修复 Windows PC 上 HP 打印机“驱动程序不可用”错误的 7 种方法


您是否在 Windows 设置应用程序或控制面板中看到 HP 打印机的“驱动程序不可用”错误?当 Windows 遇到损坏或不兼容的 HP 打印机驱动程序时,就会出现这种情况。我们将向您展示如何解决这个问题。

“驱动程序不可用”错误何时发生?

当 Windows 无法加载相关打印机驱动程序时,HP 打印机会显示“驱动程序不可用”错误。多种原因通常会导致这种情况,例如过时的驱动程序软件或不完整的打印机设置。通过以下修复来解决 Windows 10 和 11 中的 HP 打印机问题。

1。运行打印机疑难解答

Windows 有一个内置的打印机疑难解答程序,可以解决大多数打印机驱动程序问题和其他常见打印机问题 。在继续进行其余修复之前运行它。

1.按 Windows 键+S,输入疑难解答设置,然后按Enter。在显示的“设置”窗口中,选择其他/其他疑难解答

2.找到打印机疑难解答程序,然后选择运行/运行疑难解答程序

3.选择您的 HP 打印机,然后按照屏幕上的说明修复打印机故障排除程序检测到的问题。

2。运行 HP Print and Scan Doctor 应用程序

接下来,在您的电脑上运行 HP Print and Scan Doctor 应用程序。它是 HP 的专用故障排除程序,可以诊断和修复 HP 打印机的特定问题。您可以从 HP 网站下载 HP 打印和扫描医生

如果 HP Print and Scan Doctor 检测到您的 HP 打印机存在问题,请让该工具自动为您修复这些问题,或者按照建议自行修复。

3。更新您的 HP 打印机

访问HP 的软件和驱动程序下载门户 并搜索您的 HP 打印机型号。然后,下载并安装您计算机上尚未安装的任何推荐的支持软件(例如 HP Smart 或 HP Easy Start)。另外,安装任何固件或设备驱动程序更新。

如果您在通过 HP 驱动程序更新工具安装设备驱动程序时遇到问题,请尝试使用 Windows 中的设备管理器。要做到这一点:.

1.按 Windows+ R打开“运行”框。然后,输入devmgmt.msc并选择确定打开设备管理器。

2.展开打印队列,右键单击您的打印机硬件(例如HP ENVY),然后选择更新驱动程序

3.在“更新驱动程序”对话框中选择浏览我的计算机以查找驱动程序

4.选中包括子文件夹旁边的框。然后,选择浏览并选择下载的驱动程序文件或文件夹。

注意:如果驱动程序文件是 ZIP 格式,Windows 可能无法检测到它,除非您先解压它。

5.选择下一步以更新 HP 打印机驱动程序。完成后,选择关闭退出“更新驱动程序”窗口。

4。安装新的 Windows 更新

如果您的电脑运行的是早期版本的 Windows 10 或 11,您的 HP 打印机驱动程序或支持软件可能会遇到兼容性问题,除非您更新操作系统

为此,请打开开始菜单并选择设置。然后,选择Windows 更新>检查更新>下载并安装以安装可用的 Windows 更新。

此外,在 Windows 更新窗格中选择高级选项>可选更新查看可选更新,并安装任何经过 Microsoft 验证的打印机更新(如果)可用。

5。删除并重新安装 HP 打印机驱动程序

如果“驱动程序不可用”错误仍然存​​在,请尝试删除打印机并将其重新添加到您的计算机。这还涉及 删除并重新安装相关的 HP 驱动程序 和支持软件。

1.打开“设置”应用,然后转到蓝牙和设备>打印机和扫描仪

2.选择您的 HP 打印机,然后选择删除按钮进行确认。然后,在弹出窗口中选择删除设备进行确认。

3.打开设备管理器。

4.展开打印机队列,右键单击您的 HP 打印机,然后选择卸载设备。.

5.右键单击开始按钮并选择应用程序和功能

6.找到并卸载任何 HP 驱动程序或支持软件。

7.重新启动计算机。

8.重新打开设置应用程序并转到蓝牙和设备>打印机和扫描仪

9.选择添加设备并从头开始设置 HP 打印机。

10。重新安装设备的最新驱动程序和支持软件。再次在 HP 的软件和驱动程序下载门户 上搜索打印机型号,以确保安装所有内容。

6。切换到通用打印机驱动程序

切换到 Windows 中的通用打印机驱动程序。这可能会解决“驱动器不可用”错误,但代价是丢失 HP 打印机特有的各种功能。无论如何,如果问题仍然存在,尝试一下是个好主意。

1.打开设备管理器,然后在打印机队列下选择有问题的 HP 打印机。然后,右键单击并选择更新驱动程序

2.选择浏览我的计算机以查找驱动程序。

3.选择让我从可用驱动程序列表中选择

4.选中显示兼容硬件旁边的框。然后,选择通用软件设备>下一步。

5.选择完成为您的电脑安装通用打印机驱动程序。

7。执行 SFC 和 DISM 扫描

系统文件损坏可能是 HP 打印机出现“驱动程序不可用”错误的另一个原因。运行SFC 和 DISM 命令行工具 通常有助于解决这个问题。

要启动 SFC(或系统文件检查器)扫描,请右键单击开始按钮,然后选择Windows PowerShell/终端(管理员)。然后,输入sfc /scannow并按Enter

系统文件检查器完成扫描您的计算机后,使用以下命令启动 DISM(部署映像服务和管理)工具:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

DISM 工具需要很长时间才能完成,并且可能会卡住。但是,保持 Windows PowerShell 窗口打开,它最终应该会结束。.

HP 打印机驱动程序不可用错误已修复

您是否设法修复计算机上 HP 打印机的“驱动程序不可用”错误?如果这样做,请尝试使打印机驱动程序和操作系统保持最新,以最大程度地减少将来遇到相同问题的机会。如果没有,请联系惠普支持 获取特定于型号的修复程序,以帮助解决驱动程序问题。

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9.08.2022