修复缩放错误代码 10002 的 8 种方法

您在 Windows 或 Mac 计算机上更新 Zoom 时是否看到 错误代码 10002？ Zoom 的安装程序可能难以找到源文件，或者您的防病毒程序可能限制了应用程序的更新功能。我们将向您展示如何解决这些问题和其他问题，以解决 Zoom 问题。

您无法更新 Zoom 的其他原因包括应用程序出现小故障、您没有授予应用程序管理员访问权限、Zoom 的缓存文件有问题、Zoom 客户端文件有故障等等。

<跨度>1。强制关闭并重新打开计算机上的 Zoom

当您无法更新 Zoom 并出现错误时，您可以强制退出并重新启动应用程序，以可能解决您的问题。缩放可能为 遇到小故障 ，您可以通过重新启动应用来解决。

在 Windows 上

  1. 右键单击开始菜单，然后选择任务管理器。
    1. 右键单击列表中的 Zoom Meetings，然后选择结束任务。
      1. 打开开始，找到Zoom，然后启动应用。

        2. 在 macOS 上

        1. 在 Mac 上同时按 Option+ Command+ Esc。
        2. 在应用列表中选择Zoom，然后选择强制退出。
        3. 使用您喜欢的方法重新启动 Zoom应用程序。

          4. 2。使用管理员权限运行 Zoom

          Zoom 无法更新并显示错误代码 10002，因为该应用没有管理员权限。缺乏这些权限会导致应用程序无法对您的系统进行所需的更改，从而导致更新失败。

          在这种情况下，请以管理员身份运行应用程序，您的问题将得到解决。请注意，您不必在 Mac 计算机上执行此操作。

          1. 打开开始并找到Zoom。
          2. 选择右侧的以管理员身份运行。
            3. .
          3. 在用户帐户控制提示中选择是。

            4. 3。禁用防病毒软件

            Zoom 表示，您收到错误 10002 的原因之一是您的防病毒程序已隔离更新应用程序所需的文件。您可以在更新应用时关闭防病毒保护来解决您的问题。

            禁用防病毒软件的方式取决于您所使用的程序。在大多数应用程序中，您会在主屏幕上找到用于打开和关闭保护的按钮。

            如果您是 Microsoft Defender 防病毒用户，请使用以下步骤关闭你的病毒防护 ：

            1. 打开开始菜单，找到Windows Security，然后启动该应用。
            2. 在应用中选择病毒和威胁防护。
            3. 在病毒和威胁防护设置标题下选择管理设置。
              1. 禁用实时保护开关。
              2. 在用户帐户控制提示中选择是。
              3. 启动您的 Zoom应用并让应用更新。
              4. 更新应用后，通过切换实时保护选项重新启用防病毒保护。

                5. 4。在 Mac 上授予 Zoom 完整磁盘访问权限

                Mac 上的一个 解决缩放错误的方法 代码 10002 是为应用程序提供计算机上的完整磁盘访问权限。用户指出此解决方案对他们有效，值得尝试此方法来解决您的问题。

                1. 选择 Mac 左上角的 Apple徽标，然后选择系统偏好设置。
                2. 选择安全与隐私，然后选择隐私标签。
                3. 在左侧窗格中选择完整磁盘访问。
                4. 启用右侧窗格中缩放旁边的复选框。如果您无法执行此操作，请选择底部的挂锁图标以解锁已禁用的选项。
                5. 启动您的Zoom应用。.

                  6. 5。检查缩放是否已缩小

                  如果您的 Zoom 应用仍未更新并生成错误代码 10002，Zoom 的服务器可能已关闭。应用需要连接到这些服务器才能下载所需的更新文件，否则会导致更新错误。

                  在这种情况下，请检查平台是否面临中断。前往Zoom 的状态 网站或下探测器 检查平台是否遇到问题。如果这些网站告诉您 Zoom 已关闭，您必须等到平台恢复才能解决您的问题。

                  6。清除 Zoom 的缓存文件

                  Zoom 在您的计算机上创建并存储缓存文件，以改善您使用该应用的整体体验。这些文件可能已损坏，导致应用程序出现各种问题。

                  在这种情况下，您可以清除应用的缓存文件来解决问题。

                  在 Windows 上

                  1. 使用 Windows+ R打开运行。
                  2. 在运行框中输入以下路径，然后按Enter：
                    %appdata%\Zoom\
                    1. 右键单击data文件夹并选择删除。
                      1. 打开您的Zoom应用。

                        2. 在 macOS 上

                        1. 打开 Finder并导航至菜单栏中的前往>前往文件夹。
                        2. 在框中输入以下路径，然后按Enter：
                          /Library/Application Support/zoom.us
                        3. 右键单击数据文件夹并选择移至废纸篓。
                        4. 启动您的Zoom应用。

                          5. 7。在 Windows 或 Mac 计算机上手动更新 Zoom

                          如果您的 Zoom 自动更新不断失败，您可以手动更新计算机上的应用程序。因此，请在您的计算机上下载并安装最新的应用程序版本。

                          1. 在网络浏览器中访问Zoom的下载页面 并下载最新的安装文件。
                            2. .
                          2. 运行下载的 Zoom 安装程序包来更新您的应用。
                          3. 在您的计算机上启动更新的 Zoom应用。

                            4. 8。在计算机上完全卸载并重新安装 Zoom

                            如果您的问题仍然存在，Zoom 的核心应用程序文件可能已损坏 。在这种情况下，删除计算机上的应用程序并重新安装可以解决您的问题。重新安装应用程序后，您必须重新登录您的 Zoom 帐户。

                            在 Windows 上

                            1. 按 Windows+ I打开设置。
                            2. 在“设置”中选择应用>已安装的应用。
                            3. 在应用列表中找到 Zoom，选择该应用旁边的三个点，然后选择卸载。
                              1. 在提示中选择卸载以删除您的应用。
                              2. 重新启动您的电脑。
                              3. 在网络浏览器中前往 Zoom 下载页面并下载最新的应用安装程序。
                              4. 运行安装程序以在您的计算机上安装最新版本的 Zoom。

                                5. 在 macOS 上

                                1. 打开 Finder并选择左侧边栏中的应用程序。
                                2. 右键单击缩放并选择移至废纸篓。
                                3. 在网络浏览器中打开 Zoom 的下载网站，然后将该应用下载到您的计算机上。
                                4. 运行 Zoom 安装程序以在您的 Mac 上安装该应用。

                                  5. 使用多种方式修复缩放错误代码 10002

                                  Zoom 的错误代码 10002 会阻止您将应用更新到最新版本。完成故障排除步骤后，您的 Zoom 桌面客户端 将按其应有的方式更新，让您可以访问新功能和错误修复。

                                  .

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                                  29.06.2023