如何修复迪士尼 Plus 错误代码 83

许多流媒体服务在事情不按预期工作时会抛出错误代码。例如，Netflix 将显示错误代码 NW-2-5 当与连接相关的问题阻止您的设备与 Netflix 服务器通信时。 Disney Plus 也会显示错误代码 ，所有这些都有不同的致病因素。

如果您的设备无法与 Disney Plus 的服务器连接，您将在屏幕上看到“错误代码 83”。这可能是由于各种因素造成的，包括服务器停机时间、互联网连接不良、设备兼容性问题等。让我们向您介绍一些可能的解决方案。

1。检查 Disney Plus 服务器状态

如果流媒体服务出现中断，您可能无法访问 Disney Plus。因此，在对浏览器和设备进行故障排除以解决 Disney Plus“错误代码 83”之前，请确保 Disney Plus 没有遇到服务器端停机。

使用提供实时功能的工具检查 Disney Plus 的服务状态网站监控服务——向下探测器 和 是不是现在 是可靠的。但是，如果这些平台表明流媒体服务的服务器存在问题，则您必须等到 Disney Plus 解决问题。与此同时，我们建议联系 Disney Plus 帮助中心 报告服务器停机时间。

如果这些平台报告 Disney Plus 的服务器工作正常，请关闭浏览器上的 Disney Plus 选项卡，并重新访问流媒体服务的网站。如果您仍然收到“错误代码 83”，请在另一个浏览器上访问 Disney Plus。

2.检查浏览器兼容性/尝试其他浏览器

如果您首选的网络浏览器无法加载 Disney Plus，请在其他浏览器上访问流媒体服务。您还需要确认您的浏览器满足访问 Disney Plus 的系统要求。

请注意，Disney Plus 不支持游戏机、智能电视和运行 Linux 的设备上的浏览器和 Chrome 操作系统（即 Chromebook）。此外，如果您使用的是 PC 或笔记本电脑，请确保您拥有兼容的浏览器。

Disney Plus 支持 Google Chrome（版本 75 或更高版本）、Mozilla Firefox（版本 68 或更高版本），以及 Windows 和 macOS 设备上的 Internet Explorer 11。 Microsoft Edge 也与 Disney Plus 兼容，但仅适用于 Windows 10 设备。访问 Disney Plus 帮助中心，了解有关服务系统要求的更多信息。将您的浏览器和设备更新到最新版本，然后再次访问 Disney Plus。

3.检查 Internet 连接

连接缓慢不仅会导致视频跳过和缓冲，还会触发 Disney Plus 错误代码 83。为了获得最佳和无错误的流媒体体验，迪士尼Plus推荐 高清内容的最低互联网速度为 5.0 Mbps，4K 内容的最低互联网速度为 25.0 Mbps。

使用基于网络的工具，例如 快网 或测速网 测试您的互联网速度。如果测试结果显示您的互联网速度低于建议值，请将您的设备移近路由器并重试。断开未使用和无法识别的设备与网络的连接也可以提高互联网速度。如果您的连接保持不变，请重新启动路由器、关闭 VPN 应用或联系您的互联网提供商。

对于有线连接，请参阅此 修复慢速以太网的故障排除指南 以获得所需的速度。我们还建议您阅读 修复间歇性网速 上的这篇文章，以了解有关优化连接以实现无故障流式传输的更多信息。

4.清除 Disney Plus 站点数据

当您访问网页时，您的浏览器会将页面的某些元素保存在其缓存中。虽然此信息有助于提高网站的性能和加载速度，但它们有时会导致问题。

如果 Disney Plus 正在为其他用户工作，但您获得的是 Disney Plus “错误代码 83”，在浏览器上清除流媒体服务的站点数据，然后再次访问该网站。

在 Chrome 中清除 Disney Plus 站点数据

关闭任何 Disney Plus 标签并按照以下步骤操作：

点击三点状菜单图标并选择设置。

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或者，将 chrome://settings粘贴到地址栏中，然后按 Enter。

滚动到“隐私和安全”部分，然后选择Cookie 和其他网站数据。

选择查看所有 Cookie 和网站数据。

4. 在搜索框中（右上角）输入 disneyplus并点击 Remo ve All Shown删除与 Disney Plus 相关的所有 cookie 和网站数据。

点击清除所有以继续。

在新标签页中访问 Disney Plus 并检查是否会停止“错误代码 83”警报。

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在 Firefox 中清除 Disney Plus 站点数据

关闭所有活动的 Disney Plus 选项卡并前往 Firefox 的“隐私和安全”菜单。在地址栏中键入或粘贴 about:preferences#privacy，按 Enter并按照以下步骤操作。

滚动到“Cookies”和站点数据”部分，然后点击管理数据按钮。

输入 disneyplus在搜索栏中点击删除所有显示，然后点击保存更改。

这将从 Firefox 中删除所有 Disney Plus 数据。打开一个新选项卡，访问 DisneyPlus 的网站，然后检查您是否能够流式传输内容。

清除 Microsoft Edge 中的 Disney Plus 站点数据

如果您在 Microsoft Edge 上收到 Disney Plus 错误代码 83，清除网站的日期可能会解决问题。

在地址中粘贴 edge://settingsbar 并按 Enter。

转到“Cookie 和站点权限”部分，然后选择管理和删除 cookie 和网站数据。

选择 查看所有 cookie和网站数据。

在搜索栏中输入 disneyplus并点击删除所有显示按钮。

点击清除继续。

在 Safari 中清除 Disney Plus 网站数据

启动 Safari，关闭任何 Disney Plus 选项卡并按照以下步骤操作。

单击菜单栏上的 Safari并选择 首选项。

前往隐私标签并点击管理网站数据.

在搜索栏中输入 disney，点击全部删除并单击完成以保存更改。

现在您应该可以在重新访问 Disney Plus 时流式传输内容。否则，请尝试下面的故障排除提示。

5.更新或重新安装 Disney Plus

如果您在 Disney Plus 应用上收到“错误代码 83”，请前往 苹果应用商店 或 谷歌商店 并更新应用程序。如果它是最新的，请从您的设备中删除该应用并从头开始安装。

6.清除 Disney Plus 的应用数据

损坏的缓存数据可能会导致 Android 设备出现连接问题。如果您在适用于 Android 的 Disney+ 应用程序上收到“错误代码 83”警报，则清除应用程序的缓存数据可以解决问题。

长按 Disney Plus 应用程序图标并点按 应用信息。

选择存储和缓存。

点按清除缓存图标。

重新启动应用程序时，Disney Plus 不应再显示错误代码。如果是，请重新启动设备并再次检查。您也应该对非移动设备执行此操作。如果您的游戏机、智能电视或机顶盒上的 Disney Plus 应用显示此错误，重启设备即可解决问题。

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