如何修复 Windows 中的“我们无法完成更新”错误

如果您的 系统更新安装失败 ，Windows 11/10 可能会显示错误“我们无法完成更新”。更新安装失败的原因有很多，其中一些与更新没有直接关系。

无论如何，您可以通过对系统应用一些基本修复来自行修复此更新问题。这些修复解决了导致更新失败的根本问题，然后您就可以成功更新你的电脑 到最新版本的 Windows 11/10。

如果您的电脑无法在正常模式下启动，请以安全模式启动电脑 执行以下步骤。

运行 Windows 更新疑难解答

Windows 11/10 附带了多个疑难解答程序，您可以使用它们来查找和修复系统上的各种问题。其中之一是Windows 更新疑难解答 ，您可以使用它来解决“我们无法完成更新”错误。

  1. 同时按 Windows + I 键启动设置 应用程序。
  2. 在“设置”窗口中，选择更新和安全 。
    1. 从左侧边栏中选择问题排查 。
    2. 在右侧窗格中，选择其他问题排查工具 。
      1. 在以下屏幕上选择Windows 更新 。
      2. 选择运行问题排查工具 。
        1. 等待问题排查程序检测您的更新问题，然后提供解决这些问题的帮助。

          2. 重新启动 Windows 更新服务

          视窗11 / 10 运行许多服务 在后台运行，以保持电脑功能正常运行。其中一项服务是 Windows 更新。值得关闭然后再打开此服务，看看是否可以解决您的问题。

          1. 同时按 Windows + R 键打开运行 框。
          2. 在“运行”框中输入 services.msc ，然后按 Enter 。
            1. 在打开的服务 窗口中，找到并双击Windows Update 服务。
              2. .
              1. 在服务的属性 窗口中选择停止 。
                1. 服务停止后，选择启动 按钮重新启动服务。

                  2. 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的文件和文件夹

                  Windows 11/10 将下载的系统更新存储在名为 SoftwareDistribution 的文件夹中。当您在更新中遇到任何问题时，最好清除该文件夹的内容 。

                  然后，允许 Windows 检查并在您的电脑上安装可用更新。

                  停止 Windows 更新服务

                  在删除 SoftwareDistribution 文件夹的内容之前，您需要停止两项与 Windows 更新相关的服务。

                  1. 打开开始 菜单，搜索命令提示符 ，然后选择右侧的以管理员身份运行 。
                    1. 在用户帐户控制 提示中选择是 。
                    2. 在命令提示符窗口中，键入以下命令并按 Enter ：

                      net stop wuauserv
                    3. 然后，输入以下命令并按Enter ：

                      网络停止位
                    4. 关闭命令提示符窗口。

                      5. 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的项目

                      1. 按Windows + E 键至打开文件资源管理器窗口 。
                      2. 打开安装 Windows 的驱动器。这通常是C 驱动器。
                      3. 导航至 Windows >SoftwareDistribution 文件夹。
                        1. 按键盘上的Ctrl + A 可选择文件夹中的所有文件。
                        2. 右键点击任一文件并选择删除 。
                          1. 重新启动您的电脑。为此，请打开开始 菜单，选择电源 图标，然后选择重新启动 。

                            2. 卸载最近安装的 Windows 11/10 更新

                            .

                            您在 PC 上安装的最新更新可能存在错误，并导致进一步更新出现问题。在这种情况下，您可以从电脑中删除有问题的更新，然后查看“我们无法完成更新，撤消更改”问题是否已解决。

                            1. 同时按Windows + I 键打开设置 应用程序。
                            2. 在“设置”中选择更新和安全 。
                            3. 在右侧窗格中，选择查看更新历史记录 。
                              1. 选择顶部的卸载更新 。
                                1. 从屏幕上的更新列表中，找到最新的更新并选择该更新。
                                2. 选择顶部的卸载 选项。
                                  1. 在屏幕上打开的提示中选择是 。

                                    2. 通过系统还原来还原您的电脑

                                    具有系统还原功能 ，您可以将电脑回滚到过去的特定时间。这允许您修复电脑上的各种问题，包括任何更新问题。

                                    1. 打开开始 菜单，搜索创建还原点 ，然后在搜索结果中选择它。
                                    2. 在系统属性 窗口中选择系统还原 。
                                      1. 在系统还原的第一个窗口中选择下一步 。
                                        1. 从可用的还原点中，选择最近的还原点。然后，选择底部的下一步 。
                                          1. 最后，选择完成 开始将您的电脑恢复到所选的恢复点。

                                            2. 使用设备管理器重新安装驱动程序

                                            有时，连接到您电脑的硬件设备可能会导致您的更新出现问题。您可以从设备管理器中找到并重新安装这些设备，这很可能会解决您的更新问题。

                                            1. 右键单击开始 菜单并选择设备管理器 。
                                              2. .
                                              1. 有问题的硬件设备将在设备管理器中显示并带有感叹号。
                                              2. 右键点击有问题的设备，然后从菜单中选择卸载设备 。
                                                1. 启用删除该设备的驱动程序软件 选项，然后选择卸载 。
                                                  1. 移除设备后，重新启动您的电脑。
                                                  2. 您的电脑将自动为您连接的设备安装正确的驱动程序。

                                                    3. 释放 Windows 11/10 电脑上的磁盘空间

                                                    最后但并非最不重要的一点是，您的电脑上应该有足够的磁盘空间来存储新的 Windows 更新。如果磁盘空间不足，请考虑从存储中删除不需要的文件。

                                                    虽然有很多在 Windows 中释放磁盘空间的方法 ，但您可以使用磁盘清理来快速启动。

                                                    1. 启动开始 菜单，搜索磁盘清理 ，然后在搜索结果中选择该应用。
                                                    2. 选择您的 Windows 安装驱动器，然后选择确定 。
                                                      1. 等待该工具查找您可以在所选驱动器上释放多少磁盘空间。
                                                      2. 在磁盘清理 窗口中，勾选您希望 Windows 删除的项目。然后，选择底部的确定 。
                                                        1. 在打开的提示中选择删除文件 。
                                                          1. 删除文件后，重新启动您的电脑。

                                                            2. 您的电脑上的“我们无法完成更新”错误现在应该已修复。在 Windows 11/10 中登录帐户后，您应该能够直接进入桌面。

                                                            .

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                                                            18.11.2021