雷蛇突触 是一款软件应用程序,与 Razer 外设配合使用时,可帮助您管理、自定义和充分发挥它们的潜力。但是,有时该软件无法检测到您的 Razer 游戏键盘、鼠标或耳机。使其正常工作可能会令人沮丧,特别是如果您之前设置了要使用的自定义配置文件。
Razer Synapse 无法识别外围设备的问题最常发生在 鼠标和键盘 上。但这种情况可能发生在任何外围设备上,例如耳机、麦克风或 Synapse 通常使用的任何其他硬件。本文将向您展示如何解决 Razer Synapse 3 和 Razer Synapse 2 无法识别外设的问题。
1.执行硬件故障排除
可以通过多种方法对硬件进行故障排除,尤其是涉及鼠标和键盘等外围设备时。您可以将它们从计算机上拔出,然后在另一台安装了 Razer Synapse 软件的设备上尝试它们,看看是否可以检测到它们。
如果您手头没有另一台电脑,您只需将外围设备插入不同的 USB 端口即可。确保它直接插入您的电脑,而不使用中间 USB 集线器。此外,您还应该检查设备的电缆和 USB 端口是否有任何物理损坏。
最后,Windows 10 和 11 有一个硬件故障排除程序,您可以使用它来查看您的设备是否存在问题。从“设置”中看不到硬件和设备疑难解答程序。您必须使用命令提示符。具体方法如下:
2.重新安装设备驱动程序
据报道,另一个有效的修复方法是重新安装所有 Razer HID 兼容设备。这可以帮助解决您的鼠标和键盘驱动程序可能遇到的任何问题。.
重新启动您的电脑,Windows 将自动重新安装您卸载的 Razer 设备驱动程序。任何导致问题的损坏驱动程序都将被替换。
3.更新 Razer 设备驱动程序
也许您的设备驱动程序并未损坏,而只是过时了。如果是这种情况,您可以直接从Razer官网下载最新版本,或者使用第三方应用程序(例如Easy Pro)自动更新PC上的驱动程序。
以下是从官方网站更新 Razer 鼠标驱动程序的方法:
4.关闭防病毒软件
某些防病毒程序可能会阻止 Razer Synapse 检测外围设备。需要暂时禁用 Windows Defender 和一些第三方防病毒应用程序才能解决此问题。
转到设置>隐私和安全>Windows 安全>病毒和威胁防护暂时禁用 Windows后卫。
禁用防病毒软件后,启动 Razer Synapse 以查看它是否检测到您的键盘和鼠标。如果有效,请将 Razer Synapse 添加到 Windows 安全性(或您可能正在使用的替代软件)的排除列表中。这将允许您重新打开防病毒软件,而不会阻止 Synapse 软件。.
5.使用 Synapse 的修复选项
您可以尝试 Synapse 的修复选项来修复软件未检测到设备的问题。许多用户报告说这是他们解决问题的方法。
完成后,启动 Synapse 并登录您的帐户。看看它现在是否检测到您的鼠标和键盘。
6.卸载 Razer Synapse 并重新安装
损坏的文件不仅仅特定于驱动程序。它们可以出现在任何地方,甚至在 Synapse 模块和文件中。这可能会导致 Synapse 无法检测到 Razer 外设。此问题的解决方案是彻底卸载并重新安装 Razer Synapse 软件。确保正确执行此操作,以免剩余数据被损坏并影响 Synapse 的工作方式。
按照以下步骤重新安装 Razer Synapse:
即使完成卸载 Razer Synapse 后,您也必须确保删除所有可能隐藏的剩余文件。具体方法如下:
现在您可以从官方网站安装 Razer Synapse,就像第一次一样。安装后,查看软件是否检测到您的 Razer 产品。
应用这些修复后,您的 Razer 设备是否会出现在 Razer Synapse 中?如果您仍然遇到问题,请阅读我们关于 如何修复 Windows 无法识别的 USB 设备 的详细指南。
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