当 ChatGPT 显示“发生错误”消息时该怎么办

与 OpenAI 的 ChatGPT 对话时，您是否不断收到“发生错误”响应？这是一个常见错误，由于多种因素而出现，包括 OpenAI 服务器过载、互联网连接问题或网络浏览器问题。

本指南将引导您完成多种故障排除技术，以处理和解决 ChatGPT 中的“发生错误”消息。

重新生成响应或重新加载浏览器选项卡

ChatGPT 是地球上最受欢迎的AI（人工智能） 聊天机器人，有数百万用户不断与其互动。当然，这会对 OpenAI 的服务器造成影响，并导致系统随机中断。

如果您遇到“发生错误”消息，请首先重新生成响应 - 选择屏幕底部的重新生成响应按钮。

如果无法消除错误，请重新加载浏览器选项卡（或按 Control+ R或 Command+ R) — 此操作会刷新 ChatGPT 会话，将您重新连接到其服务器，并清除临时故障。

重新加载 ChatGPT 后，从侧边栏中选择您的对话并从上次中断的地方继续 - 您需要从头开始再次输入您的查询。

检查 ChatGPT 服务器状态

除了随机的系统中断之外，ChatGPT 的服务器可能会屈服于繁重的用户活动，并且一次离线几分钟甚至几个小时。如果“发生错误”消息仍然存在，则访问 OpenAI 的系统状态页面 。如果 ChatGPT系统无法运行，请等待 OpenAI 恢复在线状态。

退出并返回 ChatGPT

如果 OpenAI 服务器没有任何问题，请尝试退出并重新登录您的 OpenAI 帐户。为此：

  1. 在浏览器标签的左下角选择您的电子邮件地址。
  2. 选择注销。
  3. 使用您的 OpenAI 帐户凭据重新登录。

    4. 检查您的互联网连接

    稳定可靠的互联网连接对于流畅的 ChatGPT 体验至关重要。如果您的 Wi-Fi 或以太网不稳定，预计 ChatGPT 会频繁发出“发生错误”响应。.

    执行互联网速度和稳定性检查在 PC 或 Mac 上使用 Ping 命令 。或者尝试在线 Ping 工具 。

    如果您的互联网不可靠，重新启动或重置路由器 可能会让问题消失。如果没有，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)。

    禁用虚拟专用网络

    VPN（或虚拟专用网络） 因其隐私性和解锁地理限制内容的能力而闻名，但它们也会导致 ChatGPT 等基于 Web 的应用程序出现问题。如果您在 PC 或 Mac 上使用 VPN，请断开连接并检查这是否会产生影响。

    避免生成长响应

    提示 ChatGPT 生成冗长的回复可能会压垮语言模型并触发“发生错误”消息。分解提示并对回复施加字数限制（例如 250 个字）。

    使用其他版本的 GPT

    如果您订阅 ChatGPT Plus，则可以选择不同版本的 GPT 来生成响应。例如，如果 GPT-4（一种缓慢且容易出错的模型）显示“发生错误”消息，则切换到 GPT-3.5（不太准确但更快）可能会有所帮助。问题是您无法在对话中途更改 GPT 版本 - 您必须创建一个新的聊天。

    清除浏览器缓存

    过时的浏览器缓存是导致 ChatGPT 中发生冲突和错误的另一个原因。首先清除与 ChatGPT 网站相关的缓存。假设您使用 Google Chrome：

    1. 在 Google Chrome 地址栏中选择 chat.openai.com旁边的挂锁符号。
    2. 选择网站设置。
    3. 选择清除数据。
    4. 切换回 ChatGPT 选项卡并重新加载。
    5. 使用您的 OpenAI 帐户凭据登录。

      6. 如果问题仍然存在，请删除整个浏览器缓存。为此：

      1. 打开 Chrome 菜单（点按窗口右上角的三个点）。
      2. 选择更多工具>清除浏览数据。
      3. 将时间范围设置为所有时间。
      4. 选中Cookie 和其他网站数据和缓存图像和文件旁边的复选框。.
      5. 选择清除数据。

