与 Apple 的 苹果系统 一样，最新版本的 Windows 现在也有一个商店，您可以在其中购买应用和游戏。 Microsoft Store 是一站式商店，你可以在其中购买应用、游戏、订阅服务等。该商店通常运行良好，但许多用户遇到应用程序停止下载且永远无法完成的问题，即使他们尝试恢复或重新启动应用程序也是如此。
发生这种情况的原因有多种，因此最好尝试一些常见的故障排除步骤，这可能会解决这个临时问题。
1。检查您的互联网连接
您可能认为互联网连接问题不仅会影响您的 Microsoft Store 下载。尽管如此，在许多情况下，互联网配置问题可能会阻止从特定服务器或网站下载而不影响其他服务。
尝试将路由器关闭几分钟，然后再次打开，或者尝试切换到其他互联网连接，看看这是否可以缓解阻止您继续下载的原因。
2。重新启动计算机
遇到问题时，重新启动计算机几乎总是您应该做的第一件事，但当您想要修复 Windows Microsoft Store 问题时，它似乎特别有效。通常情况下，更新需要重新启动才能完成，但无论什么原因，快速重新启动通常足以让数据再次流动。
3。运行恶意软件扫描
这是一种罕见的原因，但某些类型的恶意软件会扰乱您的互联网连接或以其他方式重定向您的计算机的网络流量，可能会干扰 Windows 应用商店的下载。运行您选择的恶意软件扫描软件 并检查您的计算机上是否有任何可疑内容。
虽然这几乎肯定不是您遇到问题的原因，但这是一个很容易检查的问题，因此值得在故障排除过程的早期进行。
4。检查 Windows 更新
Microsoft Store 是 Windows 不可或缺的一部分，因此检查并确保您已将 Windows 本身更新到最新版本可以确保 Microsoft Store 按预期运行。
5。检查 Microsoft Store 更新.
说到更新，Microsoft Store 需要相当频繁的更新，如果您使用的是旧版本的应用，则可能需要先更新它，然后才能再次下载。
要检查 Windows 11 中是否有待处理的更新，请打开 Microsoft Store，然后打开库>获取更新。
任何挂起的更新都会自动安装，更新完成后您可能需要重新启动应用程序甚至计算机。
在 Windows 10 中，前往查看更多...>下载和更新>获取更新以获得与上述相同的结果。
6。注销并重新登录
您的 Windows 应用商店应用程序已链接到您的 Microsoft 帐户，因此，如果您保存的凭据出现任何问题，则值得通过注销应用程序然后再次登录来刷新它们。
要退出 Microsoft Store，请选择您的个人资料图标，然后选择退出。
退出后，重新登录并检查下载是否正常。
7。运行 Windows 应用商店应用疑难解答
Windows 中包含各种专用的故障排除应用程序，这些应用程序不仅可以帮助检测问题，甚至可以修复根本问题，而无需您做任何进一步的努力。
在 Windows 11 中，您可以通过设置应用>系统>疑难解答>其他疑难解答访问 Windows 应用商店疑难解答跨度>。
然后查找Windows 应用商店应用并选择运行按钮以启动疑难解答程序。
按照屏幕上的说明进行操作。
8。禁用第三方防病毒和防火墙程序
虽然 Windows 应用商店与 Windows 防火墙 配合得很好，但正如您所期望的那样，如果您使用第三方防火墙或网络中有额外的防火墙（例如在路由器中），则可能会阻止 Microsoft Store 流量。
要对此进行测试，请暂时禁用该防火墙并检查您的下载是否再次正常工作。如果您的下载在关闭防火墙后开始工作，则必须为 Microsoft Store 应用添加例外作为永久解决方案。.
9。修复或重置 Microsoft Store
Microsoft Store 应用本身或其设置可能已损坏或损坏。您可以使用 Windows 设置修复或重置应用程序以消除这种可能性。
10。清除 Microsoft Store 缓存
与许多应用一样，Microsoft Store 应用也有一个缓存，用于存储经常访问的数据。这减少了应用下载在线资源的频率，例如商店中应用的描述和图像。
缓存损坏似乎也会导致下载问题，很可能是因为应用程序的缓存在下载应用程序时发挥了作用。
要清除缓存，您必须使用命令提示符 。打开“开始”菜单并键入 CMD，然后在结果中弹出“命令提示符”时右键单击它。从上下文菜单中选择以管理员身份运行。
在命令提示符打开的情况下，输入 wsreset.exe并按 Enter。
或者，您可以直接从开始菜单搜索wsreset.exe。 右键单击并选择以管理员身份运行。
11。您的驱动器空间不足，或者驱动器已断开连接吗？
如果您的计算机磁盘空间不足，或者您要将应用安装到已停止工作或断开连接的外部驱动器。.
在第一种情况下，您必须为新应用释放空间。删除不再需要的应用程序或游戏，或者通过删除或移动到另一个驱动器来摆脱大型媒体文件。
如果驱动器断开连接，假设驱动器没有故障，请拔下并重新连接驱动器，然后重试。某些 USB 驱动器在持续传输（例如快速下载）下容易断开连接。
12。运行系统文件检查器
Windows 应用商店应用程序作为 Windows 系统文件的一部分包含在内。这意味着如果出现问题，您可以使用系统文件检查器 (SFC) 来修复应用程序，但使用其修复选项没有帮助。
运行 SFC 很容易。打开开始菜单并搜索命令提示符。以管理员身份运行它并输入 sfc /scannow，然后按 Enter。
然后等待该过程完成并尝试再次运行 Windows 应用商店应用程序。
Microsoft Store 如何影响 Xbox 应用
如果您订阅 Microsoft 的 电脑游戏通行证 或 Game Pass Ultimate 服务，则可以使用 Xbox 应用安装和管理该服务中包含的游戏。但是，Xbox 应用程序只是 Microsoft Store 的一个前台，因此，如果您尝试下载游戏并且这些下载似乎被卡住，这些提示也可以解决该问题。
大多数时候，Xbox 应用程序下载停止或无法启动仅仅是因为 Microsoft Store 应用程序出现问题。这意味着上面列出的任何一项潜在修复也可以解决您的 Game Pass 下载问题。
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