在大多数情况下，Hulu 是一个稳定的 视频流服务 ，可以在移动设备、计算机、智能电视、控制台等上完美运行。但是，您的设备、浏览器或互联网连接出现问题可能会导致Hulu 显示各种错误代码。
如果在播放电影时流媒体服务无法连接到您的设备，您将在屏幕上看到 Hulu RUNUNK13 错误代码。此错误通常是由于网络相关问题、Hulu 端服务器停机、Hulu 应用程序中的错误等。有关解决问题的建议，请参阅下面的故障排除修复程序。
排除 Internet 连接故障
许多流媒体服务都有其推荐的速度，以获得最佳的视频流媒体体验。例如，Netflix 建议至少每秒 3 兆比特 (3 Mbps) 以标准清晰度 (SD) 质量流式传输，5 Mbps 用于高清 (HD) 和 25 Mbps 用于超高清 (UHD) 内容。低于这些数字的网速将导致视频缓冲、音频滞后 和其他 Netflix 错误 。
为了获得无故障的观看体验，Hulu 建议最低连接速度为 3 Mbps Hulu 流媒体库 中的内容，直播流 8 Mbps，（UHD）/4K 内容 16 Mbps。
检查 Hulu 服务器状态
在排除其他潜在错误原因之前，请使用 下探测器 等基于在线的站点监控工具检查 Hulu 的服务器是否正常工作或遇到中断。
如果这些工具表明 Hulu 服务器存在问题或其他 Hulu 用户报告了类似问题，联系 Hulu 支持 。
强制关闭 Hulu 并清除应用缓存
如果应用出现临时故障或应用的 临时文件已损坏 ，Hulu 可能无法播放电影或电视节目。在您的设备上打开 Hulu 应用信息菜单，强制关闭，重新启动应用，然后检查是否可以解决问题。
在 Android 手机和平板电脑上，长按 Hulu 应用图标，选择信息图标，点击强制关闭并选择确定确认提示。
点按打开以重新启动 Hulu。如果错误信息仍然存在，请返回应用信息页面，选择存储和缓存，然后点击清除缓存以删除应用的临时文件。
对于 Fire TV 设备，转到设置>应用程序>管理已安装的应用程序>Hulu>强制停止。您还应该选择清除缓存从您的 Fire TV（或 Fire TV Stick）中删除 Hulu 的临时文件。
更新 Hulu 应用
Hulu 强烈建议发布后立即安装最新版本的流媒体应用程序。这些应用更新提供了解决性能问题和错误的新功能和错误修复。
打开您设备的应用商店并将 Hulu 更新到最新版本。更好的是，请访问 Hulu 系统和应用更新页面 ，了解有关在所有兼容设备上更新 Hulu 的明确说明。
更新您的浏览器
如果您通过网络流式传输内容浏览器，必须在您的设备上安装最新的浏览器版本。漏洞百出或过时的浏览器可能会触发连接问题，从而导致 Hulu 在您播放内容时显示 RUNUNK13 错误代码。
虽然主要的网络浏览器会自动更新，打开浏览器的设置菜单以检查更新。
Hulu 支持 Google Chrome（macOS 和 Windows）、Mozilla Firefox（macOS 和 Windows）、Safari（仅限 macOS）和 Microsoft Edge（仅限 Windows）。
更新 Chrome 和Microsoft Edge，选择浏览器的菜单图标 >设置>关于 Chrome或 关于 Microsoft Microsoft。
s>
对于 Firefox，打开浏览器的设置>常规，转到“Firefox 更新”部分，然后选择检查更新.如果 Firefox 已在后台下载更新，请选择重新启动以更新 Firefox以安装更新。
安装最新的 macOS 更新可让 Safari 保持正常运行-迄今为止。将您的 Mac 连接到互联网并转到 系统偏好设置>软件更新>立即升级或立即更新进行安装最新的 macOS 更新/版本。
清除 Hulu Cookie 和站点数据
如果您的网络浏览器中仍然出现 Hulu 错误代码 RUNUNK13 ，清除 Hulu 的 cookie 和站点数据可以解决问题。请注意，此操作将使您在浏览器上退出您的 Hulu 帐户并重置其他网站首选项。
在 Chrome 中清除 Hulu Cookie 和网站数据
关闭所有 Hulu 标签并按照以下步骤操作。
在 Mozilla Firefox 中清除 Hulu Cookie
对于在 Firefox 上遇到此错误代码 RUNUNK13 的 Hulu 用户，请按照以下步骤清除流媒体服务的 cookie 和站点数据。
在 Safari 中清除 Hulu Cookie
启动 Safari，选择 Safari在菜单栏上，选择 Preferences，前往 隐私标签，然后选择
在搜索栏中输入hulu，然后选择全部删除。
重新启动您的设备
如果您仍然收到 Hulu 错误代码 RUNUNK13，请关闭您的设备并重新打开电源。这个简单的故障排除步骤可以解决所有 Hulu 支持的设备 上的问题。
无论是您的智能手机、平板电脑、智能电视、流媒体设备（Chromecast、Fire TV、Apple TV、Roku 等） .) 控制台，重新启动它并再次尝试在 Hulu 上播放内容。
Hulu 错误代码 RUNUNK13：更多故障排除修复
将设备的软件或固件更新到最新版本也可以解决问题阻止 Hulu 在您的设备上播放内容。您也可以尝试将设备的网络设置重置为出厂默认设置。 联系 Hulu 支持 如果您的设备上的所有故障排除步骤都被证明无效。