如何修复 Google Chrome 中的“病毒扫描失败”

当 Google Chrome 出现“病毒扫描失败”错误时，您会发现无法继续下载特定文件。发生这种情况的原因有多种，包括与安全相关的原因。不过，有一些方法可以解决这个问题。

您无法下载您的文件是因为 Chrome 遇到小故障的常见原因。其他原因包括您的计算机感染了恶意软件、防病毒软件阻止文件下载、浏览器扩展导致各种问题等等。

退出并重新打开 Chrome 以成功下载文件

当您第一次遇到“病毒扫描失败”错误时，请关闭并重新打开 Chrome 浏览器，看看是否可以解决问题。只需重新启动浏览器即可解决大多数小问题。

您可以通过在浏览器的地址栏中输入以下内容并按 Enter来重新启动 Chrome。此命令将自动关闭并重新打开您计算机上的 Chrome。

chrome://restart

当 Chrome 重新打开时，访问您的网页并尝试下载您的文件。

使用 Chrome 的隐身模式

Chrome 包含隐身模式，您可以在浏览网站时隔离其他浏览器的数据。这有助于解决由您保存的浏览器项目引起的问题。

  1. 选择 Chrome 右上角的三个点，然后选择新建隐身窗口。
    1. 在 Chrome 的地址栏中输入下载链接，然后按 Enter。
    2. 您的文件应该开始下载。

      3. 更新 Chrome 以修复病毒扫描失败错误

      Chrome 的系统问题并不罕见，而且您无法自行解决这些问题。幸运的是，您可以更新 Chrome 浏览器来消除大多数系统错误。

      Google 让更新您计算机上的 Chrome 浏览器 变得超级简单。

      1. 打开 Chrome，选择右上角的三个点，然后选择帮助>关于 Google Chrome。
        1. Chrome 将自动开始检查更新。
        2. 让您的浏览器安装可用的更新。.
        3. 选择重新启动，使已安装的更新生效。
        4. 访问文件的下载链接并尝试下载该文件。

          5. 使用 Chrome 的内置恶意软件扫描程序

          Chrome 包含一个恶意软件扫描程序，您可以使用它查找并删除计算机中的恶意项目 。您的“病毒扫描失败”错误可能是由恶意软件引起的，使用扫描程序应该可以帮助您解决问题。

          1. 选择 Chrome 右上角的三个点，然后选择设置。
          2. 选择左侧边栏中的重置并清理。
          3. 在右侧窗格中选择清理计算机。
            1. 选择查找开始扫描您的计算机是否存在恶意软件。
              1. 扫描仪删除有害软件后，重新开始文件下载。

                2. 关闭计算机的病毒扫描程序

                您无法下载文件的一个可能原因是您安装的防病毒程序阻止了该文件。您的文件可能是安全的，但由于某种原因，您的防病毒软件已将其检测为可疑文件。

                在这种情况下，暂时关闭您的防病毒保护 并查看您的文件是否下载。您可以在获取文件后重新打开保护。

                禁用保护的步骤因您使用的防病毒软件而异。但是，您会在大多数防病毒程序的主屏幕上找到关闭保护的选项。如果您使用 Microsoft Defender 防病毒软件（以前称为 Windows Defender），请按以下步骤停止实时保护：

                1. 打开开始，搜索Windows Security，然后在搜索结果中选择该应用。
                2. 在应用的主窗口中选择病毒和威胁防护。
                3. 选择病毒和威胁防护设置标题下的管理设置。
                  1. 关闭实时保护选项。
                    1. 在用户帐户控制提示中选择是。
                    2. 打开 Chrome并尝试下载您的文件。.

                      3. 清除 Chrome 中的浏览数据（缓存）

                      Chrome 使用缓存文件来改善您的整体网络浏览体验。有时，这些文件会损坏，导致浏览器出现各种问题。您的扫描失败错误可能是由 Chrome 的缓存故障造成的。

                      幸运的是，您可以清除浏览器的缓存 并解决您的问题。执行此操作时，您不会丢失已保存的登录信息和其他项目。

                      1. 启动 Chrome，在地址栏中输入以下内容，然后按 Enter：
                        chrome://settings/clearBrowserData
                      2. 从时间范围下拉菜单中选择一个时间范围。
                        1. 在列表中启用缓存图像和文件。
                        2. 选择窗口右下角的清除数据。
                        3. 重新启动 Chrome并尝试下载您的文件。

                          4. 通过禁用 Chrome 扩展程序修复病毒扫描失败错误

                          Chrome 允许您添加扩展程序以充分利用此网络浏览器。但是，其中一些扩展可能有问题，导致各种浏览器问题。

                          您的“病毒扫描失败”错误可能是由于扩展程序损坏造成的。在本例中，关闭所有浏览器扩展 并查看您的文件是否下载。

                          1. 选择 Chrome 右上角的三个点，然后选择更多工具>扩展。
                          2. 关闭所有扩展程序的开关。
                            1. 重新启动 Chrome。
                            2. 尝试下载您的文件。

                              3. 重置 Chrome

                              Chrome 会保存您的自定义配置，以便您获得个性化的浏览器体验。有时，自定义配置会出错，导致您无法下载文件。

                              在这种情况下，您可以在 重置浏览器 之前将 Chrome 的所有设置恢复为出厂值。请注意，执行此操作时您将丢失所有自定义设置。

                              1. 选择 Chrome 右上角的三个点，然后选择设置。
                              2. 选择左侧边栏中的重置并清理。
                              3. 选择右侧的将设置恢复为原始默认值。.
                                1. 选择重置设置按钮。

                                  2. 重新安装 Google Chrome

                                  这种情况很少见，但 Chrome 的核心文件有时会损坏，给您带来不便。您无法自行修复这些应用程序核心文件，但您可以卸载 并重新安装浏览器以引入全新的工作文件。

                                  您可以像删除任何其他应用一样删除并重新安装 Chrome。以下是在 Windows 10 上执行此操作的方法：

                                  1. 关闭电脑上的 Chrome。
                                  2. 按 Windows+ I打开设置。
                                  3. 在“设置”中选择应用。
                                    1. 在列表中查找并选择Google Chrome。然后，选择卸载。
                                      1. 在提示中选择卸载。
                                      2. 前往Chrome 的网站 下载浏览器并将其安装到您的计算机上。

                                        3. 在您喜爱的网络浏览器中恢复文件下载

                                        Chrome 在此浏览器中出现“病毒扫描失败”错误 阻止您下载文件 。发生错误的原因有多种，但您有多种方法可以解决此下载错误。

                                        按照上述方法操作后，您的问题应该得到解决，并且您的文件下载将照常进行。祝你好运！

                                        .

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                                        11.10.2022