如何修复 Microsoft Outlook 中的“出现问题”错误

Microsoft Outlook 是一款功能强大的电子邮件客户端，但出现问题时进行故障排除可能会很棘手。例如，您可能在 Outlook 中看到的一条错误消息是“出现问题”消息。此错误可能特别令人沮丧，因为它提供的有关问题实际原因的信息很少。

要解决此问题，您需要确定导致此错误的常见原因之一，例如连接问题或用户配​​置文件损坏。使用以下步骤，您可以解决问题并修复 Microsoft Outlook 中的“出现问题”错误。

Microsoft Outlook 中出现“出现问题”错误的原因

Microsoft Outlook 中出现“出现问题”错误的主要原因之一是自动发现过程出现问题。此进程负责根据您的电子邮件地址、设置和数据（例如公司服务器上的共享通讯簿）自动配置您的 Outlook 配置文件。

如果自动发现过程出现错误，这是因为 Outlook 在首次加载您的配置文件时执行根域查找时从第三方 Web 服务器收到了意外结果。

导致此错误的另一个原因可能与您的 Outlook 帐户本身有关。例如，您的帐户在设置过程中可能遇到问题，或者您与 Microsoft 服务器的连接可能不稳定。如果您使用的是公司帐户，还应该检查您的帐户是否具有可访问 Outlook 的已启用邮箱。

最后，最近的更新可能是 Outlook 中出现“出现问题”错误的另一个原因。如果此更新有问题并导致 Outlook 功能出现问题，您可能会遇到该错误。

重新启动 Outlook 并禁用加载项

当 Microsoft Outlook 显示“出现问题”错误时，您应该首先执行一些常见的故障排除步骤。

如果重新启动 Outlook 无法解决问题，请关闭所有打开的程序和重启你的电脑 。计算机重新启动后，打开 Outlook 查看错误是否消失。

如果错误仍然存​​在，请尝试 在安全模式下打开 Outlook 。这将确保暂时禁用任何有问题的加载项。为此，请按Windows + R 键打开运行框（或右键单击“开始”按钮并按设置）。在运行中，输入outlook.exe /safe，然后按Enter。.

如果 Outlook 在安全模式下正常工作，则可能是某个加载项导致了该问题。然后，您可以将其从设置中删除以恢复功能。要从 Outlook 中删除加载项，请按照以下步骤操作。

  1. 在 Outlook 中，按文件>选项>加载项。
  2. 在“选项”菜单中，按加载项>COM 加载项，然后单击开始。
  3. 取消选中所有复选框以禁用所有加载项，然后单击确定。
    1. 重新启动 Outlook 并验证其是否正常工作。如果是这样，请返回COM 加载项菜单并启用您的加载项（一次一个），以确定是哪个加载项导致了问题。

      2. 删除并重新添加您的 Outlook 帐户

      如果您在 Microsoft Outlook 中遇到“出现问题”错误，解决该问题的一种方法是删除并重新添加您的 Outlook 帐户。您可以按照以下步骤执行此操作。

      1. 打开 Microsoft Outlook 并选择文件>帐户设置>帐户设置。
      2. 在帐户设置菜单中，选择数据文件选项卡，然后按添加。这是因为 Outlook 中存在一个怪癖，如果没有其他数据保存位置，则不允许您删除电子邮件帐户。如果您愿意，还可以首先从位置列中列出的位置备份帐户当前的 OST 数据文件。
      3. 接下来，切换到电子邮件标签，选择您的帐户，然后按删除。
        4. <开始=“4”>
      4. 在弹出窗口中按是确认您的选择。
        1. 退出 Outlook 并重新启动以确保帐户已删除。

          2. 删除帐户后，请使用以下步骤将其重新添加到 Outlook：

          1. 启动 Microsoft Outlook 并按文件>帐户设置>帐户设置。.
            1. 在帐户设置菜单的电子邮件选项卡中，选择新建。
            2. 在 Outlook框中输入您的电子邮件地址，然后按连接。
              1. 按照屏幕上的任何其他说明完成设置，具体取决于您帐户的设置方式。您需要输入密码，并且可能会被要求完成其他步骤来验证您的帐户。
              2. 完成该过程后，按完成，然后关闭。

