您正在处理项目、玩游戏或浏览网页，而您的 Windows 10 计算机一直处于死机状态。您必须重新启动计算机。我们都去过那里。为什么会发生这种情况，您如何解决？
冻结问题是一个复杂的问题。任何问题都可能导致 Windows 死机，如果您没有获得 错误信息 来帮助您了解它发生的原因，这可能会令人非常沮丧。
也就是说，您可以通过定期维护来防止大多数 Windows 10 死机。您不需要任何技术知识。我们将使用对我们一直有效的解决方案指导您完成九项故障排除任务。
检查事件查看器中的日志
如果您不确定是什么导致了问题，您可能会从事件日志中获得线索。
没有多少人知道它，但事件查看器保留了许多记录事件的日志文件。在您的计算机上执行的几乎所有操作（例如硬件故障和安全更改）都会以事件日志结束。这应该是您的第一站。
要访问事件查看器，请右键单击开始按钮并从菜单中选择事件查看器。
进入事件查看器后，请特别注意 Windows 冻结时发生的警告和错误。
日志用黄色感叹号或红色 x 图标标记它们。
如果你找不到任何信息，这意味着没有记录导致冻结的事件。同样，这取决于您正在处理的冻结类型。在这种情况下，您只需执行其他故障排除步骤。
运行系统文件检查器
在很多情况下，Windows 10 由于损坏或丢失而一直冻结系统文件。幸运的是，我们有系统文件检查器工具 来帮助我们恢复原始文件。如果幸运的话，它会自动解决您的问题。
要使用该工具，请以管理员身份启动命令提示符并键入以下命令：
sfc /scannow
strong>
Windows 将自动扫描其文件，寻找任何不合适的地方。如果发现损坏或丢失的文件，它将尝试自动修复它。但是，如果没有发现任何问题，很可能是您的系统文件没有导致死机。
更新驱动程序和 Windows
根据我们的经验，过时的驱动程序是许多错误的根源。它们通常会导致您的 Windows 10 PC 冻结。
您可以从设备管理器更新所有硬件驱动程序 。
这包括声卡、网卡、硬盘驱动器以及您通常不会想到的任何其他硬件。对于某些组件，例如显卡，最好从制造商的网站上获取驱动程序。
在执行更新时，您还应该确保您拥有最新版本的 Windows。 Microsoft 经常发布更新和修复程序，而您可能就这么轻松地解决了您的问题。
清理并检查系统驱动器
如果Windows 磁盘空间不足 ，它开始冻结。临时文件需要存储空间，所以从 Temp 文件夹开始。删除您在那里找到的所有文件。您还应该运行磁盘清理工具来删除所有占用空间的不必要文件。
要快速访问磁盘清理，只需在 Windows 搜索栏中键入“磁盘清理”并选择第一个结果.驱动器选择窗口将打开。
选择安装 Windows 10 的驱动器。默认情况下，它应该是 C: 驱动器。在下一个窗口中，选择要删除的数据类型。如果您确实空间不足，则可以选择所有内容。
如果空间不足不是问题，下一步是诊断系统驱动器。 Windows 有一个工具，您可以通过导航到本地磁盘>属性>工具来找到它。
选择检查按钮以查找系统错误。如果发现错误，该工具将为您提供修复它的选项。该过程完成后，您应该重新启动计算机并查看它是否继续冻结。
禁用节电功能
Windows 10 有一些高级电源选项，如果配置错误可能会导致问题.最常见的罪魁祸首是 PCI Express 链路状态电源管理。
1.转到控制面板系统和安全>电源选项，导航到计算机的电源计划设置。
2。点击更改电池设置以打开电源计划窗口。
3.点击更改设置以编辑电源计划。
4.接下来，点击更改高级电源设置。
5.向下滚动到 PCI Express，然后通过将其设置为“关闭”来禁用链接状态电源管理。
如果您的计算机在此之后仍然死机，您也可以禁用其他省电选项。
检查 RAM
故障内存通常是随机冻结的罪魁祸首。检测起来并不那么简单，因此请务必在执行此步骤之前尝试所有其他故障排除步骤。
检查坏 RAM 的最简单方法是运行 Windows 内存诊断程序。如果没有发现错误，内存可能没问题，但这种诊断并不是最可靠的。阅读我们关于 如何诊断、检查和测试不良记忆 的文章，了解如何运行 Windows 内存诊断以及如何使用 Memtest86 等高级诊断工具。
系统还原
如果到目前为止没有任何帮助，您可以尝试将您的系统恢复到较早的日期 。您可以在“系统属性”面板中访问系统还原向导。
1.打开 Windows 设置应用并选择系统。
2.打开关于页面。
3.向下滚动，直到找到系统保护并点击它。
4.选择系统还原按钮。
5.选择还原点并选择下一步。
Windows 将自动将您的所有设置和文件重置为上一个日期。如果冻结问题最近才开始，此解决方案应该有效。
清洁 Windows 10 安装
到目前为止，您是否尝试了所有方法，但 Windows 10 仍然冻结？然后是时候开始全新的 Windows 安装了。擦除驱动器并从头开始修复大多数性能和内存问题。
在开始之前，请备份所有重要的文档和文件。请记住，为了增加成功的机会，您应该擦除驱动器中的所有内容。不要在没有格式化的情况下重新安装 Windows。这将删除所有已安装的应用程序和 将您的计算机切换回默认设置 。
安装 Windows 后，安装并更新所有驱动程序，然后等待您的系统是否再次开始冻结。
最后的手段：更换硬件
如果全新安装不起作用，您可能有硬件问题。此时您应该开始更换特定组件或将您的计算机交给技术人员。
从您的驱动器开始。即使它们通过了所有测试，它们也常常是问题所在。此外，它们的更换成本比大多数 PC 部件便宜得多。如果 Windows 10 在此之后一直冻结，您应该更换计算机的存储卡。同样，没有任何测试是 100% 准确的，因此 RAM 可能有问题。
我们希望我们的解决方案之一可以帮助您解决 Windows 10 冻结问题。在评论中告诉我们！