如何修复 Outlook 的“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”错误

您尝试在 Microsoft Outlook 中打开项目（如电子邮件）时是否看到“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”错误？如果是这样，您的 Outlook 应用程序或计算机可能遇到技术问题。您的电子邮件客户端出现此错误的原因有多种。

您可以尝试再次双击您的项目，看看是否可以打开。如果您没有成功，请尝试下面的一些高级提示修复此 Outlook 问题 。

重新启动 Outlook 和您的计算机

实现修复 Outlook 的大多数小问题 的一种方法是重新启动应用程序。这样做可以让应用程序有一个全新的机会来加载您的配置，从而修复应用程序的小问题。

如果这不起作用，请重新启动您的电脑，看看是否可以解决问题。

要重新启动 Outlook：

  1. 选择 Outlook 左上角的文件 。
  2. 选择左侧边栏底部的退出 。
    1. 如果系统提示您有电子邮件在发件箱中等待，请选择退出并稍后发送 。
    2. 打开开始 菜单重新启动Outlook ，搜索Outlook ，然后在搜索结果中选择该应用。

      3. 要重新启动 Windows：

      1. 打开开始 菜单并选择电源 图标。
      2. 在“电源”菜单中选择重新启动 。
        1. 当您的电脑重新启动时，打开 Outlook 。

          2. 清除视图设置以修复 Outlook 错误

          Outlook 的视图设置定义了项目在屏幕上的显示方式。如果您更改了这些选项，或者您不确定有人使用过这些选项，则值得重置视图设置来解决您的问题。

          您可以重置 Outlook 中的视图设置和导航窗格设置。这不会删除您的电子邮件或应用程序中的任何其他数据。但是，如果您在应用程序中创建了自定义视图，您将丢失它们。

          1. 同时按 Windows + R 键打开运行 。.
          2. 在运行 中输入以下命令，然后按Enter 键重置 Outlook 的查看窗格设置：outlook.exe /cleanviews
            1. 运行以下命令重置 Outlook 的导航窗格：outlook.exe /resetnavpane
              1. 打开 Outlook 并查看是否可以访问以前无法访问的项目。

                2. 删除 Outlook 的缓存文件

                Outlook 的缓存文件可帮助应用改善用户体验。但有时，这些文件会损坏并导致各种问题。您的“抱歉，我们无法打开此项目”错误可能是由于缓存有问题造成的。

                在本例中，删除 Outlook 的缓存 ，这可能会解决您的问题。重置缓存时，您不会丢失数据。

                1. 如果您在 PC 上运行该应用，请关闭 Outlook 。
                2. 同时按 Windows + R 打开运行 。
                3. 在运行 中键入以下路径，然后按Enter 。这将在文件资源管理器中启动 Outlook 的缓存文件夹：%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
                  1. 按 Ctrl + A 选择文件夹中的所有缓存文件。
                  2. 右键单击一个文件并在菜单中选择删除 ，即可删除所有选定的文件。
                    1. 打开 Outlook ，您的问题应该会得到解决。

                      2. 禁用 Outlook 中有问题的加载项

                      Outlook 允许用户安装加载项以获得此电子邮件客户端的更多功能。不幸的是，这些加载项中的一个或多个可能已损坏，从而导致“抱歉，我们在打开此项时遇到问题”错误。

                      要检查是否属于这种情况，请禁用所有加载项并查看您的项目是否在 Outlook 中打开 。如果您成功打开该项目，请一次启用一个加载项以找到罪魁祸首。然后，删除罪魁祸首加载项即可解决您的问题。

                      1. 在您的电脑上打开 Outlook 。.
                      2. 选择左上角的文件 ，然后选择左侧边栏中的选项 。
                      3. 选择左侧边栏中的加载项 ，然后选择右侧COM 加载项 旁边的前往 。
                        1. 通过停用每个加载项旁边的复选框来关闭所有加载项。然后，选择确定 。
                          1. 打开您在 Outlook 中打开时遇到问题的项目。
                          2. 如果您的项目打开，请访问 COM 加载项 框并一次启用一个加载项。这将帮助您找到有问题的加载项。
                          3. 一旦您知道导致问题的加载项，请通过选择COM 加载项 框中的删除 来删除该项目。

