谷歌助理不工作？ 13 件值得尝试的事情

当您说“OK Google”时，Google 助理是否不工作？遗憾的是，有很多因素可能导致 Google 助理停止工作。

在本文中，我们将介绍 13 个最有可能让您的 Google 助理恢复正常运行的修复程序。我们将从最简单的修复开始，然后逐步解决更深入的解决方案，因此从顶部开始，逐步向下。

1。重新启动您的设备

最常见的技术建议是“将其关闭然后再次打开”。有时，基本的重新启动可以清除错误并让 Google Assistant 重新工作。要重新启动 Android 设备，请按住电源按钮最多 10 秒钟，然后点击“重新启动”。

2。检查 Google 服务是否已关闭

虽然很少见，但 Google 或 Google Home 服务也有可能出现故障。如果出现这种情况，您只能等待服务恢复。

要检查 Google 服务是否已关闭，请检查 DownDetector 页面中的 谷歌 和 谷歌首页 。您还可以查看 Google 官方社交媒体页面（例如 推特 ），了解其实时状态的最新更新。

3。检查您的设备是否支持 Google Assistant

许多旧版 Android 手机不支持 Google Assistant，因此请仔细检查您的移动设备是否兼容。

Google 助理的兼容性要求：

  • Android 5.0 版本，至少 1GB 内存，或者 6.0 或更高版本，至少 1.5GB 内存
  • Google 应用版本 6.13 或更高版本
  • 屏幕分辨率必须至少为 720p
  • Google 助理需要支持您的设备语言（请参阅Google 支持的语言 ）

    • 4。检查您的互联网连接

    Google 助理需要互联网连接才能工作。这意味着您的设备需要连接到 Wi-Fi 网络或移动数据才能正常工作。

    要检查您的互联网，请打开网络浏览器应用程序并尝试加载页面。如果未加载，您需要尝试故障排除 你的互联网连接 。

    注意： 如果您使用 VPN服务 ，请暂时断开连接并查看 Google Assistant 是否正常工作。由于 Google 助理需要互联网才能工作，因此 VPN 有时会导致其功能出现问题。.

    5。检查你的麦克风

    一个明显但经常被忽视的问题是您的麦克风被禁用或停止工作。如果没有麦克风，Google Assistant 显然无法收听您的语音命令。

    要检查这一点，请尝试给某人打电话或录制自己说话的视频。如果没有录制声音，则您的麦克风可能有问题。

    如果是这种情况，您不太可能自己修复它，您可能需要考虑将其寄回制造商进行维修。

    6。启用 Google 助理

    Google 助理出现问题的一个常见原因是它在您的设备设置中被意外停用。要重新启用 Google 助理：

    1. 打开设置 。
    2. 点按 Google 。
      1. 点按Google 应用设置 。
        1. 选择搜索、助理和语音 。
          1. 点按 Google 助理 。
            1. 点按Ok Google 和 Voice Match 。
              1. 切换到Ok Google 。

                2. 7。检查权限

                为了正常运行，需要在您的设备设置中向 Google 助理授予多项权限。要确保 Google 助理已获得正确的权限：

                1. 打开设置 。
                2. 点按应用 。
                  1. 向下滚动并点按 Google 。
                    1. 点按权限 。
                      1. 切换所有权限。

                        2. 8。检查您的语言设置

                        正如我们上面提到的，Google 助理应用仅适用于特定语言。可用的语言可以在 谷歌的支持页面 上找到。

                        要在 Google 助理设置中检查您当前的语言：

                        1. 打开 Google 应用。
                        2. 选择Google Apps 设置 。
                          1. 点按搜索、助理和语音 。
                            2. .
                            1. 点按语音 。
                              1. 选择语言 。
                                1. 选择您要使用的语言，然后点按保存 。

                                  2. 注意： 目前，Google 的英语支持比其他一些语言选项更实用。因此请记住，如果您使用其他语言，Google Assistant 语音识别功能可能会无法令人满意。

                                  9。检查更新

                                  如果您没有使用最新版本的 Google 助理（或使用它的应用），您可能会遇到兼容性问题，从而导致助理不再工作。

                                  要检查是否有任何 Google 应用更新：

                                  1. 打开 Google Play 商店 。
                                  2. 搜索谷歌 应用。
                                  3. 检查是否有更新 选项而不是卸载。如果有，请点击更新 并等待该过程完成。
                                    1. 使用Google 助理 重复此过程。

                                      2. 如果您使用 Google Nest，您的 Google 助理设备会通过 谷歌首页 应用进行更新，因此请务必遵循此流程。

                                      注意： 最好通过转至设置 >系统 >来检查您的设备是否有任何更新系统更新 >检查更新 。这些不仅可以解决兼容性问题，而且还提供对于保护在线数据非常重要的安全更新。

                                      10。卸载任何其他语音助手

                                      其他语音助手（包括 三星的 Bixby 或亚马逊的 Alexa）可能会干扰 Google Assistant，因为它们都在有效地试图相互干扰。

                                      要消除这种潜在干扰并检查它是否导致 Google 助理出现问题，完全禁用或删除这些其他助理会很有帮助。

                                      要这样做：

                                      1. 打开设置应用 。
                                      2. 点按应用 。
                                        1. 滚动浏览并尝试找到任何其他语音助手。
                                          2. .
                                          1. 点按禁用 或卸载 以防止它们在后台运行。

                                            2. 11。清除 Google 助理缓存

                                            对于许多软件故障，清除应用数据和缓存文件通常可以解决问题。要清除 Google 应用缓存：

                                            1. 打开设置 。
                                            2. 选择应用 。
                                              1. 点按 Google 。
                                                1. 点按存储 。
                                                  1. 向下滚动并点按清除缓存 ，然后点按管理存储空间 。
                                                      1. 按确定 。

                                                      12。重新训练 Google Assistant 语音模型

                                                      如果 Google 助理无法识别您的语音，重新训练语音模型可以解决问题。如果 Google 助理在锁定屏幕上没有响应，这可能就是原因。

                                                      要重新训练 Google Assistant 语音模型：

                                                      1. 打开设置 。
                                                      2. 点按 Google 。
                                                        1. 选择Google Apps 设置 。
                                                          1. 点按搜索、助理和语音 。
                                                            1. 点按语音 。
                                                              1. 点按语音匹配 。
                                                                1. 向下滚动并点按语音模型 。
                                                                  1. 选择重新训练语音模型 。
                                                                    1. 该应用程序会要求您说出特定的单词。按照您的方式完成整个过程，直至完成，然后尝试照常使用 Google 助理。

                                                                      2. 13。卸载并重新安装 Google Apps

                                                                      如果其他方法都不起作用，您最后的办法是尝试重新安装可能导致 Google 助理无法工作的 Google 应用。

                                                                      要卸载并重新安装 Google 应用：

                                                                      1. 打开 Google Play 商店 。.
                                                                      2. 搜索 Google 助理 并选择该应用。
                                                                      3. 点按窗口右上角的卸载 。
                                                                        1. 对 Google 助理 重复此操作，然后尝试使用“Ok Google”功能。

                                                                          2. 好的 Google，播放快乐音乐

                                                                          人们很容易习惯人工智能个人助理的存在，但只有当它停止工作时，你才会意识到自己使用了它的程度。幸运的是，修复 Google Assistant 通常很容易。希望本文能够解决您的 Google 助理问题，并且您可以再次使用免提语音命令。

                                                                          .

                                                                          相关文章:

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