当网络连接问题阻止您的设备访问 Netflix 时，会出现 Netflix 错误 NW-3-6。本教程中的故障排除解决方案将帮助您的流媒体设备重新连接到 Netflix。
该错误代码在智能电视和游戏机（PlayStation 和 Xbox）上很常见。您还可能会在 Roku、Android TV 和蓝光播放器等流媒体播放器中收到错误代码。
1.关闭并重新打开 Netflix
重新启动 Netflix 应用程序可以帮助您的流媒体设备连接到 Netflix，尤其是在其他应用程序可以访问互联网的情况下。如果错误代码 NW-3-6 仍然存在，请检查设备的网络设置并确保 Netflix 应用程序具有互联网访问权限。
2.关闭不需要的应用程序
如果其他应用程序耗尽网络带宽，您的流媒体设备可能无法连接到 Netflix。举例来说，您正在下载一个大文件、更新应用程序或安装新应用程序。
关闭后台运行的不需要的应用程序，暂停占用大量带宽的操作并检查是否可以流式传输 Netflix。如果错误代码仍然存在或其他应用程序无法连接到互联网，请重新启动路由器。
3.更改或验证 DNS 设置
如果您的互联网服务提供商的域名系统 (DNS) 服务器出现问题，您可能会收到 Netflix 错误 NW-3-6。此外，使用自定义 DNS 设置可能会阻止您的流媒体设备连接到 Netflix 服务器。
切换到信誉良好的公共 DNS 服务器可以提高互联网速度 并解决连接问题。
我们的最佳免费公共 DNS 服务器 编译有一堆顶级公共 DNS 服务器可供尝试。如果您无法访问路由器的设置菜单，请联系您的网络管理员。
如果您无法更改路由器的 DNS 设置，Netflix 建议联系您的互联网服务提供商 (ISP)，并要求他们确保您的设备可以连接到以下地址：
如果您需要更改 DNS 服务器或 IP 地址设置方面的帮助，请联系您的路由器制造商。
PlayStation 的推荐 DNS 设置
Netflix 建议在 PlayStation 主机上使用以下无线和有线连接配置：.
检查 PlayStation 的连接设置并验证您的连接是否使用这些默认设置。
转至设置>网络>设置>设置互联网连接，导航至网络，然后按控制器上的选项按钮。然后，选择高级设置进入网络配置屏幕。
根据 Netflix 的建议配置网络，然后选择确定。重新打开 Netflix 并检查流媒体应用是否正常工作。
Xbox 的推荐 DNS 设置
打开 Xbox 的设置菜单，前往常规>网络设置>高级设置，然后设置 DNS 设置为自动。
对于 Xbox 360，前往设置>系统设置>网络设置>[网络名称] >配置网络>DNS 设置并选择自动。
4.重新启动路由器或调制解调器
重新启动路由器可以提高连接速度并解决设备无法连接到 Netflix 的问题。在重新启动路由器之前，请尝试在与您的流媒体设备连接到同一网络的其他设备上流式传输 Netflix。
如果 Netflix 错误代码 NW-3-6 错误代码影响所有设备，请重新启动路由器。拔下路由器的电源插头，等待 30-60 秒，然后重新插入。
如果 Netflix（或其他应用）无法通过 Wi-Fi 运行，请使用以太网线将您的设备连接到路由器/调制解调器。
如果重启后 Netflix 代码 NW-3-6 仍然存在，请更新路由器的固件或将其重置为出厂默认设置 。
5.关闭 VPN 或代理应用程序.
虚拟专用网络 (VPN) 应用和代理服务器可能会干扰您设备的互联网连接。如果家庭网络上的其他设备可以访问 Netflix，但您的媒体播放器、智能电视或主机不断抛出错误代码 NW-3-6，请关闭这些应用。
7.更新 Netflix 应用
在您的设备上运行最新的 Netflix 版本可以解决缓冲问题、连接错误和其他流媒体问题 。打开设备的应用商店并安装适用于 Netflix 应用的任何更新。
或者，前往设备的设置菜单并启用自动应用更新。这允许您的流媒体设备自动在应用商店中安装新版本的 Netflix 应用。
8.更新您的流媒体设备
如果流媒体应用不再支持您的设备（或操作系统），Netflix 应用有时会出现故障。前往设备的系统设置菜单并将其软件或固件更新到最新版本。
如果您需要安装软件/固件更新方面的帮助，请联系您的设备制造商或参阅其说明手册。
9.重置设备的网络设置
将设备的网络配置重置为出厂默认设置可以解决导致 NW-3-6 错误的连接问题。请联系您的设备制造商或参阅其使用手册以获取网络重置说明。
修复 Netflix 错误代码 NW-3-6
Netflix 错误代码 NW-2-5 和NW-3-6有相似的致病因素和解决方案。上述故障排除建议应修复 NW-3-6 错误并将 Netflix 服务恢复到您的流媒体设备。 联系Netflix 如果您在访问流媒体服务时仍然遇到问题。.