎片或粘稠物。将动感应遥控器面朝下，然后使用柔软干净的刷子清除卡在麦克风开口中的所有污垢。
清洁时要轻柔，以免将污垢进一步推入孔中或损坏麦克风。
5。将动感应遥控器移近电视
LG Magic Remote 通过蓝牙与您的电视通信。但是，如果超出蓝牙的最佳连接范围（10 米或 30 英尺），遥控器可能无法正常工作。
将动感应遥控器移至离电视更近的位置，以避免与邻近相关的故障。另外，请清除遥控器和电视之间的任何障碍物，并确保动感应遥控器与电视之间的视线清晰。
6。将动感应遥控器远离辐射设备
LG 建议不要在 家用设备/电器 附近使用动感应遥控器，这些设备会发出辐射，例如微波炉、Wi-Fi 路由器、婴儿监视器等。这些设备在 相同 (2.4 GHz) 频段/通道 上运行，作为LG Magic Remote 可能会造成干扰。
将 互联网路由器 放置得太靠近电视也会干扰动感应遥控器信号。
在距离电视 10 米范围内使用动感应遥控器，远离任何电子设备或电器。另外，请将路由器与 LG 电视保持至少 20 厘米或更远的距离。
7。重置您的动感应遥控器
重置 LG Magic Remote 涉及从电视上注销遥控器并重新配对。如果更换电池后遥控器不起作用，请重置遥控器。
注意：如果在配对动感应遥控器时显示“蓝牙初始化失败”错误消息，则表明您的电视有故障。 提交服务或维修请求 适用于 LG 网站上的电视。
8。重新启动电视
如果在尝试上述故障排除步骤后动感应遥控器仍然无法工作，请重新启动电视。重新启动电视可以解决导致动感应遥控器出现故障的临时系统故障。
9。更新您的电视
固件更新可以修复性能问题和遥控器故障。前往电视设置菜单并安装最新的 WebOS 版本。
使用通用遥控器 ，或者如果动感应遥控器没有响应或无法工作，请将 LG ThinQ 应用程序 与您的电视配对。
转至设置>所有设置>支持>软件更新并选择检查更新。选择下载并安装并重新启动电视以安装固件更新。
获取替换的动感应遥控器
联系 LG 支持 如果在尝试上述故障排除修复后您的动感应遥控器仍然无法工作。如果您的动感应遥控器出现故障或损坏，并且您的电视在保修期内，则可以获得免费更换。否则，您的电视型号为 订购替换遥控器 。
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