你的 Snapchat 冻结了吗？尝试这 7 个修复方法

Snapchat 是一款非常受欢迎的应用程序，用于与朋友联系、快速共享图像以及发布故事以在您的个人资料中展示。不过，就像任何其他应用程序一样，Snapchat 可以遇到问题 。 Snapchat 用户遇到的最常见问题之一是应用程序冻结。此时您可能会卡在应用程序的屏幕上，无法点击任何内容，或者屏幕变黑。

这可能会带来非常令人沮丧的体验，尤其是在 Snapchat 上，应用程序可能不会保存您在发送之前拍摄的照片或视频。如果您遇到 Snapchat 冻结的问题，您可以尝试解决很多问题。以下是解决此问题的一些简单方法。

1。 重新启动应用程序

发生冻结时，请尝试重新启动应用程序。这与退出主屏幕并再次点击应用程序不同。按照以下说明重新启动 Snapchat。

在 iPhone 上：

  1. 双击主屏幕按钮或从屏幕底部向上滑动即可转到应用切换器屏幕，具体取决于您的 iPhone 型号。
  2. 找到打开的 Snapchat 应用，然后向上滑动将其关闭。
    1. 等待几秒钟，然后点击 Snapchat 应用重新打开它 。

      2. 在 Android 上：

      1. 转至设置 >应用。
      2. 找到打开的 Snapchat 应用程序并点击它。
      3. 点击强制重启并确认。
        1. 返回主屏幕并点击 Snapchat 应用程序将其重新启动。

          2. 现在您应该可以正常使用该应用程序了。如果没有，请继续执行下一个修复。

          2。 检查更新

          过时的 Snapchat 应用程序可能会突然冻结。您可以在智能手机的应用程序商店中快速检查该应用程序是否已过时。

          在 iPhone 上：

          1. 前往 App Store 并点击搜索功能。
          2. 搜索 Snapchat，然后找到应用列表。
          3. 在应用程序图标旁边，您应该会看到一个蓝色按钮。如果应用需要更新，它将显示更新。点击此按钮即可更新应用程序。.

            4. 在 Android 上：

            1. 打开 Google Play 商店。
              1. 点击右上角的个人资料图标。
              2. 点击管理应用和设备。
                1. 如果有可用更新，Snapchat 将会出现。
                2. 点按更新以更新 Snapchat。

                  3. 如果这是您经常遇到的问题，有一种方法可以让应用程序在 iPhone 和 Android 上自动更新。这可以让 Snapchat 未来顺利运行。

                  在 iPhone 上：

                  1. 前往设置并点按App Store。
                  2. 向下滚动到自动下载。
                    1. 点按“应用更新”旁边的滑块可让应用在有可用时自动更新。

                      2. 在 Android 上：

                      1. 前往 Google Play 商店。
                      2. 转到您的个人资料并选择设置。
                      3. 点击自动更新。
                        1. 选择您希望应用自动更新的方式，然后选择完成。

                          2. 更新 Snapchat 可以解决很多问题。自动更新是避免将来遇到问题的好主意。

                          3。 清除缓存

                          如果您的 Snapchat 问题仍未解决，您可能需要尝试清除应用内的缓存。此外，这样做不会删除您保存的任何照片或聊天记录。

                          以下是在 Snapchat 上执行此操作的方法。

                        2. 点击左上角的个人资料图标。
                          1. 点击右上角的设置图标。
                          2. 向下滚动并选择清除数据>清除缓存。
                            1. 在 iPhone 上，选择清除。在 Android 上，选择继续。

                              2. 此后，Snapchat 将清除您的缓存，然后重新启动。

                              4。 卸载并重新安装

                              当其他方法不起作用时，请卸载并重新安装该应用程序。这可以帮助解决 Snapchat 在您的手机上可能遇到的任何问题。.

                              在 iPhone 上：

                              1. 在主屏幕上找到 Snapchat 应用。点击并按住它，直到它开始移动。
                              2. 点击删除应用，然后点击删除应用。
                                1. 删除后，前往 App Store 并点击右上角的个人资料图标。
                                  1. 点击已购买>我的购买。
                                    1. 搜索 Snapchat，点击下载图标，然后等待应用下载。
                                    2. 下载后返回主屏幕并启动应用程序。

                                      3. 在 Android 上：

                                      1. 前往 Google Play 商店并点按您的个人资料。
                                      2. 点按管理应用和设备>管理。
                                        1. 轻按Snapchat，然后轻按卸载。
                                          1. 卸载应用后，点击屏幕顶部的已安装>未安装。
                                          2. 找到 Snapchat 并选择安装。

                                            3. 在您的智能手机上重新安装 Snapchat 后，您可能需要再次登录您的帐户，因此请确保您手头有 您的登录信息 。

                                            5。 重启手机

                                            重新启动智能手机也有助于解决 Snapchat 上的冻结问题，特别是如果问题不是由应用程序本身引起，而是由手机引起的。以下是重启 iPhone 和 Android 手机的方法。

                                            在 iPhone 上：

                                            1. 转至设置>常规。
                                            2. 向下滚动到关机并点击它。
                                            3. 等待您的 iPhone 关闭，然后等待大约 10 秒钟。
                                              1. 按住 iPhone 右侧的电源按钮，直到出现 Apple 徽标。
                                              2. 等待您的 iPhone 启动，然后重新打开 Snapchat。

                                                3. 在 Android 上：

                                                1. 按住电源按钮直至出现电源菜单。
                                                2. 选择重新启动选项。.
                                                3. 等待您的手机关闭并重新启动，然后重新打开 Snapchat。

                                                  4. 打开 Snapchat 后，请确保冻结问题已消失。确保手机再次启动后不要太快重新打开 Snapchat，因为您可能会注意到一些滞后。从手机重新开机后 30 秒的时间是一个很好的经验法则。

                                                  6。 检查您的网络连接

                                                  如果您的互联网连接状况不佳，也可能导致 Snapchat 在您的智能手机上冻结。要解决此问题，请重置您的网络连接。在执行此操作之前，请记住您需要确保您拥有网络密码，以便可以重新连接到它。

                                                  在 iPhone 上：

                                                  1. 转至设置>常规>转移或重置 iPhone。
                                                    1. 点击重置>重置网络设置。
                                                      1. 您的网络设置将被重置。现在，转至设置>Wi-Fi重新连接到您的网络。

                                                        2. 在 Android 上：

                                                        1. 转至设置>常规管理或系统。
                                                        2. 点击重置>重置网络。
                                                        3. 确认您选择重置网络设置。然后，您的手机将重新启动。

                                                          4. 重新连接到网络后，打开 Snapchat 并查看问题是否仍然出现。如果网络重置有效，您应该不会再遇到任何问题。

                                                          7。检查 Snapchat 支持

                                                          如果您已尝试此列表中的所有操作，但仍遇到 Snapchat 冻结的情况，则下一步应该联系 Snapchat 支持人员。在支持主页 上，您可以选择联系我们向支持团队提交请求。从那里，他们可以更具体地解决您的问题并使应用程序正常运行。

                                                          通过这些修复再次使用 Snapchat

                                                          使用 Snapchat 时遇到困难可能会令人沮丧，但通过执行此处概述的每种方法，您应该能够修复冻结问题 。然后，如果再次发生这种情况，您就会知道如何让您的应用程序顺利运行。.

                                                          您在使用 Snapchat 时还遇到过哪些其他类型的问题？请在下面告诉我们有关它们的信息。

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                                                          3.03.2023