您的 Windows PC 是否会在没有警告的情况下关闭或重新启动？这背后有几个潜在的原因。例如，可能是软件/硬件冲突、过热或硬盘驱动器错误。本故障排除指南将概述修复 Windows 10/11 中自动关闭和重新启动的多种解决方案。
如果您的计算机经常关闭，您必须以安全模式启动计算机 或使用 WinRE 中的系统恢复选项 才能进行以下修复。
1。检查任务计划程序
如果您的计算机仅在一天中的特定时间自动关闭，这可能是由于您或第三方程序创建的计划任务所致。检查：
2。禁用快速启动
快速启动 是一项 Windows 电源管理功能，可休眠内核（操作系统的核心），以在冷启动期间加速您的 PC。然而，它可能会破坏系统的稳定性。
要禁用快速启动：
3。将 Windows 更新到最新版本
特定版本的 Windows 包含严重错误和问题，这些错误和问题会导致特定硬件和软件配置出现严重问题。安装最新的操作系统更新来修复它们。
4。更新计算机的驱动程序
过时的硬件设备驱动程序 是计算机随机关闭或重新启动的常见问题。使用驱动程序更新实用程序 （例如驱动助推器 ）来更新计算机的驱动程序。
此外，使用 Windows Update 安装经过 Microsoft 验证的硬件驱动程序和更新。为此：
5。回滚驱动程序
新的驱动程序更新很少会引入问题并破坏系统。 Microsoft 知道这一点，这就是为什么您可以选择回滚它们。
例如，如果更新显卡驱动程序后出现问题：
6。运行 SFC 和 DISM 工具
Windows 附带两个命令行工具 - 系统文件检查器和 DISM - 可以扫描和修复系统文件损坏。
打开提升的命令提示符控制台 - 在“开始”菜单中键入 cmd并选择以管理员身份打开- 然后依次运行以下命令：
证监会/scannow
DISM。exe/Online /Cleanup-Image /Restorehealth
SFC 和 DISM 扫描需要很长时间才能完成。如果进度百分比指示器卡住，请不要执行任何操作；它最终应该会恢复。
7。运行CHKDSK
接下来，运行CHKDSK（检查磁盘）实用程序 来修复系统分区中的HDD/SSD错误。再次打开提升的命令提示符控制台并运行以下命令：
chkdsk c: /r.
CHKDSK 仅在计算机启动时运行，因此请按Y安排下次重新启动计算机时进行扫描。
8。解决 BSOD 错误
如果您的计算机崩溃并重新启动进入蓝屏死机 (BSOD) 屏幕，它将继续重复该情况，直到您使用适当的修复程序对其进行诊断和故障排除。
首先记下与 BSOD 错误相关的停止代码，例如 内存管理 、内核安全检查失败 、Driver_Overran_Stack_Buffer 等。然后，请参阅到我们完整的 BSOD 故障排除指南 了解下一步必须做什么。
9。检查是否有恶意软件
恶意软件和潜在有害程序（或 PUP）可能会对操作系统造成严重破坏并触发意外关闭和重新启动。
如果问题仍然存在，您必须扫描您的计算机是否存在潜在的恶意软件 。 Windows Defender 在严重感染后不太可能发挥任何作用，因此您最好的选择是依赖第三方病毒清除实用程序。
例如，比特卫士杀毒软件 和 恶意软件字节 的免费版本在检测恶意软件方面非常有效。下载其中之一，运行快速扫描，然后进行完整扫描。
10。提供充足的通风
通风不足会导致过热，迫使计算机关闭以自行冷却。例如，如果您使用笔记本电脑，请避免在柔软的表面（垫子、床罩等）上使用它，否则可能会堵塞其通风孔。另外，检查并清洁 CPU 或笔记本电脑外壳，确保没有任何东西阻挡气流。
11。执行系统还原
如果关闭和重新启动仍然存在，请将 Windows 回滚到它没有自动关闭或重新启动的时间。假设 系统还原 在您的计算机上处于活动状态，您必须：
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12。运行内存测试.
RAM（随机存取存储器）模块故障是随机关闭和重新启动的另一个原因。 Windows 附带了一个内置的 Windows 内存诊断工具，您可以运行该工具来扫描损坏的内存。
有关全面的分步说明和替代方法，请查看我们的 测试 Windows PC 是否存在内存故障 指南。
13。重置/更新 BIOS 或 UEFI
过时或配置不正确的主板固件（BIOS 或 UEFI）会造成稳定性问题。检查是否为BIOS 需要更新 或将其恢复为默认设置 。
14。恢复出厂设置或重新安装 Windows
如果上述修复均无效，您必须将 Windows 重置为其默认设置。 备份您的电脑 ，然后：
如果失败，您必须从头开始删除并重新安装 Windows 。
15。获得专业帮助
如果问题仍然存在，并且您的计算机继续自动关闭并重新启动，则您可能正在处理有故障的硬件组件或有缺陷的电源装置。访问您当地的电脑维修店并让技术人员查看一下。
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