更新 Chromebook 的操作系统可以解决性能问题和系统故障。 Google 还通过 ChromeOS 更新推出Chromebook 的新功能 。本文将帮助您了解 Chromebook 如何处理软件更新。
您还将了解如何在个人、学校或工作 Chromebook 上安装最新版本的 ChromeOS。
Chromebook 自动下载更新
当 连接到 Wi-Fi 或以太网时，Chromebook 会自动扫描并下载 ChromeOS 更新。
打开设置 应用，然后选择侧边栏上的关于 ChromeOS 。如果您的 Chromebook 下载了更新，您会在“关于 ChromeOS”页面上找到重新启动 按钮。选择重新启动 以完成设备更新。
这意味着您的 Chromebook 需要重新启动才能完成软件更新安装。当有新的待处理软件更新时，ChromeOS 还会向 Chromebook 的系统托盘推送“可用更新”通知。
点按 Chromebook 屏幕右下角的时间 ，然后选择通知中的重新启动以更新 。
快速提示 ：在 Chrome 浏览器地址中输入 chrome://settings/help 即可显示您的 Chromebook 当前的 Chrome 操作系统版本。
手动检查 Chromebook 更新
Chromebook 有时无法自动检查和下载软件更新。幸运的是，您随时可以在设置菜单中自行检查更新。
前往设置 >关于 ChromeOS ，然后选择检查更新 按钮。这会强制您的 Chromebook 检查并下载可用更新。
您的 Chromebook 开始下载适用于您的 Chromebook 的任何新更新。下载时间将根据您的连接速度和 ChromeOS 更新的大小而有所不同。
如果您的 Chromebook 使用蜂窝数据或手机热点，您会看到一条提醒，通知您更新需要多少数据量。选择继续 开始软件更新过程。.
选择重新启动 按钮以完成更新。重新启动 Chromebook 之前请关闭所有应用，以免丢失未保存的数据。
如果您拥有最新的 Google ChromeOS 版本，则会显示“您的 Chromebook 已是最新版本”消息。
当您检查软件更新时，Google 会收集有关您的 Chromebook 的一些信息 - 型号、ChromeOS 版本、语言等。不会向 Google 发送有关您的 Google 帐户的个人数据或信息。
无法更新您的 Chromebook？尝试这些修复
如果您的 Chromebook 无法下载或安装最新的 Chrome 操作系统版本，请尝试以下问题排查修复。
检查您的互联网连接
互联网连接缓慢或不稳定可能会阻止您的 Chromebook 下载软件更新。如果您使用移动数据，请切换到 Wi-Fi 或以太网。如果您使用 Wi-Fi，将 Chromebook 移近路由器可以提高连接质量或速度。
如果网络不适用于 Chrome 操作系统设备，则为您的 Chromebook 可能会断开 Wi-Fi 连接 。 Chromebook 支持使用 WEP、动态 WEP、WPA-Enterprise、WPA-Enterprise、WPA-PSK 协议/设置的开放且安全的网络。此谷歌支持文档 提供了有关 Chromebook Wi-Fi 网络兼容性的更多信息。
如果您无法通过 Wi-Fi 或以太网安装 ChromeOS 更新，请重新启动路由器或更新其固件。 重置您的路由器 或者如果问题仍然存在，请联系您的网络提供商或管理员寻求支持。
重新启动您的 Chromebook
重新启动 Chromebook 可以解决阻碍 ChromeOS 更新下载或安装的临时系统故障。
点按屏幕右下角的时间 ，然后选择电源图标 以关闭 Chromebook。
s>
等待 1-2 分钟，打开 Chromebook，将其连接到 Wi-Fi 或以太网，然后再次检查更新。
Powerwash（恢复出厂设置）您的 Chromebook
如果您的 Chromebook 无法下载或安装软件更新，请将其重置为出厂默认设置。对 Chromebook 进行 Powerwash 会擦除其硬盘驱动器。因此，我们建议您在将 Chromebook 恢复出厂设置之前将重要文件备份到 Google 云端硬盘或外部存储设备。.
转至设置 >高级 >重置设置 ，然后选择重置 按钮。
在弹出窗口中选择重新启动 以开始恢复出厂设置过程。请参阅我们的Chromebook Powerwash 教程 了解详细说明。
联系您的管理员
您可能无法更新您单位或学校管理的 Chromebook 上的操作系统。请联系您的学校或工作管理员以安装 ChromeOS 更新。
获取最新功能
安装 ChromeOS 更新可添加最新的安全功能并帮助您的 Chromebook 顺利运行。如果您在尝试上述问题排查修复后仍然无法安装 ChromeOS 更新，请联系您的 Chromebook 制造商 。
.