如何解决 Windows 更新安装错误 – 0x80070002

9 Ways to Resolve a Windows Update Install Error - 0x80070002 image 1

如果您在安装 Windows 更新时收到 0x80070002 错误，有多种方法可以解决此问题。出现此问题的原因有多种，包括日期和时间设置不正确以及 Windows 更新功能错误。我们将向您展示如何解决 Windows 11 或 Windows 10 电脑上的问题。

出现上述错误的其他原因包括您的互联网连接无法正常工作、下载的更新文件已损坏、Windows 系统文件已损坏、第三方应用程序造成干扰等等。

检查您电脑的日期和时间设置

有时，Windows 无法安装更新，因为 您电脑的日期和时间设置 不正确。在这种情况下，请让您的电脑使用自动日期和时间设置。具体方法如下。

  1. 右键点击右下角的时钟，然后选择调整日期和时间(Windows 11) 或调整日期/时间(Windows 10)。
  2. 同时启用自动设置时间和自动设置时区选项。

    3. 重新启动 Windows 更新服务

    可能存在预期的背景与 Windows Update 功能相关的服务未运行 ，导致更新无法安装。在这种情况下，请重新启动与 Windows Update 相关的服务，看看是否可以解决您的问题。

    1. 按 Windows+ R打开运行对话框。
    2. 在框中键入以下命令，然后按 Enter：
      services.msc
    3. 找到并右键单击名为 Windows Update的服务，然后选择重新启动。
      1. 右键单击后台智能传输服务服务并选择重新启动。
      2. 关闭服务窗口并更新您的电脑。

        3. 重新启动您的 Windows 电脑

        如果重新启动服务未能解决您的问题，请重新启动您的 Windows PC 并查看是否可以解决问题。关闭并重新打开系统有助于修复许多小故障。.

        1. 选择菜单图标或按 Windows键打开开始菜单。
        2. 选择菜单中的电源图标。
        3. 选择重新启动。

          4. 运行网络故障排除程序

          如果您的 互联网连接无法正常工作 ，这可能就是 Windows 无法安装可用更新的原因。在这种情况下，请重新启动路由器并查看是否可以解决问题。如果问题仍然存在，请使用电脑的内置网络适配器疑难解答程序查找并修复电脑上的网络问题。

          在 Windows 11 上

          1. 按 Windows+ I启动设置。
          2. 在左侧边栏中选择系统，并在右侧窗格中选择疑难解答。
          3. 在下一页上选择其他问题排查工具。
          4. 选择网络和互联网旁边的运行以启动故障排除工具。
            1. 等待该工具查找并修复网络问题。

              2. 在 Windows 10 上

              1. 使用 Windows+ I打开设置。
              2. 在“设置”中选择更新和安全>问题排查。
              3. 选择右侧窗格中的其他疑难解答。
              4. 选择网络适配器，然后选择运行问题排查程序。
                1. 按照屏幕上的说明解决网络问题。

                  2. 使用 Windows Update 疑难解答

                  Windows 11 和 Windows 10 都包含一个 Windows 更新疑难解答程序，您可以使用它查找并修复与系统更新相关的任何问题 。此工具会自行发现问题并帮助您解决这些问题。

                  在 Windows 11 上

                  1. 右键单击开始菜单图标，然后选择设置。
                    .
                  2. 导航至“设置”中的系统>问题排查>其他问题排查工具。
                  3. 选择 Windows Update旁边的运行以启动问题排查程序。
                      4. 在 Windows 10 上
                  4. 右键单击开始菜单图标并选择设置来访问设置。
                  5. 导航至“设置”中的更新和安全>问题排查>其他问题排查工具。
                  6. 选择Windows 更新，然后选择运行问题排查程序。
                    1. 按照问题排查工具中的屏幕说明进行操作。

                      2. 删除 Windows 更新缓存

                      Windows 下载更新文件，然后将这些文件安装到您的系统上。下载的更新文件可能已损坏，导致更新无法安装。在这种情况下，清除下载缓存 并允许 Windows 重新下载可用更新。

                      1. 按 Windows+ R打开运行。
                      2. 在运行中键入以下命令，然后按Enter：
                        services.msc
                      3. 在列表中找到Windows Update，右键单击该服务，然后选择停止。保持服务窗口打开。
                      4. 使用 Windows+ R再次打开运行，键入以下路径，然后按 Enter：
                        C:\Windows\SoftwareDistribution\
                      5. 按 Ctrl+ A选择文件夹中的所有文件。
                      6. 右键单击选定的文件，然后选择删除（垃圾桶图标）。
                        1. 清空回收站，这样文件就永远消失了。
                        2. 返回服务窗口，右键单击Windows Update，然后选择启动。
                          .
                        3. 尝试更新您的电脑。

                          4. 修复 Windows 系统文件

                          当 Windows 系统文件损坏时，您在使用各种系统功能（包括 Windows 更新）时会遇到问题。在这种情况下，请使用系统文件检查器 (SFC) 工具查找并修复计算机上损坏的核心文件 。

                          SFC 工具会自动查找有问题的文件，并将这些文件替换为可用的文件。

                          1. 按 Windows+ R打开运行，输入 CMD，然后按 Ctrl+ Shift+ Enter。
                          2. 在用户帐户控制提示中选择是。
                          3. 在 CMD窗口中键入以下命令，然后按 Enter：
                            DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                            1. 运行以下命令开始修复系统损坏的文件：
                              sfc /scannow
                            2. 更新您的电脑。

                              3. 干净启动 Windows 并安装更新

                              如果第三方应用程序造成干扰，请干净启动您的 Windows PC ，然后安装更新。干净启动您的系统会隔离所有第三方项目，以便您检查这些项目是否是罪魁祸首。

                              1. 按 Windows+ R打开运行，键入以下命令，然后按 Enter：
                                msconfig
                              2. 访问打开窗口中的服务选项卡，启用隐藏所有 Microsoft 服务选项，然后选择全部禁用。
                                1. 打开启动选项卡并选择打开任务管理器。
                                2. 右键点击状态列显示已启用的每个应用，然后选择禁用。这会阻止已安装的应用程序自动运行。
                                  1. 关闭任务管理器，返回系统配置窗口，然后选择确定。
                                  2. 重新启动您的电脑。
                                    .
                                  3. 尝试更新您的系统。

                                    4. 如果您的电脑在干净启动模式下成功更新，则您的系统上可能安装了恶意应用。从 Windows 11 上的设置>应用>已安装的应用和设置>应用中删除这些应用Windows 10 上的 span>。

                                    手动下载并安装更新

                                    如果特定更新无法安装，您可以在系统上手动下载并安装该更新 。 Microsoft 有一个在线更新存储库，您可以从中下载您的计算机所需的任何更新。

                                    1. 从 Windows 11 上的设置>Windows 更新和设置>更新和安全中查找有问题的更新名称>Windows 10 上的 Windows Update。更新名称应以 KB开头。
                                    2. 启动网络浏览器并前往 微软更新目录 网站。
                                    3. 选择网站上的搜索框，输入错误更新的名称，然后按 Enter。
                                    4. 选择更新旁边的下载并将更新保存到您的电脑。
                                      1. 运行下载的文件以安装更新。
                                      2. 安装更新后重新启动电脑。

                                        3. 修复阻止您安装 Windows 更新的错误

                                        让您的 Windows PC 保持最新状态至关重要。如果您的 更新无法安装 出现错误 0x80070002，则只需上面的指南即可解决问题。该指南涵盖了修复可能导致更新问题的项目的解决方案，使您可以在电脑上顺利安装所有可用更新。享受吧！

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                                        11.11.2024