        6. 了解如何在任何网络浏览器中清除缓存的网站数据 。

        清除 DNS（域名服务器）缓存

        如果清除浏览数据没有帮助，请关注接下来的DNS（域名系统）缓存 。 DNS 缓存包含可能已过时的网址 - 清除它会强制操作系统重新解析连接，从而改善连接性。

        要清除 Windows 中的 DNS 缓存：

        1. 右键单击开始按钮并选择Windows PowerShell/终端（管理员）。
        2. 输入以下命令：

          3. Clear-DnsClientCache

          1. 按Enter。

            2. 如果您使用 Mac：

            1. 打开启动板并选择其他>终端。
            2. 键入以下命令：

              3. sudo dscacheutil -flushcache;sudo Killall -HUP mDNSResponder

              1. 按返回- 输入您的 Mac 用户帐户密码以验证操作。

                2. 禁用浏览器扩展

                浏览器扩展程序会干扰 ChatGPT 等网络应用程序的工作方式。禁用它们可以让您识别冲突的项目。您可以通过浏览器菜单或设置查看和管理扩展程序列表。例如，在 Chrome 中：

                1. 打开 Chrome 菜单（选择右上角的三点图标），然后选择扩展>管理扩展。
                2. 关闭所有分机旁边的开关。
                3. 使用 ChatGPT。如果“发生错误”响应消失，请单独或批量重新激活扩展，直到隔离有问题的附加组件。完成此操作后，请保持该项目处于禁用状态，更新扩展程序（启用开发者模式旁边的开关并选择更新），或将其从浏览器中删除。

                  4. 更新您的浏览器

                  过时的浏览器版本会导致网络应用程序出现兼容性问题并触发错误。尽管网络浏览器会自动更新，但最好每隔一段时间启动一次手动更新。如果您使用 Google Chrome：

                    .
                4. 打开Chrome 菜单。
                5. 选择帮助>关于 Google Chrome。
                6. 等待 Google Chrome 检测并安装最新更新。

                  7. 了解如何更新 PC 上的任何浏览器 和苹果 。

                  尝试不同的网络浏览器

                  不同的浏览器与网络应用程序的兼容性程度不同。如果您继续遇到“发生错误”消息，切换到备用网络浏览器可以帮助避免特定于浏览器的问题。

                  例如，如果错误发生在 Google Chrome 中，请切换到非 Chromium 浏览器，例如 Mozilla Firefox 或 Apple Safari。 OpenAI 与 Microsoft 合作，因此也值得一看微软边缘 。

                  订阅 ChatGPT Plus

                  ChatGPT Plus 是人工智能聊天机器人的付费版本，具有多种优势，包括需求高时的优先访问和更快的响应时间。如果您是 ChatGPT 的重度用户，经常遇到“发生错误”消息，并且想要更无缝的体验，那么订阅 ChatGPT Plus 可能会带来重大的可用性升级。

                  订阅 ChatGPT Plus：

                  1. 在屏幕左下角选择您的电子邮件地址，然后选择我的计划。
                  2. 选择升级计划。
                  3. 填写您的结算信息并选择订阅。

                    4. 注意：在撰写本文时，ChatGPT Plus 订阅费用为每月 20 美元。

                    返回与 ChatGPT 进行无缝对话

                    ChatGPT 中的“发生错误”消息可能会令人沮丧，但这是一个常见问题，只需进行一些小的故障排除即可解决。无论是重新加载浏览器选项卡、检查 ChatGPT 服务器状态还是清除浏览器/DNS 缓存，您都有多种选择可供选择。如果问题仍然存在，请按照错误消息的其余部分建议进行操作，然后转到 OpenAI 帮助中心 。

                    .

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                    6.07.2023