如何修复“加载疑难解答程序时发生错误”Windows 错误

您是否在 尝试在您的电脑上启动疑难解答程序 时看到“加载疑难解答程序时发生错误”消息？问题很可能是由您最近安装的 Windows 更新引起的。我们将向您展示如何修复该问题以及其他项目，以解决 Windows 11 或 Windows 10 电脑上的问题。让我们开始吧。

您的问题排查工具无法启动的原因有多种。一些原因是所需的 Windows 服务未运行、您的系统文件已损坏、病毒或恶意软件感染了您的电脑等等。

从设置应用运行疑难解答

当您从其他地方启动问题排查程序时遇到问题，使用 Windows 的“设置”应用程序 运行您的问题排查程序。当您的工具拒绝从计算机上的其他位置启动时，这是最好的修复方法。

在 Windows 11 上

  1. 按 Windows+ I打开设置。
  2. 选择左侧边栏中的系统。
  3. 在右侧窗格中选择问题排查>其他问题排查工具。
  4. 选择要启动的问题排查程序旁边的运行。

    5. 在 Windows 10 上

    1. 按 Windows+ I打开电脑上的设置。
    2. 在“设置”中选择更新和安全。
    3. 选择左侧边栏中的问题排查和右侧窗格中的其他问题排查工具。
    4. 选择问题排查程序，然后选择运行问题排查程序。

      5. 重新启动所需的 Windows 服务

      问题排查程序未启动的原因之一是该工具所需的 Windows 服务 未运行。在这种情况下，手动启动这些服务即可解决您的问题。

      1. 按 Windows+ R打开运行对话框。
      2. 在运行中键入以下命令，然后按Enter：
        services.msc
      3. 找到名为Wired AutoConfig的服务，右键单击该服务，然后选择启动（如果该服务已在运行，请选择重新启动） ..
        1. 右键点击下面列出的每个服务，然后选择启动或重新启动，具体取决于服务的当前状态：

          加密服务
          后台智能传输服务
          Windows 安装程序
          Windows 更新
        2. 关闭服务窗口并运行问题排查程序。

          3. 修复 Windows 损坏的系统文件

          内置的疑难解答程序是 Windows 操作系统的一部分。如果系统的核心文件已损坏，您的疑难解答程序将无法启动。这可能就是您无法在 PC 上访问问题排查工具的原因。

          在这种情况下，您可以使用Windows内置的SFC（系统文件检查器）工具 查找并修复计算机上损坏的文件。该工具从命令提示符运行，检测并替换有问题的系统文件，从而修复与系统相关的问题。

          1. 打开开始菜单，找到命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
          2. 在用户帐户控制提示中选择是。
          3. 在 CMD窗口中键入以下内容，然后按 Enter。此命令会下载修复损坏文件所需的内容。

            DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
          4. 运行以下命令开始检查并修复电脑损坏的文件：sfc /scannow
          5. 修复有问题的文件后重新启动电脑。

            6. 扫描您的电脑是否存在病毒和恶意软件

            病毒和恶意软件可能会导致您的电脑出现意外行为。您的电脑可能感染了此类项目，从而导致出现“加载疑难解答程序时发生错误”错误消息。

            在这种情况下，请运行完整的病毒和恶意软件扫描，以查找并删除您电脑中的所有威胁。您的问题排查程序问题可能会得到解决。

            如果您使用 Microsoft Defender 防病毒软件，则以下步骤将显示如何使用此工具运行全面扫描 ：

            1. 打开开始菜单，找到Windows Security，然后启动该应用。
            2. 在应用中选择病毒和威胁防护。.
            3. 在下一页上选择扫描选项。
            4. 选择完整扫描，然后选择底部的立即扫描。
                5. 以安全模式启动您的电脑 验证这一点并尝试启动问题排查工具。

                在 Windows 11 上

                1. 右键单击开始并选择设置，打开设置。
                2. 在左侧边栏中选择系统，然后在右侧窗格中选择恢复。
                3. 选择高级启动旁边的立即重新启动。
                1. 在打开的提示中选择立即重新启动。
                2. 导航至疑难解答>高级选项>启动设置>重新启动。
                3. 按 4以安全模式启动您的电脑。
                4. 尝试启动问题排查工具。

                  5. 在 Windows 10 上

                  1. 使用 Windows+ I打开设置。
                  2. 在“设置”中选择更新和安全。
                  3. 在左侧边栏中选择恢复。
                  4. 选择右侧高级启动下的立即重新启动。
                    1. 进入疑难解答>高级选项>启动设置>重新启动。
                    2. 按键盘上的4启动安全模式。
                    3. 在安全模式下打开问题排查工具。

                      4. 卸载最近安装的 Windows 更新

                      如果您的问题排查工具仍然无法打开，并且您的问题在您更新 Windows 后开始出现，则您最近的更新可能是罪魁祸首。在这种情况下，回滚该更新 ，看看是否可以解决您的问题。

                      1. 打开开始菜单，找到控制面板，然后启动该实用程序。.
                      2. 选择卸载程序。
                      3. 选择左侧边栏中的查看已安装的更新。
                      4. 选择最新 Windows 更新旁边的卸载。
                        1. 在提示中选择卸载。
                        2. 重新启动您的电脑并运行问题排查程序。

                          3. 恢复您的 Windows 系统

                          如果您在对电脑进行某些更改后开始收到“加载疑难解答程序时发生错误”消息，请回滚这些更改并查看是否可以解决您的问题。您可以执行此操作使用 PC 上的系统还原实用程序 。

                          1. 打开开始，找到恢复，然后选择该项目。
                          2. 在下一页上选择打开系统还原。
                          3. 在工具的第一个屏幕上选择下一步。
                          4. 在列表中选择最新的还原点，然后选择下一步。
                            1. 选择完成开始恢复您的电脑。

                              2. 重置您的 Windows 电脑

                              如果您的问题排查程序启动问题仍未解决，您最后的选择是将您的 Windows PC 重置为出厂设置 。这样做会删除所有自定义设置，其中一些设置可能会导致问题。

                              请注意，您可以在重置你的电脑 期间保留您的个人文件。但是，您将丢失已安装的应用程序。

                              在 Windows 11 上

                              1. 按 Windows+ I打开设置。
                              2. 在左侧边栏中选择系统，并在右侧窗格中选择恢复。
                              3. 选择重置此电脑旁边的重置电脑。
                                1. 选择保留我的文件，以便 Windows 保留您的个人数据。
                                2. 按照屏幕上的重置说明进行操作。
                                3. 重置电脑后启动问题排查工具。

                                  4. 在 Windows 10 上

                                  1. 按 Windows+ I打开设置。
                                  2. 在“设置”中选择更新和安全。
                                  3. 选择左侧的恢复和右侧重置此电脑下的开始。.
                                    1. 选择保留我的文件，这样 Windows 就不会删除您的个人文件。
                                    2. 按照屏幕上的说明重置您的电脑。
                                    3. 重置电脑后启动问题排查工具。

                                      4. 修复 Windows 11 或 10 电脑上损坏的故障排除程序

                                      Windows PC 上的功能出现故障很常见，并且在大多数情况下相对容易修复这些项目 。如果您遇到问题排查工具无论尝试多少次都无法启动的问题，上述修复方法将帮助您解决问题。

                                      按照上述方法操作后，您会发现所有问题排查工具都可以正常启动，不会产生任何错误消息。享受！

                                      .

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