Razer 鼠标或键盘未显示在 Razer Synapse 中？尝试这 6 个修复方法

雷蛇突触 是一款软件应用程序，与 Razer 外设配合使用时，可帮助您管理、自定义和充分发挥它们的潜力。但是，有时该软件无法检测到您的 Razer 游戏键盘、鼠标或耳机。使其正常工作可能会令人沮丧，特别是如果您之前设置了要使用的自定义配置文件。

Razer Synapse 无法识别外围设备的问题最常发生在 鼠标和键盘 上。但这种情况可能发生在任何外围设备上，例如耳机、麦克风或 Synapse 通常使用的任何其他硬件。本文将向您展示如何解决 Razer Synapse 3 和 Razer Synapse 2 无法识别外设的问题。

1.执行硬件故障排除

可以通过多种方法对硬件进行故障排除，尤其是涉及鼠标和键盘等外围设备时。您可以将它们从计算机上拔出，然后在另一台安装了 Razer Synapse 软件的设备上尝试它们，看看是否可以检测到它们。

如果您手头没有另一台电脑，您只需将外围设备插入不同的 USB 端口即可。确保它直接插入您的电脑，而不使用中间 USB 集线器。此外，您还应该检查设备的电缆和 USB 端口是否有任何物理损坏。

最后，Windows 10 和 11 有一个硬件故障排除程序，您可以使用它来查看您的设备是否存在问题。从“设置”中看不到硬件和设备疑难解答程序。您必须使用命令提示符。具体方法如下：

  1. 确保您正在测试的 Razer 设备已连接到您的电脑。
  2. 单击 Windows 10/11 任务栏上的放大镜。这将打开搜索栏。输入 cmd 并选择命令提示符。
    1. 键入故障排除命令：msdt.exe -id DeviceDiagnostic。
      1. 这将打开硬件和设备问题排查程序。点击下一步。
        1. 等待问题排查程序检测问题。
          1. 如果问题排查程序建议任何解决方案，请选择应用此修复来执行它。

            2. 2.重新安装设备驱动程序

            据报道，另一个有效的修复方法是重新安装所有 Razer HID 兼容设备。这可以帮助解决您的鼠标和键盘驱动程序可能遇到的任何问题。.

          2. 按键盘上的 Win + X调出高级用户菜单。
          3. 从菜单中选择设备管理器。
            1. 双击鼠标和其他指点设备可查看外围设备。
              1. 右键单击 Razer 鼠标并选择卸载设备。
                1. 出现提示时选择卸载进行确认。

                  2. 重新启动您的电脑，Windows 将自动重新安装您卸载的 Razer 设备驱动程序。任何导致问题的损坏驱动程序都将被替换。

                  3.更新 Razer 设备驱动程序

                  也许您的设备驱动程序并未损坏，而只是过时了。如果是这种情况，您可以直接从Razer官网下载最新版本，或者使用第三方应用程序（例如Easy Pro）自动更新PC上的驱动程序。

                  以下是从官方网站更新 Razer 鼠标驱动程序的方法：

                  1. 前往雷蛇支持 页面并选择PC。
                    1. 在下一页上选择Mice（或您要更新的其他外围设备）。
                      1. 在“鼠标支持”页面上，选择下载。
                        1. 点击鼠标和垫子（或您想要最新驱动程序的任何其他外围设备）旁边的绿色加号。
                        2. 在列表中找到您的设备，然后点击旁边的下载。
                          1. 下载后，单击.exe驱动程序文件将其安装到您的电脑上。按照屏幕上的说明（如果有）完成该过程。

                            2. 4.关闭防病毒软件

                            某些防病毒程序可能会阻止 Razer Synapse 检测外围设备。需要暂时禁用 Windows Defender 和一些第三方防病毒应用程序才能解决此问题。

                            转到设置>隐私和安全>Windows 安全>病毒和威胁防护暂时禁用 Windows后卫。

                            禁用防病毒软件后，启动 Razer Synapse 以查看它是否检测到您的键盘和鼠标。如果有效，请将 Razer Synapse 添加到 Windows 安全性（或您可能正在使用的替代软件）的排除列表中。这将允许您重新打开防病毒软件，而不会阻止 Synapse 软件。.

                            5.使用 Synapse 的修复选项

                            您可以尝试 Synapse 的修复选项来修复软件未检测到设备的问题。许多用户报告说这是他们解决问题的方法。

                          2. 按键盘上的 Windows 键+ R打开运行框。
                          3. 输入 appwiz.cpl 并单击确定。
                            1. 在程序列表中找到 Razer Synapse，然后右键单击它。选择更改。
                              1. Razer 窗口打开后，选择修复选项。
                                1. 在 Synapse 发现并修复任何潜在问题时请保持耐心。这可能涉及下载并重新安装丢失或损坏的模块。

                                  2. 完成后，启动 Synapse 并登录您的帐户。看看它现在是否检测到您的鼠标和键盘。

                                  6.卸载 Razer Synapse 并重新安装

                                  损坏的文件不仅仅特定于驱动程序。它们可以出现在任何地方，甚至在 Synapse 模块和文件中。这可能会导致 Synapse 无法检测到 Razer 外设。此问题的解决方案是彻底卸载并重新安装 Razer Synapse 软件。确保正确执行此操作，以免剩余数据被损坏并影响 Synapse 的工作方式。

                                  按照以下步骤重新安装 Razer Synapse：

                                  1. 按键盘上的Windows 键+R调出运行框。
                                  2. 输入 appwiz.cpl 并单击确定按钮。这将打开程序和功能。
                                    1. 在程序列表中找到 Razer Synapse并右键单击它。选择卸载。
                                      1. 当 Razer 提示时，选择卸载。
                                        1. 选择所有 Razer 软件，然后点击右下角的卸载按钮。
                                          1. Razer 会询问您是否确实要删除他们的软件。选择是，删除。

                                            2. 即使完成卸载 Razer Synapse 后，您也必须确保删除所有可能隐藏的剩余文件。具体方法如下：

                                            1. 转至C:\Program Files (x86)\Razer。.
                                            2. 单击功能区中的隐藏项目以确保显示所有文件。如果您是 Windows 11 用户，请点击三个点，然后转到选项 >查看 >选中显示隐藏的文件、文件夹和驱动器。
                                              3. ol>
                                              1. 删除 Razer 文件夹中的所有文件。用鼠标选择它们，然后按键盘上的 DEL 按钮。
                                              2. 转到 C:\ProgramData\Razer并确保选中功能区中的隐藏项目选项。
                                              3. 同时删除该 Razer 文件夹中的所有文件。
                                              4. 重新启动计算机。

                                                5. 现在您可以从官方网站安装 Razer Synapse，就像第一次一样。安装后，查看软件是否检测到您的 Razer 产品。

                                                应用这些修复后，您的 Razer 设备是否会出现在 Razer Synapse 中？如果您仍然遇到问题，请阅读我们关于 如何修复 Windows 无法识别的 USB 设备 的详细指南。

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