Google Nest 恒温器是 很棒的智能恒温器 ，在正常工作时可以帮助您降低能源成本。但当出现问题并且 Nest 恒温器停止工作时，可能会令人沮丧。
在本指南中，我们将引导您完成在尝试安装后或在工作一段时间后突然停止后立即对 Nest 恒温器进行故障排除的步骤。
注意：以下故障排除步骤应适用于标准 Nest 和 Nest 学习恒温器，只有一些细微的差别。
安装过程中对 Nest 恒温器进行故障排除
安装过程中可能会出现一些问题。如果恒温器没有立即打开或显示红灯闪烁，请不要认为恒温器有问题。如果您看到以下任何症状，即使您的 Nest 之前已经可以工作，以下故障排除提示应该可以帮助您让 Nest 恒温器正常工作。
红灯闪烁
人们在最初安装 Nest 恒温器时遇到的最常见问题之一是红灯闪烁。
闪烁的红灯（位于显示屏顶部）仅表示电池电量低。您需要将 Nest 连接起来并充电一段时间（最多一小时），然后才能使用它。充电后，指示灯将停止闪烁，Nest 将正常工作。
如果这不起作用，请从底座上取下恒温器显示屏，然后将 USB 电缆插入显示屏背面的迷你或微型 USB 端口（取决于 Nest 型号）。
将另一端连接到壁式充电器，让 Nest 有时间充电。充电后，您会看到一条消息，告诉您将显示器重新连接到底座。
如果您的 Nest 在连接到底座时无法充电，请前往设置屏幕，选择技术信息，然后选择您的 Nest 底座电源输入，然后选择电源。
检查 Voc、Vin 或 Lin 值，确保它们显示 Nest 正在接收电源并且电池至少获得 3.7V 的电源。如果不是，请卸下显示屏并确保 C 线（称为公共线）连接正确。.
您可能需要剥去更多的电线屏蔽层并重新安装电线以确保良好的连接。
上述选项之一应该可以解决红灯闪烁的问题。如果没有，请先完成下一节中的提示，然后再假设 Nest 本身有问题。
Nest 无法打开
在执行以下故障排除步骤之前，请先完成上一节中的选项，以确保 Nest 电池获得足够的电量并且充满电。
<跨度>1。检查底座：如果您尝试为 Nest 充电并且确认 C 连接器已连接且已通电，则需要检查 Nest 与底座本身的连接。首先，从底座上取下 Nest。然后，调整所有电线，使它们不会妨碍 Nest 完全固定到底座中。
再次将 Nest 显示屏与底座对齐，然后直接按到底座上，直至听到咔嗒声。如果此方法有效，您应该会看到绿色或红色闪烁的指示灯（表示电池正在充电）。
<跨度>2。检查系统电源问题：您的 HVAC 系统需要电源供 Nest 控制。检查断路器盒，确保供暖系统和空调系统开关都没有跳闸，也没有保险丝熔断（如果您有保险丝盒）。
更换熔断的保险丝或重置开关（将其完全关闭然后再次打开）以修复系统电源。
<跨度>3。检查 Nest 兼容性：您可能为 HVAC 系统购买了错误的 Nest 恒温器。拥有高压供暖系统（如底板加热器）的人经常会意外购买 Nest 恒温器（Nest 不支持高压系统）。使用 Nest恒温器兼容性检查器 确保您拥有正确的 Nest 型号。如果不是，请将其退回并购买正确的产品。
<跨度>4。检查 Nest 恒温器接线：通过断路器或保险丝盒关闭加热和冷却系统的电源。拆下 Nest 显示器并检查连接到底座接线螺钉的每根电线。确保至少暴露 3/8 英寸，并且暴露的部分完全剥离且笔直。.
如果没有，请用钢丝钳将其夹住，剥去，然后重新插入。确保将电线插入足够远，以使连接器按钮保持向下状态。然后，重新连接 Nest 显示器并重新打开 HVAC 电源。
注意：如果您有热泵系统，则需要确保使用热泵接线标签，并且在设置过程中选择“热泵”作为系统类型。如果您没有这样做，那么最好重置您的 Nest 恒温器 并再次逐步完成设置过程。
对停止工作的 Nest 恒温器进行故障排除
如果您的 Nest 恒温器在工作一段时间后出现问题，可以尝试以下一些故障排除步骤。
你尝试过一切吗？
如果您已尝试上述所有方法，但 Nest 恒温器仍然出现故障，则它可能已损坏。尝试重新安装旧的恒温器。如果您的供暖和制冷系统与旧恒温器配合使用，则问题可能出在 Nest 本身上。
在退回 Nest 之前，请在 Google 上搜索当地的 HVAC 专业人员或使用 Google 推荐的安泰科技专业服务 。如今，大多数暖通空调专业人士都熟悉在智能家居中安装 Nest 恒温器。他们可以确保您的系统正常工作并且 Nest 恒温器安装正确。如果 Nest 仍然无法工作，您可能需要联系 巢支持 退回 Nest 恒温器以更换新的。.
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