在排除连接问题、播放错误或性能问题时，您可能需要重新启动 消防电视棒 。重新启动 Fire TV Stick 会刷新其操作系统并使一切恢复正常。
我们将向您展示重启 Fire TV Stick 和其他 Fire TV 设备的不同方法。这些方法适用于所有 Fire TV 型号，从第一代一直到 Fire TV Stick 4K Max。
使用 Fire TV 远程快捷方式
这是重新启动 Amazon 消防电视棒 的最快方法。同时按住播放/暂停按钮和选择按钮3-5秒。
当电视屏幕上弹出“您的 Amazon Fire TV 正在关闭”消息时，松开按钮。此组合键或快捷键适用于所有 Fire TV 和 Fire TV Stick 遥控器。 重置您的 Fire TV 遥控器 或者如果您的 Fire TV Stick 在您按下组合键时没有重新启动，请尝试下一个方法。
从设置菜单重新启动 Fire TV Stick
Fire TV Stick 设置菜单中有一个用于执行系统重启的选项，而且访问起来很简单。
您的 Fire TV 将在显示“您的 Amazon Fire TV 棒正在关闭”消息后几秒钟关闭。您无需执行任何操作即可打开设备电源；大约 5-10 秒后它会自动启动。
重新启动 Fire TV Stick
这称为“硬重启”。重新启动 Fire TV Stick 是指通过将流媒体设备重新连接到电源来重新启动它。如果您的 Fire TV 遥控器丢失、无响应或出现故障，您需要执行硬重启。
您可以从墙壁插座上拔下电源适配器，或从 Fire TV 上拔下 USB 电源线。任何一种方法都达到相同的结果。等待 3-10 秒，然后将流媒体重新插入电源。
更深入的故障排除步骤
如果重新启动 Fire TV Stick 后您尝试解决的问题仍然存在，请联系 亚马逊设备支持 。该问题可能是由于工厂缺陷或硬件损坏造成的。更新您的 Fire TV Stick 或将其重置为出厂默认设置也可以解决技术问题。.
前往设置>我的 Fire TV>关于并选择检查更新（或检查系统更新）。
选择安装更新以安装预先下载的更新。
要重置 Fire TV Stick，请前往设置>我的 Fire TV>重置为出厂默认设置，然后选择重置。
您还可以直接通过遥控器将 Fire TV Stick 恢复出厂设置。按住右导航按钮和后退按钮10-15秒。接下来，在电视上弹出的确认提示中选择确定。
执行恢复出厂设置会清除您的 Fire TV Stick 并删除所有下载的内容。我们建议您在将 Fire TV 重置为出厂设置之前联系 Amazon 设备支持。他们可能会推荐更多故障排除修复 或要求您将设备送修或更换。
修复 Fire TV Stick 上与电源相关的问题
电源和硬件问题可能会阻止您的 Fire TV 打开或重新启动。如果没有获得足够的电力供应，则为您的Fire TV Stick 可能会陷入重启循环 。值得庆幸的是，与电源相关的问题很容易解决。仅使用 Fire TV Stick 附带的原装或亚马逊品牌配件（电源线、适配器和 HDMI 线）。
此外，请将 Fire TV Stick 的电源线插入墙壁插座，而不是电视的 USB 端口。从电视上移除延长线和其他 HDMI 设备也可能有助于您的 Fire TV Stick 正确启动。
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