我是惠普打印机的忠实粉丝，我认为它们是企业和消费者的最佳打印机。但是，它们捆绑了最糟糕的软件，这些软件不仅会膨胀并降低系统速度，而且在将计算机连接到打印机时并没有那么多帮助，这是任何打印机的主要目标。
如今，许多打印机都是无线的或至少具有网络功能，这意味着您可以插入网络电缆并进行打印，而无需通过USB将打印机连接到计算机。如果你今天购买一台新打印机并且强迫你将它连接到你的计算机进行设置，这绝对是荒谬的。
不幸的是，设置网络或无线打印机要复杂得多，因为你现在必须处理在两个设备之间有各种设备。即使您今天可以打印到无线打印机，如果IP地址意外情况发生变化，或者有人打开路由器上的安全功能以阻止网络上的设备之间的通信，则可能无法在一个月后进行打印。有几百种可能出错的事情。
事实上，我之前已经写过解决WiFi打印机故障 并提供了六种可能的解决方案来解决大多数WiFi打印问题。但是，有一些问题只是制造商特定的，那时，简单地使用他们提供的诊断工具是一个好主意。
惠普打印和扫描医生 是一个免费软件可帮助您快速解决HP打印机的大多数打印和扫描问题的实用程序。此实用程序适用于从Windows XP到Windows 10的所有内容。不幸的是，此实用程序还没有Mac版本。
程序检查a一堆东西，实际上取代了惠普过去用于诊断打印机问题的四个独立实用程序。以下是检查项目的快速列表：
连接性 - 如果通过USB连接，则确保打印机连接正确，如果通过网络连接，则确保您的计算机是实际连接到网络。
设备状态 - 检查以确保没有打印机错误，如缺墨，卡纸，进纸问题等。
驱动程序检查 - 确保驱动程序没有损坏或丢失。
设备管理器 - 检查设备管理器中可能导致问题的问题。
打印队列 - 清除打印队列 如果有卡住的作业。
端口匹配/设备冲突 - 检查打印机的端口设置，并确保设备与其他驱动程序或打印机品牌没有设备冲突。
启动程序时，它将继续执行搜索通过USB，以太网或无线连接的任何HP打印机。一旦显示，您就可以点击下一步并继续显示可以诊断打印机问题的位置。
现在如果您在打印机问题时遇到问题怎么办？出现得当吗？在这种情况下，程序将无法找到您的打印机，您将看到此屏幕：
根据您要连接打印机的方式，程序将为您提供连接打印机的提示。不幸的是，在你至少在线打印机之前，这个程序对你来说无济于事。如果您有无线或网络打印机，并且不知道它为什么没有获得IP地址，请先使用USB电缆将其连接到计算机。
该程序还有一个名为的菜单选项网络，您可以在其中查看有关网络的高级信息，并可以禁用防火墙（排除防火墙故障）。这似乎是通信错误的主要原因，因此他们将该选项内置于程序中。
现在，一旦您的打印机出现在列表中，如第一个屏幕截图中所示，继续并单击下一步。在这里它将检测您的打印机是否是默认打印机，并通过单击按钮为您提供默认打印机选项。
现在，要诊断并解决任何问题，请单击修复打印或修复扫描。如果您有可以打印和扫描的HP All-in-One打印机，那么您可以准确选择导致问题的问题。
程序将继续并开始分析打印机和系统，以查看阻止打印机打印或扫描的问题。如果发现问题，它会将其列出并帮助您解决问题。如果一切正常，你应该看到一堆绿色复选标记和打印测试页的选项。
最后，程序有如果打印问题尚未解决，请选择最后的选项。您可以对防火墙进行故障排除，卸载并重新安装打印软件，并获取特定产品的支持信息。
总的来说，这是一个很好的工具，让我希望惠普为他们的打印机创建驱动程序包，就像他们创建了这个工具一样：简单，光滑，没有多余的绒毛。如果您在使用HP打印机打印时遇到问题，请务必下载并运行“打印和扫描医生”。有什么问题吗？发表评论。享受！