Microsoft Outlook无法打开？ 10种修复方法

Outlook是Microsoft提供的功能强大，功能强大且可靠的电子邮件客户端 的优秀软件。但是，有时您可能会遇到Outlook无法加载 或打开的问题，这可能会令人困惑和沮丧。

在本指南中，我们将向您展示一些简单且更高级的故障排除解决方案，这些解决方案可帮助您快速恢复Outlook并使其运行。

为什么Outlook无法打开

有几种原因可能导致Outlook无法加载或无法正常工作。这些原因包括：

  • Outlook服务问题
  • Internet连接问题
  • 应用程序中的错误，需要更新
  • 存在应用更新问题
  • 加载项过时或有缺陷
  • Outlook PST文件有缺陷或有缺陷
  • 配置文件已损坏
  • 导航窗格出现的问题

    • Outlook无法打开时如何解决

    无论您的设备没有打开Outlook的原因是什么，您可以使用几个简单而高级的疑难解答步骤来解决Outlook问题。每个步骤之后，请尝试打开Outlook并检查它是否再次起作用。

    1。快速修复

    • 检查您的互联网连接。如果连接正常，但是您无法打开Outlook，浏览器或其他应用，请参见当您可以连接到无线路由器但不能上网时该怎么办 上的指南。还要了解如何在路由器不工作时在Windows 10或将您的计算机连接到移动热点 中修复间歇性的互联网连接 。
    • 太下载并安装了自动支持和恢复助手 l（ SaRA）。该工具运行测试以识别问题并提供最佳修复。它可以在计算机上基于云的Microsoft 365，Office或Outlook中运行。
    • 检查计算机上的更新。如果Windows无法安装更新 。
      • 8，您也可以考虑进行故障排除。
      • 检查Outlook是否在其他设备上运行。
      • 在设备上创建另一个用户帐户，然后检查是否有帮助。
      • 确保Outlook可以访问您的日历，并检查设备的日期/时间和国家/地区信息是否正确。
      • 确保您使用的是IT管理员或ISP提供的正确服务器设置。配置Outlook 使用POP3或IMAP帐户 而不是Exchange帐户。
      • 如果Outlook在Android或iOS设备上持续崩溃，请清除浏览器的缓存。删除Outlook应用并重新安装。

        • 2。启用脱机工作

        “脱机工作”选项可让您访问在Outlook停止工作之前保存的邮件。

        打开Outlook并在以下位置检查“脱机工作”状态窗口的底部。如果看不到“脱机工作”，则表示该功能已禁用。

        要在Windows PC上启用脱机工作，请选择发送/接收>脱机工作。

        对于Mac，请在菜单栏上选择Outlook，然后选择脱机工作。

        3。更新Outlook

        默认情况下为Outlook 自动安装更新 ，但是您可以通过Office帐户设置手动启用或禁用这些更新。您还可以检查可用的更新并在设备上安装最新的更新。

        1. 要为Outlook启用自动更新，请选择文件>Office帐户。
          1. 选择更新选项，然后在下拉菜单中选择启用更新。
            1. 要手动检查更新并将其手动应用于Outlook，请选择文件，然后在导航窗格中选择Office帐户。
            2. 选择更新选项>立即更新。
              1. 要在Mac上更新Outlook，请从菜单栏中选择帮助，然后选择检查获取更新。
                1. 选择更新以下载并安装所有待处理的更新。

                  2. 注意：对于没有Office帐户选项的旧版Outlook，请选择文件>帮助>检查更新并安装更新。

                  4。检查Outlook邮件服务器设置

                  检查您的邮件服务器设置，以确保没有发生任何会影响Outlook工作方式的更改。

                  1. 选择文件>帐户设置>帐户设置。
                    1. 下一步，选择您的电子邮件，然后选择更改。

                      2. 注意：如果您使用Gmail，Yahoo，iCloud，工作提供的电子邮件地址，自定义域电子邮件地址，Outlook.com或以@ live.com，@ msn.com或@hotmail结尾的电子邮件地址.com，您不能直接编辑设置。在这种情况下，Windows会为您管理这些设置，因此您可以跳过此步骤。

                      5。在安全模式下启动Outlook

                      安全模式可帮助您在没有加载项的情况下启动Outlook，这可能与应用程序发生冲突。这样，您可以判断加载项是否是问题的原因。

                      1. 选择开始>运行，键入Outlook / safe，然后选择确定。
                        1. 在选择配置文件对话框中接受默认的Outlook设置，然后选择确定。
                          1. 如果出现提示，请输入密码，然后选择接受。当Outlook处于安全模式时，您会在电子邮件地址旁边看到安全模式标签。

