如何刷新或恢复出厂设置您的 Microsoft Surface

如果您的 Microsoft Surface 笔记本电脑速度开始变慢或严重冻结，可能是时候恢复出厂设置了。重置您的表面可以消除许多残留问题，并使您的笔记本电脑焕然一新。

下面，我们将介绍如何为 Windows 10 和 Windows 11 操作系统重置 Microsoft Surface。

如何将 Microsoft Surface 恢复出厂设置

如果您的 Surface 无法正常工作，或者您想出售它并保护您的个人信息，恢复出厂设置将删除所有内容并使其再次顺利运行。下面的指南将介绍如何重置您的 Microsoft Surface 设备，无论是 表面专业版 、Surface RT、Surface 平板电脑还是基本的 Microsoft Surface 笔记本电脑。

这是要做的事情：

  1. 按Windows 键+ I打开设置。
  2. 如果您使用的是 Windows 11，请选择系统。如果您使用的是 Windows 10，请选择更新和安全。
    1. 选择恢复>开始。
      1. 选择以下选项之一：
      2. 保留我的文件。此设置（在 Windows 11 中也称为“刷新”）将重新安装 Windows 操作系统，而不会删除笔记本电脑预装的应用程序或个人文件。但是，您将丢失已安装的所有自定义设置、应用和驱动程序。
      3. 删除所有内容。此选项将完全重新安装 Windows 10 或 11，删除您曾经使用笔记本电脑的所有痕迹。如果您打算出售或捐赠笔记本电脑，最好选择此选项，但请记住，这可能最多需要两个小时才能完成。
      4. 接下来，选择云下载或本地重新安装。云下载需要互联网连接，并且需要更长的时间才能完成。但是，如果您的设备存在严重问题，这是最好的选择。
        1. 开始恢复出厂设置之前，选择更改设置来决定随 Windows 一起重新安装的内容。选择确认以完成。
        2. 选择下一步，然后点击重置。等待该过程完成，然后重新启动您的设备。.

          3. 注意：如果您使用的是运行 Windows 8.1 的旧版 Surface，则必须导航至设置>更改电脑设置>更新和恢复>恢复。然后，在“删除所有内容并重新安装 Windows”下，选择开始。选择下一步，然后选择仅删除我的文件或完全清理驱动器。最后，按重置。

          如何从登录屏幕重置 Microsoft Surface

          如果您的 Surface 不允许您登录，您可以从登录屏幕执行硬重置。具体方法如下：

          1. 按Windows 键+ L。
          2. 按住Shift键，然后按右下角的电源图标。
          3. 选择重新启动。
          4. Surface 重新启动后，您将看到带有各种选项的蓝屏。这称为恢复环境。选择疑难解答>重置您的电脑。在 Windows 10 上，您可能必须选择高级选项>疑难解答>重置此电脑。如果您想保留文件，请选择刷新您的电脑。
            1. 等待重置过程完成，然后再次设置 Surface。

              2. 注意：根据您的设备设置方式，您可能需要登录您的 Microsoft 帐户或提供恢复密钥，然后电脑才会允许您执行恢复出厂设置。

              如何使用 USB 恢复驱动器重置 Microsoft Surface

              还有另一种方法可以将 Windows 重置为出厂默认设置，那就是使用 USB 恢复驱动器。如果您不确定如何操作，请查看我们的如何下载恢复映像并创建 USB 恢复驱动器 指南。使用此选项的好处是您不需要连接到互联网。

              以下是使用恢复驱动器重置 Surface 的方法：

              1. 关闭 Microsoft Surface 并确保充电器已连接。
              2. 插入恢复闪存驱动器。
              3. 同时按住降低音量按钮和电源按钮。当 Microsoft Surface 徽标出现时，松开降低音量按钮。
              4. 选择您的语言和键盘布局，然后打开 Surface。.
              5. 出现选择选项屏幕时，选择疑难解答>重置您的电脑。然后选择保留我的文件或删除所有内容并按照屏幕上的提示进行操作。

                6. 注意：如果您的 Microsoft Surface 无法开机 存在，您需要先修复它，然后才能执行恢复出厂设置。

                恢复正常

                通常，重新启动 Surface 就足以使其恢复正常。但有时，尽管进行了数小时的故障排除，您还是找不到问题。因此，将笔记本电脑重置为出厂设置可以帮助您的笔记本电脑恢复到以前的辉煌。

                希望您的 Microsoft Surface 设备现在再次像新的一样工作！

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                8.08.2023