无法更新 PS5 的系统软件？尝试这 10 个修复方法

PlayStation 5 严重依赖系统软件和固件更新来添加新功能、保持与新视频游戏和配件的兼容性以及提高游戏过程中的总体性能。因此，如果自动和手动 PS5 更新 无法下载或安装，则说明您遇到了需要立即关注的重大问题。

本故障排除指南将引导您完成 10 个修复，以解决更新 PS5 系统软件时遇到的常见障碍。从连接问题到存储问题，我们将提供解决方案，让您的索尼 PS5 保持最新状态并以最佳状态运行。

1.重试系统软件下载

临时网络问题和随机服务器故障是 PS5 系统软件更新失败的常见原因。重试更新，希望它应该再次开始移动。为此：

  1. 按 DualSense 无线控制器上的PS 按钮。
  2. 选择下载/上传图标。
  3. 突出显示失败的系统软件更新。
    1. 按选项按钮。
    2. 选择查看错误信息，然后选择重试。

      3. 2.检查错误代码

      如果 PS5 的系统软件更新问题仍然存在，请通过下载/上传队列记下错误代码（重复上一节中的步骤）并与 索尼的错误代码列表 进行交叉检查。

      这应该可以帮助您查明故障的性质，使您能够专注于适用于您的特定情况的修复。

      例如，错误代码WS-116420-4表示控制台无法与PSN服务器通信。

      3.重新启动您的 PS5

      另一个快速修复方法是重新启动 PS5。该过程会刷新控制台内存并清除导致软件更新问题的技术异常。为此：

      1. 按PS按钮。
      2. 向右滚动并选择电源图标。
      3. 选择重新启动 PS5。

        4. 4.检查PSN系统状态

        如果您在检查系统软件的较新版本时遇到问题，或者更新下载时间过长或经常失败，则问题可能不在于您的主机，而在于 PlayStation Network。

        检查 PSN 服务状态页面 查看是否存在任何已知的中断或维护活动。如果 PSN 服务遇到问题，您必须等到问题解决后再更新 PS5。.

        （可选）检查 Twitter 或 红迪网 等社交媒体网站，看看其他 PS5 玩家是否遇到类似问题。

        5.测试您的互联网连接

        稳定的互联网连接对于下载 PS5 系统更新至关重要。要在控制台上执行连接测试，您必须：

        1. 选择 PS5 主屏幕左上角的设置按钮。
          1. 选择网络。
            1. 选择测试互联网连接。

              2. 如果互联网连接测试失败，您可以采取以下措施来解决该问题：

              • 如果您使用的是 Wi-Fi，请切换到有线连接以获得更高的稳定性（如果可能）。
              • 重新启动或重置你的路由器 以解决潜在的网络问题并提高互联网速度。
              • 连接到不同的无线或有线网络。

                • 有关更多网络故障排除技术，请参阅我们关于修复 Wi-Fi 速度慢的问题 和以太网 的指南。

                6.更改 DNS 服务器

                如果您的互联网没有问题，但 PS5 更新仍然失败，最好将 DNS（域名系统）服务器 更改为 流行的公共 DNS 服务 。这增加了控制台成功找到最佳 PSN 服务器进行连接的机会。

                要使用 Google 公共 DNS 进行 PS5 网络连接：

                1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
                2. 转至网络>连接状态>设置互联网连接。
                  1. 突出显示互联网连接，然后按选项按钮。
                  2. 选择高级设置。
                    1. 将DNS 设置从自动更改为手动。
                    2. 将主 DNS设置为 8.8.8.8，将辅助 DNS设置为 8.8.4.4。
                      1. 选择确定。

                        2. 7.释放存储空间

                        虽然如果 PS5 上的存储空间不足，则无法启动系统软件更新，但如果主机只有最低限度的存储空间，则肯定会出现问题。理想情况下，您应该至少有 10GB 的可用空间用于系统软件更新。.

                        要释放 PS5 存储空间，您必须：

                        1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
                        2. 向下滚动设置菜单并选择存储。
                          1. 查看您的游戏、应用、已保存数据和媒体库列表，并删除不需要的项目。

                            2. 了解释放 PS5 SSD 上的存储空间 的其他方法。

                            8.通过USB更新系统软件

                            如果您的 PS5 系统软件下载反复失败，请通过 USB 执行更新。您需要一台 Windows PC 或 Mac 以及一台FAT32 或 exFAT 格式的 USB 驱动器 来完成这项工作。具体方法如下：

                            1. 将 USB 驱动器插入您的 PC 或 Mac。
                            2. 通过文件资源管理器或 Finder 打开 USB 驱动器，并创建一个标记为 PS5的文件夹和一个标记为 UPDATE的子文件夹。
                              1. 从 PlayStation 支持下载最新版本的 PS5 主机更新文件 。
                                1. 将 PS5UPDATE.PUP文件复制到闪存驱动器上的 UPDATE子文件夹中。
                                2. 将 USB 驱动器连接到 PS5。
                                3. 访问 PS5 的“设置”菜单并选择系统。
                                  1. 选择系统软件>系统软件更新和设置。
                                    1. 选择更新系统软件。
                                      1. 选择通过 USB 存储更新。
                                        1. 等待 PS5 通过 USB 驱动器完成自我更新。

                                          2. 9.通过安全模式更新系统软件

                                          如果您已尝试了所有方法但仍然无法更新 PS5 的系统软件，则需要进入安全模式。想想 安全模式作为 PS5 上的特殊帮助模式 仅加载运行控制台所需的内容。好处是它可以让您在这种简化的状态下更新系统软件，并且这可能正是您需要获得有问题的更新才能继续进行的。

                                          要进入安全模式并更新 PS5：

                                          1. 关闭您的 PS5。
                                          2. 按住电源按钮重新打开控制台，并在听到第二声蜂鸣声后松开。
                                          3. 等待您的 PS5 启动进入安全模式。
                                          4. 通过 USB 连接控制器，然后按 DualSense 控制器上的PS 按钮。
                                          5. 选择更新系统软件。.

                                            6. 您还可以通过 USB 在安全模式下更新 PS5。

                                            1. 从 PlayStation 网站将最新更新下载到 USB 驱动器（上一节中的说明）。
                                            2. 在 PS5 上进入安全模式。
                                            3. 选择更新系统软件，然后选择从 USB 存储设备更新。

                                              4. 10 。重置您的 PS5 设置

                                              如果到目前为止没有任何效果，则需要将 PS5 的设置重置为出厂默认设置。这可以让您的 PS5 重新开始（无需删除任何数据），并修复因设置损坏而导致的问题。具体方法如下：

                                              1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
                                              2. 选择系统。
                                                1. 转至系统软件>重置选项。
                                                  1. 选择恢复默认设置。

                                                    2. 如果系统软件更新仍然失败，您唯一剩下的选择就是擦除所有数据并将 PS5 恢复出厂设置 。

                                                    您已成功更新 PS5 系统软件

                                                    保持索尼 PS5 的系统软件和固件最新对于最大化您的游戏体验至关重要。与更新相关的问题确实有时会发生，但通过标准故障排除，您应该能够解决问题（在大多数情况下，相当快）。从重试下载到检查您的互联网连接、使用安全模式，甚至通过 PC 或 Mac 进行更新，有多种方法可以克服这些障碍。.

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                                                    10.08.2023