如果您忘记了 Chromebook PIN 码或密码该怎么办

如果没有密码或 PIN 码，您将无法解锁您的 Chromebook 。 ChromeOS 还会在更改您的Chromebook 的安全和隐私设置 之前请求您的帐户密码。但如果您忘记密码或 PIN 码会怎样？

我们将向您展示如何无需密码或 PIN 码即可访问您的 Chromebook。您还将了解如何恢复 Chromebook 的密码。

继续之前，请确保您在登录页面上输入了正确的用户名或密码。如果您最近更改了帐户密码，请尝试使用旧密码登录。

将您的 Chromebook 连接到互联网

连接问题可能会导致您的 Chromebook 在您尝试登录时显示错误消息。“抱歉，无法验证您的密码”、“找不到您的 Google 帐户”、“无法验证您的用户名或密码”当前网络”和“密码错误。再试一次。”是常见的登录错误消息。

如果您的 Chromebook 显示这些错误消息，将您的设备连接到互联网可能会解决该问题。

选择登录屏幕底角的时间 ，然后选择Wi-Fi 图标。打开 Wi-Fi 并选择您要加入的 Wi-Fi 网络。

尝试使用您的（旧或新）密码登录，并检查是否可以登录您的 Chromebook。 重新启动您的 Chromebook ，如果错误消息仍然存在，请尝试重新登录。

使用指纹验证登录

如果您的 Chromebook 具有指纹传感器，则可以使用 生物特征认证 登录。如果登录屏幕上显示“使用指纹解锁”文本，请将已注册的手指放在指纹传感器上以解锁您的 Chromebook。

注意 ：打开或重新启动 Chromebook 后，您将无法使用指纹登录。此外，ChromeOS 会在锁定 Chromebook 48 小时后禁用指纹身份验证（在受管理的 Chromebook 上为 12 小时）。

如果指纹验证在您的 Chromebook 上不起作用，请重置您的密码（请参阅下一部分）。

重置您的 Google 帐户密码

如果您仍然忘记密码或 PIN 码，请在其他设备上更改或重置您的 Google 帐户密码。然后，将您的 Chromebook 连接到互联网并使用新密码登录。.

在任何移动设备或计算机上打开网络浏览器，然后按照以下步骤恢复您的帐户密码。 Google 建议从以前使用过的设备恢复您的帐户。

  1. 在浏览器地址栏中输入http://accounts.google.com/signin/recovery 。在对话框中输入您的帐户电子邮件地址或电话号码，然后选择下一步 。
    1. 在下一页上选择帐户恢复方法。如果您的帐户有辅助邮箱地址或电话号码，请选择通过电子邮件或电话号码接收验证码。

      2. 注意 ：您的 Google 帐户可能有不同的密码恢复选项。此外，在多次错误尝试后，Google 可能会暂时禁用恢复选项。仔细检查您提供的信息并确保其准确，这样您的帐户就不会被永久锁定。

      1. 输入发送到您的电子邮件地址或电话号码的恢复代码，然后选择下一步 。
        1. 创建新密码，然后选择保存密码 继续。
          2. 9

          您将在您的主电子邮件地址和辅助电子邮件地址中收到消息，确认您的帐户已成功恢复。

        2. 如果您没有恢复电子邮件或电话号码，请在“帐户恢复”页面上选择尝试其他方式登录 。

          3. 您将获得使用谷歌身份验证器 恢复密码的选项。您还可以通过 iOS 或 Android 设备上与您的 Google 帐户关联的 Gmail 应用来恢复密码。

        3. 如果您不使用 Google 身份验证器，或者您的帐户未关联到移动设备，请再次选择尝试其他方式登录 。
          4. .
        4. Google 将在 24 小时或三天内将用于登录您帐户的链接发送到您的电子邮件。

          5. 打开您的 Gmail 收件箱，然后在“已开始密码重置”弹出窗口中选择查看 以查看等待时间。

          重置密码后，将您的 Chromebook 连接到互联网并尝试使用新密码登录。如果您在使用新密码登录时遇到问题，请重新启动您的 Chromebook。

          如果您的 Google 帐户被锁定或停用，您可能无法重置或更改密码。当 Google 检测到可疑活动或多次不成功的登录尝试时，就会锁定或禁用帐户。

          如果您的帐户被锁定或禁用，请查看如果您的 Google 帐户被锁定该怎么办 以获取恢复说明。

          联系您的管理员

          如果您忘记了共享（单词或学校）Chromebook 的密码，请联系设备管理员寻求帮助。如果您无法使用正确的密码或 PIN 登录，请对您的 Chromebook 或 联系制造商 进行 Powerwash。

          .

          相关文章:

          如何修复“err_internet_disconnected”错误 如何修复 Firefox 中的“pr_end_of_file_error”错误 微软 Surface 无法充电？ 7 种修复方法 如何修复 HP 打印机上的打印头丢失或故障错误 Android 版 Google 云端硬盘遇到同步错误？以下是修复方法 Android 或 iPhone 上未显示 5G？ 12 个可尝试的修复方法 Mac 与 Windows 键盘：有何不同？

          29.03.2023