您无法在微软团队 中更新您的状态吗?您在 Teams 中是否总是显示“离线”或“离开”?本文中的故障排除建议应该可以帮助您解决问题。
1。等待 3-5 分钟
如果您的计算机处于非活动状态五分钟或更长时间,Teams 会将您的状态更改为“离开”。当您恢复使用计算机时,您的 Teams 状态应该会自动更改。
如果没有,请Microsoft 建议等待至少三分钟 让 Teams 更新您的状态。如果 5 分钟后没有任何变化,请重置您的状态(请参阅下一节)。
2。重置和更改状态
Microsoft Teams 应用的临时故障可能会阻止您更改状态。如果您的 Microsoft Teams 状态卡住,请执行“状态重置”并尝试再次更改您的状态。
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选择新的状态选项并检查 Microsoft Teams 是否更新您的状态。
3。检查 Microsoft Teams 服务运行状况
如果 Teams 遇到与服务器相关的停机时间,Microsoft Teams 应用可能无法更新你的状态。
访问网络浏览器中的微软服务健康状况 或办公服务健康 门户并检查 Microsoft Teams 是否已启动并运行。
“Teams(客户)”旁边的绿色复选标记图标表示服务已启动并正在运行,而红色 X 图标表示 Teams 出现问题。p>
与服务器相关的停机或中断通常会立即修复。 联系微软支持 如果问题持续数小时或数天。
4。强制退出并重新启动 Microsoft Teams
强制退出并重新打开 Teams 应用修复了 这个 Reddit 话题 中一些 Teams 用户的状态问题。
通过 Windows 任务管理器强制退出 Microsoft Teams
按照以下步骤强制关闭 Windows PC 上的 Teams。
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或者,右键单击 Microsoft Teams,然后在上下文菜单中选择结束任务。
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您还可以从 Windows“设置”菜单强制退出 Microsoft Teams。
通过 Windows 设置菜单强制退出团队
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在 macOS 中强制退出 Microsoft Teams
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5。更新 Microsoft Teams
更新设备上的 Microsoft Teams 应用可以修复 导致某些功能出现故障的错误 。
更新适用于家庭或小型企业的 Microsoft Teams (Windows)
按照以下步骤更新 Microsoft Teams 的“家庭或小型企业”版本。
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如果您的应用版本过时,Teams 将自动安装更新。
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更新 Microsoft Teams for Work 或 School (Windows)
按照以下步骤更新 Microsoft Teams 的“工作或学校”版本。
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在 macOS 上更新 Microsoft Teams
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Microsoft Teams 将在后台自动更新。
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尝试在应用重新启动时更改您的状态。如果问题仍然存在,请清除 Microsoft Teams 缓存。
6。清除 Microsoft Teams 缓存
Microsoft Teams 构建缓存文件以帮助应用顺利运行。这些缓存文件有时会损坏,从而导致 Microsoft Teams 出现故障。
清除 Microsoft Teams 缓存文件 刷新应用程序并允许其再次正确更新您的状态。
清除 Windows 中的 Microsoft Teams 缓存
关闭 Microsoft Teams 并按照以下步骤删除其缓存文件。
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关闭文件资源管理器,重新打开 Teams,然后再次尝试更新您的状态。
清除 Mac 上的 Microsoft Teams 缓存
关闭或force-quit 微软团队 并按照以下步骤清除 Mac 上的应用缓存。
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清除缓存文件后重新打开 Teams,并检查是否可以更新状态。
7。修复并重置 Microsoft Teams
如果您的 Windows PC 上的 Microsoft Teams 仍然无法更新您的状态,请修复该应用。.
终止或强制关闭 Microsoft Teams 并按照以下步骤进行修复
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在 Windows 10 中,转到设置>应用>应用和功能,然后选择下一步的菜单图标到 Microsoft Teams。
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当您看到“修复”按钮旁边有复选标记图标时,重新启动 Microsoft Teams 并尝试更新您的状态。
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如果修复操作后应用仍无法更新您的状态,请重置 Microsoft Teams。请注意,重置 Teams 将删除应用程序的数据并注销您的帐户。
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8。取消将 Teams 注册为 Office 聊天应用
如果这是您计算机办公应用 的默认聊天应用程序,Teams 可以自动更改您的状态。请按照以下步骤取消将 Teams 注册为 Office 的聊天应用。
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关闭并重新打开应用程序,然后检查 Teams 是否停止自动更改您的状态。
9。在 Microsoft Teams 管理中心更改共存模式
如果你最近将组织或团队从 Skype for Business 升级到 Microsoft Teams,则该应用(即 Teams)默认为“孤岛”共存模式。
岛屿共存模式 允许组织中的用户同时使用 Skype for Business 和 Teams。然而,孤岛模式的一个缺点是它有时会干扰 Teams 状态更新。.
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如果组织中的用户无法更新其状态,请在 Microsoft Teams 管理中心将共存模式更改为“仅限 Teams”。
打开 Microsoft Teams 管理中心并转到 Teams>Teams 升级设置。在“共存模式”下拉菜单中选择仅限团队,然后选择保存。
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10。更改您在 Web 或移动 Teams 上的状态
如果桌面客户端不更新你的状态,请尝试在 Teams 移动或 Web 应用中更改你的状态。
更改 Teams 移动应用上的状态
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更改 Teams 网页版的状态
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修复 Microsoft Teams 状态更新
重新启动计算机,卸载并重新安装 Microsoft Teams,或者如果 Teams 仍然无法更新您的状态,请联系微软支持 。
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