                3. 重新添加 Outlook 帐户后，请检查是否已解决“出现问题”错误。

                修改 Windows 注册表

                有时，Outlook 错误可以通过修改 Windows注册表 来解决。如果问题的原因是自动发现过程，您可以修改注册表来绕过问题。

                开始之前，请记住更改注册表可能存在风险，因此请在继续之前备份注册表。然后，按照以下步骤操作。

                1. 首先，按键盘上的Windows + R键打开“运行”框。或者，右键单击“开始”菜单并选择运行。
                  1. 在运行中，输入regedit，然后按确定启动注册表编辑器。
                  2. 在注册表编辑器窗口中，使用左侧的树形菜单或顶部的导航栏找到此键：Computer\HKEY_CURRENT_USER\软件\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover。将 16.0替换为正确的 Office 版本号。
                    1. 右键单击AutoDiscover项，然后选择新建>DWORD（32位）值。
                      1. 将此新值命名为 ExcludeHttpsRootDomain并将其 Value设置为 1。
                      2. 接下来，创建另一个 DWORD值，并将其命名为 ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain，值为1。.
                      3. 创建另一个名为 ExcludeSrvRecord的 DWORD值，值为 1。
                      4. 最后，创建另一个名为 ExcludeLastKnownGoodUrl的 DWORD值，Value为 1。
                        1. 完成这些步骤后，关闭注册表编辑器。

                          2. 修改注册表后，重新启动计算机并启动 Microsoft Outlook 以检查“出现问题”错误是否已解决。

                          修复或重新安装 Outlook

                          您自己的 Outlook 安装可能存在问题。如果是这种情况，它可能会阻止您运行 Outlook，从而导致“出现问题”错误。

                          修复 Outlook

                          1. 要修复 Outlook，请右键单击“开始”菜单，然后选择设置。
                            1. 在设置中，选择应用>应用和功能。
                            2. 在应用程序列表中，找到您安装的 Microsoft Office。
                            3. 选择旁边的三点图标，然后从下拉菜单中选择高级选项。
                            4. 在下一个菜单中，滚动到重置部分，然后按修复按钮。
                              5. <开始=“6”>
                            5. 按照屏幕上的提示修复 Office 套件，这也将修复 Outlook 的任何问题。如果这不起作用，请选择重置，但您可能会在此过程中丢失任何 Office 配置设置。

                              6. 重新安装 Outlook

                              如果修复未能解决问题，请考虑卸载并重新安装 Office，其中包括 Outlook。

                            6. 将安装程序Prod_OffScrub.exe 工具下载到您的电脑。此工具将从您的电脑中彻底删除 Office 应用程序（包括 Outlook）。
                            7. 启动该工具并选择要卸载的 Office 版本。按照屏幕上的任何其他提示完成卸载过程。
                            8. 该过程完成后，重新启动您的电脑。
                            9. 重新启动后，重新安装 Microsoft Office。 Microsoft 365 用户 可以从办公门户网站 下载安装工具。.

                              10. 完成这些步骤后，启动 Outlook 以查看错误是否已解决。请记住，这些步骤的重点是修复和重新安装，但如果问题仍然存在，可能存在其他解决方案。

                              解决 Microsoft Outlook 问题

                              通过这些步骤，您将很有可能修复 Microsoft Outlook 中的“出现问题”错误。如果您使用的是公司帐户，您还可以与系统管理员一起解决问题，以确保为您的帐户启用 Outlook 收件箱。

                              “出现问题”错误可能表明存在更广泛的 Outlook 问题。例如，如果Outlook 无法打开 ，您可能需要考虑重新安装 Office。

                              决定切换到另一个电子邮件提供商 ？您可以关闭您的 Outlook 帐户 或完全删除它。

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                              1.06.2023