Netflix 可能是最受欢迎的流媒体服务，有许多 电影和节目类别 值得探索，但这并不意味着它是完美的。当出现问题时，并不总是意味着您有趣、轻松的夜晚就被毁了。 Netflix 无法运行可能会很烦人，但我们随时为您提供帮助。
无论是您的互联网连接、路由器、VPN 还是 Netflix 应用的问题，您都可以采取一系列故障排除步骤。在本文中，我们将指导您完成一些适用于您所使用的任何设备的基本解决方案，帮助您解决 Netflix 问题。如果您收到错误代码，请不要担心，我们也会解决这个问题。
1。 Netflix 宕机了吗？
您应该检查的第一件事是 Netflix 是否出现中断。有时 Netflix 服务器会出现问题，导致您面临大范围的中断。如果您的 Netflix 应用无法运行或者您的节目没有缓冲，则流媒体服务可能已关闭。幸运的是，这很容易检查。
转到下探测器 ，您将立即知道 Netflix 是否已关闭。
任何用户都可以报告 Netflix 的问题。当有大量报告时，很可能服务无法正常工作，但这不是您的错。如果服务器宕机了，你就无能为力。此外，您还可以检查netflix.com 流媒体服务是否因某种原因中断。
如果这些网站显示该平台一切正常，请尝试使用其他设备观看 Netflix。在许多情况下，您正在处理 连接问题 或设备故障。
2。检查您的互联网连接
假设 Netflix 本身没有停机，那么 Netflix 无法运行的最常见原因是您的互联网连接或 Wi-Fi 链接。因此，首先请确保您是 连接到互联网 并且拥有有效的连接。
如果您的连接正常，但对于流式传输来说可能仍然太慢。 Netflix 建议标清 (SD) 流媒体至少每秒 3 兆位 (3 MBPS)，高清 (HD) 流媒体至少每秒 5 兆位 (5 MBPS)。
使用互联网速度检查器 来查看您的连接情况。等待网站分析您的连接，它会告诉您需要了解的一切。.
如果一切正常，您的 ISP 可能正在处理服务中断问题。使用手机查看提供商的网站和社交媒体上的任何公告，或在 DownDetector 上查找。作为最后的手段，请给您的 ISP 打电话，并在他们尝试解决问题时保持耐心。
3。重新启动路由器
如果您的互联网出现故障，且不是因为您的 ISP、重新启动路由器 或调制解调器。在某些情况下，您甚至可能看起来已连接到互联网，但无法访问任何网站或在线应用程序。这些问题通常可以通过重置路由器来解决。
重新启动路由器的最简单方法是按重置按钮。所有路由器都有一个物理重置按钮，您所需要做的就是按下它并等待一分钟，让设备自行配置。
4。重置或重新安装您的 Netflix 应用
与任何应用程序一样，Netflix 有时会出现故障。尝试退出 Netflix 然后重新登录。如果这不能解决问题，请尝试重新安装应用。
在任何设备上重新安装 Netflix 应用都很简单。无论您使用的是 Android 还是 iOS 移动设备、Xbox 还是三星智能电视，您都可以轻松卸载该应用程序以删除任何损坏的文件。之后，您所需要做的就是像最初一样下载 Netflix 应用程序。
5。重新启动您的设备
临时系统错误可能会导致 Netflix 无法在您的设备上运行。重新启动通常可以解决此问题。此步骤对任何设备都有效，无论是 iPhone、Roku 播放器还是 Microsoft Xbox 主机。
或者，您可以关闭设备，等待一分钟，然后重新打开。
如果您使用的是智能电视，尤其是三星电视，请将其关闭并等待 30 秒，然后再重新打开。关闭电源后拔掉插头也可能有所帮助。这种方法可以让一切完全重置。如果不起作用，请考虑将智能电视恢复为出厂设置。
如果您在 PlayStation 和 Xbox 主机上使用 Netflix 应用，并且其他故障排除步骤没有帮助，您也应该重新启动它们。众所周知，控制台应用程序存在错误，大多数情况下重置即可。
6。禁用您的 VPN
.您是否使用 VPN ，Netflix 突然停止工作？您是否收到类似“您似乎正在使用解锁程序或代理？”之类的错误消息？ Netflix 不喜欢 VPN，它可能检测到您正在使用 VPN，因此您无法访问流媒体服务。
Netflix 正在积极尝试将虚拟专用网络列入黑名单，因为人们使用它们更改 Netflix 区域 。如果您使用的是其中之一，请确保它仍然与 Netflix 兼容。否则，禁用它。
7。 Netflix 错误代码
在某些情况下，Netflix 通过显示错误代码来帮助您找出问题。有些与连接问题有关，而另一些则由于特定设备相关问题而弹出。如果您尝试访问受限的 Netflix 内容，甚至可能会出现错误。下面您将找到最常见的 Netflix 错误代码以及修复方法。
Netflix 错误代码 UI-800-3
错误代码 UI-800-3 表示您的 Netflix 应用数据存在问题，它会阻止您连接到流媒体服务。您可以通过清除设备的缓存或重新安装应用程序来解决此错误。
Netflix 错误代码 100
当您的 Netflix 应用或其存储的数据出现问题时，会弹出错误代码 100。此错误在 Amazon Fire TV 中很常见，但在 AppleTV 或 iPhone 中也可能会遇到此错误。
当您看到此错误时，请重新启动您的设备。如果仍然出现，请尝试将设备恢复至出厂设置。
Netflix 错误代码 10008
错误代码 10008 与 iPhone 或 iPad 等 Apple 设备上的连接问题相关。
要解决此问题，首先请确保您已连接到互联网并且网络速度符合 Netflix 的最低要求。然后，注销您的 Netflix 帐户，然后重新登录。如果这不能清除代码，则需要重新启动设备。
Netflix 错误代码 U7111-5070
如果您收到此错误代码，则意味着 Netflix 需要验证您的年龄，然后才能允许您查看正在访问的内容。前往netflix.com/verifyage 确认您可以合法观看成人电视节目和电影。.
Netflix 错误代码 NW 2-5
错误代码 NW 2-5 以及其他 NW 错误代码与连接问题有关。因此，请遵循我们所有与互联网连接相关的故障排除步骤。
确保您已连接到互联网。如果您使用 Wi-Fi，请检查连接的稳定性。切换到以太网电缆，看看是否有区别。您还可以尝试不同的网络，看看您的主连接是否有问题。在这种情况下，您可能需要致电您的互联网服务提供商。
无错误地享受 Netflix
大多数 Netflix 问题都可以快速解决，因此当您遇到错误时不要惊慌。在许多情况下，您所需要做的就是退出帐户或重新启动设备。有时，导致问题的不是您的网络连接或设备，而是 Netflix 或您的 ISP。
如果您知道修复 Netflix 错误的任何其他方法，请在下面的评论中告诉我们！
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