                            4. 修复有问题的 Outlook 配置文件

                            Outlook 使用配置文件来存储您的电子邮件数据。如果您的个人资料损坏，您可能会遇到诸如“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”之类的问题。在这种情况下，您可以尝试修复您的个人资料，看看是否可以解决问题。

                            Outlook 具有修复配置文件的内置选项，因此您无需安装第三方工具。此外，修复个人资料时，您不会丢失电子邮件数据。

                            1. 启动 Outlook 并选择左上角的文件 。
                            2. 在右侧窗格中选择帐户设置 >帐户设置 。
                                1. 在打开的窗口中确认您的电子邮件地址，然后选择修复 。
                                2. 等待 Outlook 到 修复您的个人资料问题 。

                                在 Outlook 中使用新配​​置文件

                                如果您尝试修复 Outlook 配置文件，但未能解决问题，请在应用中创建一个新配置文件，并将您的电子邮件帐户添加到此新配置文件中。这可能会解决您的“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”。

                                1. 打开电脑上的开始 菜单，搜索控制面板 ，然后在搜索结果中选择该工具，启动控制面板。.
                                2. 在控制面板中选择用户帐户 ，然后选择邮件 (Microsoft Outlook) 。
                                3. 选择显示个人资料 。
                                4. 选择添加 创建新的配置文件。
                                  1. 在个人资料名称 字段中输入您的个人资料名称，然后选择确定 。
                                  2. 使用添加帐户 窗口将您的电子邮件帐户添加到新创建的个人资料中。
                                  3. 返回邮件 窗口，从始终使用此配置文件 下拉菜单中选择您新创建的配置文件，然后选择应用 ，然后选择好的 。

                                    4. 修复 Microsoft Outlook

                                    Microsoft Office（Outlook 是其中的一部分）包含一个修复工具，可让您修复 PC 上各种 Office 应用程序的问题。当您在应用程序（例如 Outlook）中打开项目时遇到问题，请运行此修复工具来解决您的问题。

                                    1. 打开电脑上的控制面板 。
                                    2. 在“控制面板”窗口中选择卸载程序 。
                                    3. 在列表中选择您的 Microsoft Office 版本，然后选择顶部的更改 。
                                    4. 在用户帐户控制 提示中选择是 。
                                    5. 启用快速修复 选项并选择修复 。
                                      1. 如果该工具未能解决您的问题，请使用在线修复 选项并查看是否有效。

                                        2. 更新 Microsoft Outlook

                                        与所有其他应用程序一样，您应该使计算机上的 Outlook 保持最新状态，以便减少错误并获得最新功能。您的“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”可能是由于 Outlook 应用程序过时造成的，更新应用程序应该可以解决该问题。

                                        只需点击几下，您就可以更新 PC 上的 Outlook 和其他 Office 应用。

                                        1. 在您的电脑上启动 Outlook 。.
                                        2. 选择左上角的文件 ，然后从左侧边栏中选择Office 帐户 。
                                        3. 在右侧窗格中选择更新选项 >立即更新 。
                                            4. 重新安装 Microsoft Outlook

                                            如果继续出现“抱歉，我们无法打开此项目”错误，则 Outlook 的核心文件可能有问题。这些文件损坏的原因有很多。

                                            解决此问题的快速而简单的方法是在您的计算机上重新安装 Outlook。这样做会删除旧的损坏文件并将全新的文件放置在您的计算机上。请记住，除非您将 Outlook 作为独立应用购买，否则您必须卸载并重新安装所有 Office 应用才能执行此过程。

                                            如果您想这样做，请按以下步骤操作：

                                            1. 在您的电脑上启动控制面板 。
                                            2. 选择卸载程序 。
                                            3. 在列表中选择您的 Microsoft Office 版本，然后选择顶部的卸载 。
                                          1. 在用户帐户控制 提示中选择是 。
                                          2. 在卸载向导中选择卸载 。然后，按照屏幕上的说明从电脑中删除所有 Office 应用。
                                            1. 删除应用后重新启动电脑。
                                            2. 双击 Office 安装文件重新安装 Office 应用。

                                              3. 使 Outlook 中无法访问的项目可访问

                                              Outlook 的“抱歉，我们在打开此项目时遇到问题”错误并不是最难处理的错误。如果您按照上述方法操作并修复导致错误的项目，您的问题应该得到解决。然后，您将可以访问您的所有 Outlook 项目，包括电子邮件。

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                                              12.07.2022