HBO Max 可能是 最受欢迎的流媒体服务 之一（特别是因为它是唯一一款可以播放老友记的节目），但它也存在不少错误和故障。最糟糕的错误之一是“无法播放标题”错误代码，但好消息是您可以轻松修复它并在几分钟内观看您最喜欢的节目。
如果遇到此错误，您可以采取多种故障排除步骤。下面列出了它们，从最简单的解决方案到最困难的解决方案。如果您看到“HBO Max 无法播放影片”错误，这些解决方案可以提供帮助。
尝试播放不同的标题或使用不同的浏览器
在执行其他操作之前，请尝试播放不同的影片或在不同的网络浏览器中加载 HBO Max。这将检查问题是否扩展到所有 HBO Max，或者是否是特定电视节目的问题。有时服务器问题可能很难诊断，但这是最简单的步骤。
检查 HBO Max 服务器
如果其他游戏无法运行，请使用 下降探测器 等服务来检查 HBO Max 是否遇到中断。如果成百上千的其他用户遇到问题，除了等待 HBO Max 解决问题之外，您可能无能为力。
您还可以查看过去 24 小时内的错误报告图表，这将有助于确定问题的趋势是上升还是下降。您也可以报告 HBO Max 遇到的问题。
检查您的网络连接
如果您在智能电视等流媒体平台上流式传输 HBO Max，请确保您拥有稳定的 Wi-Fi 连接。如果您有 互联网连接速度慢 ，这可能可以解释为什么它无法播放标题。在您的设备上执行互联网速度测试或启动其他服务（例如 Netflix）并尝试进行流式传输。
更新您的软件
无论您是在 Mac、Windows 还是其他任何地方进行流式传输，请确保您拥有最新版本的 HBO Max 应用（以及您的操作系统、浏览器软件等）。过时的软件是 HBO Max 内容无法按应有方式加载的主要原因之一。
花点时间确保您使用的是兼容设备。如果您没有受支持的设备，即使您可以运行 HBO Max，它也会遇到错误。.
注销并重新登录
您应该退出 HBO Max 帐户，然后重新登录，看看是否可以解决该错误。无论您是在浏览器中、通过 Roku 或 Amazon Fire TV、还是在 iPhone 或 Android 设备上观看，此步骤均有效。注销并重新登录帐户会重置 HBO Max 的数据，这可以解决小错误和故障。
每种设备上的退出方式都不同，但通过浏览器进行流式传输时，请在右上角选择您的姓名，然后选择退出。
清除浏览器缓存
如果无法退出，则您的浏览器可能有问题。 清除缓存 通常足以提供帮助。这样做会清除可能存储不正确的网站数据。
在 Google Chrome 中：
执行此操作后，您需要重新登录任何帐户，但这可以帮助修复 HBO Max 错误。
在 Firefox 中：
在 Safari 中：
禁用您的 VPN
浏览网页时VPN 提供更高的安全性 可让您访问您所在国家/地区可能无法使用的内容阵容 。当然，HBO Max 目前严格来说是一项基于美国的服务，但如果您出国旅行并想观看自己喜欢的节目，则可以使用 VPN 来访问它。
如果您在国内且难以访问 HBO Max，请禁用您的 VPN。虽然 VPN 提供了更高的安全性，但它可能会导致流媒体问题。
卸载并重新安装 HBO Max 应用
如果您在移动设备上流式传输 HBO Max 并遇到此错误代码，则从移动设备中删除该应用并重新安装可能是一个潜在的修复方法。如果您在 Apple TV 上进行流式传输，这也适用。
您可以在 应用商店 上找到 HBO Max 应用程序的 iOS 版本。对于Android用户，您可以在谷歌游戏商店。
上找到它联系 HBO Max 支持
如果所有其他方法都失败，请联系HBO 最大支持 。您可以通过实时消息服务、电子邮件 ([email protected]) 或致电 855-442-6629 获得支持。您还可以输入您的电话号码并请求回电，而不必在队列中等待。
HBO Max 是一项出色的流媒体服务，无需去电影院即可观看大量新电影，但如果您发现它无法播放某些影片，请尝试上述一些步骤来解决问题.
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