                            2. 如果在安全模式下Outlook可以正常运行，请禁用所有加载项，然后重新启动应用程序。

                            1. 要在Outlook中禁用加载项，请选择文件>选项>加载项。
                              1. 检查是否在查看和管理Office加载项显示COM加载项。
                                1. 选择Go。
                                  1. 如果COM加载项列表打开，请对属性表进行截图并保存图像或记录在可用加载项下列出的每个选定的加载项。 。完成此操作后，清除所有选中的复选框，然后选择确定。
                                    1. 选择文件>退出，右键单击开始>运行，然后输入Outlook，然后按Enter。
                                    2. 下一步，选择文件>选项>加载项。

                                      3. 通过选中旁边的框来重新启用所需的加载项，然后重复此步骤，直到您重新启用了所有原始加载项并找到了错误的根源。

                                      有时，错误可能是由多个加载项引起的。

                                      6。创建新的配置文件

                                      您的Outlook配置文件包含您的Outlook设置。如果配置文件已损坏，则可以创建一个新的配置文件，并将其设置为Outlook启动时使用的默认配置文件。

                                      1. 在Windows中，选择开始>控制面板，搜索邮件并将其选中。
                                        1. 选择显示配置文件。
                                          1. 在邮件设置-Outlook对话框中选择添加。
                                            1. 在配置文件名称框中输入要用于新配置文件的名称。
                                              1. 在“添加帐户向导”中，在电子邮件帐户下填写您的名称，电子邮件地址和密码>自动帐户设置页面。
                                                1. 选择完成，您会在邮件对话框中的以下位置找到新配置文件的名称常规标签。
                                                2. 下一步，选择提示，以在启动Microsoft Outlook时使用此配置文件，然后选择确定>。
                                                3. 重新启动Outlook，然后选择在选择配置文件对话框的下拉列表中创建的新配置文件名称。选择确定，然后检查Outlook是否以新的配置文件名称正常启动。

                                                  4. 注意：在删除旧文件之前先备份数据文件个人资料，因为选择删除意味着您所有的离线缓存内容都将被删除。

                                                  7。修复Outlook数据文件

                                                  有时，Outlook存储中的某些数据（PST）文件可能已损坏。您可以使用scanpst.exe（收件箱修复工具）扫描数据文件并修复错误。

                                                  请参阅我们的深入指南，了解Outlook无法访问数据文件 和如何修复已损坏或损坏的Outlook PST文件 时的处理方法。

                                                  8。删除导航窗格自定义

                                                  导航窗格显示您的文件夹列表和要移动的图标。您可以运行/ resetnavpane命令，将所有自定义设置删除到导航窗格中，并检查Outlook是否仍然无法打开。

                                                  关闭Outlook，选择开始>运行，然后键入Outlook.exe / resetnavpane。选择确定。

                                                  9。检查Outlook是否在兼容模式下运行

                                                  兼容模式使您更容易在较旧的操作系统上运行程序 。

                                                  如果Outlook在兼容模式下运行，请禁用它并检查它是否再次正常运行。

                                                  注意：此步骤适用于Outlook 2010和2013版本; Outlook 2016没有“兼容性”选项卡。

                                                  1. 通过转到C：\ Program Files \ Microsoft Office查找计算机上的Outlook.exe文件。 Outlook 2010上的\ Office 14 \或C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office 14 \或C：\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \或C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office 15 \for Outlook 2013。
                                                  2. 右键单击文件，然后选择属性>兼容性标签。
                                                    1. 取消选中兼容性标签，然后选择应用>确定。重新启动Outlook，然后查看Outlook是否再次​​正常打开。

                                                      2. 10。重建Outlook数据库（Mac）

                                                      如果您在Mac上使用Outlook，但该应用无法打开，请使用Microsoft数据库实用程序重建Outlook数据库，以解决此问题。重建数据库之前，请检查问题是由碎片还是硬盘损坏 引起的，然后运行Apple Disk Utility来诊断和修复硬盘问题。

                                                      注意：您无法在Outlook 2016 for Mac中手动修复或重建数据库。该应用程序会自动为您执行此操作。

                                                      在重建Outlook数据库之前，请确保至少有20MB的可用磁盘空间，用于重建或压缩数据库。

                                                      1. 打开Outlook并选择Outlook>关闭Office提醒。
                                                        1. 退出包括Outlook在内的所有Microsoft Office应用程序，然后退出Mac版Messenger。
                                                        2. 关闭Outlook，按住Option键并选择Outlook 图标，以打开Microsoft数据库实用程序。
                                                        3. 选择要重建的数据库的标识，然后选择重建。

                                                          4. 注意：在数据库实用程序重建数据库之前，它将创建一个数据库的备份副本以及创建备份的日期和时间。您可以在/ Users /用户名/ Documents / Microsoft User Data / Office 2011 Identities /中找到此备份。

                                                          1. 数据库重建过程完成后，重新启动Outlook。

                                                            2. 启动Outlook并再次运行>

                                                            我们希望本指南已帮助您再次打开Outlook以访问您的邮件和其他文档。如果您在Outlook中遇到同步问题，我们的Outlook App不同步指南 将为您提供帮助。

                                                            通过在下面留下评论与我们分享对您有用的东西。

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                                                            9.04.2021