重置您的 Amazon Fire TV 可以修复性能故障和其他问题 ，尤其是在您已用尽其他故障排除选项的情况下。在赠送旧 Fire TV 设备之前将其恢复出厂设置也是一个好主意。
恢复出厂设置过程快速、简单，并且不需要互联网连接。我们将向您展示如何将所有 亚马逊 Fire TV Stick 和 Fire TV Cube 型号重置为出厂默认设置。
将 Fire TV 恢复出厂设置后会发生什么
将 Fire TV 恢复至出厂默认设置会擦除流媒体设备上的所有数据和设置。恢复出厂设置操作会卸载所有 第三方应用程序 并删除其数据，包括应用内购买。下载的文件或设备内部存储中的内容也会被永久删除。
执行恢复出厂设置会取消注册您的亚马逊帐户并取消与流媒体设备的链接。恢复出厂设置后，您需要在设置 Fire TV 时关联您的亚马逊帐户。
重置操作还会清除 Wi-Fi 网络、显示和音频设置、辅助功能自定义以及 所有配对的遥控器 。
有趣的是，重置 Fire TV 不会降级或更改设备上运行的 fireOS 版本。将 Fire TV 设备重置为出厂默认设置后，您无需更新它 - 除非有可用的更新。
更新 Fire TV 设备的软件可以修复流媒体设备上的错误和性能问题。如果您尝试修复 Fire TV 故障，我们建议您先更新其软件，然后再将其重置为出厂默认设置。
将您的 Fire TV 连接到 Wi-Fi 或以太网，然后转至设置>我的 Fire TV>关于>检查系统更新。
注意：亚马逊建议在执行出厂重置之前弹出与您的 Fire TV 设备链接的所有可扩展存储。
从设置菜单重置您的 Fire TV
打开您的 Fire TV 设备并按照以下步骤将流媒体设备重置为出厂默认设置。如果您没有物理遥控器，请使用 消防电视应用程序 （适用于 安卓 和 iOS系统 ）导航您的 Fire TV。
使用遥控器重置 Fire TV
您还可以使用 消防电视遥控器 上的独特按钮组合启动恢复出厂设置。
按住 Fire TV 遥控器上的返回/后退按钮和右键5-10 秒。当您在电视屏幕上看到“重置为出厂默认设置”弹出窗口时，松开两个按钮。
选择确定开始恢复出厂设置，或选择取消终止该过程。如果您在倒计时期间未选择任何内容，您的 Fire TV 会自动启动工厂。
出厂新鲜的 Amazon Fire TV
重新启动或重新启动 Fire TV 如果您因冻结或无响应 而无法重置流媒体设备。
按住 Fire TV 遥控器上的选择和暂停/播放按钮 5-7 秒。
当您在屏幕上看到“您的 Amazon Fire TV 正在关闭”消息时，松开两个按钮。
或者，拔下 Fire TV 的电源插头，5-10 秒后重新插上。当流媒体设备重新打开时，尝试将 Fire TV 恢复出厂设置。
如果您尝试解决的问题在恢复出厂设置后仍然存在，您的 Fire TV 可能存在硬件损坏。请联系 亚马逊 Fire TV 支持 寻求帮助。
.